Nagu iga teenuse puhul, soovite, et kui teil on VPN, see töötaks. VPN-iga seotud probleemid võivad takistada teil Internetile juurdepääsu üldse, mis võib olla tõeliselt masendav. Siin on mõned võimalikud põhjused, miks teie Avast VPN ei pruugi töötada ja kuidas neid parandada.
Internetti pole
Levinud põhjus, mis võib põhjustada Avast SecureLine VPN-i töö lõpetamise, on teie Interneti-ühenduse katkemine. Seda tüüpi probleemi lahendamiseks veenduge, et teie seadmel oleks juhtmega või juhtmevaba (Wi-Fi või mobiilne andmeside) võrguühendus. Kui olete ühendatud koduvõrguga, veenduge, et teie ruuter on Internetiga ühendatud, proovides luua ühenduse veebisaidiga VPN-i kasutamata või mõnest muust seadmest.
Kui kasutate avalikku WiFi-leviala, peate enne Interneti kasutamist võib-olla registreeruma läbi vangistatud portaali. Need piiranguportaalid ei saa mõnikord teid portaalile ümber suunata, kui proovite HTTPS-i kasutades veebisaidiga ühendust luua. kui see juhtub, proovige luua ühendus veebisaidiga, mis teie teada kasutab selle asemel krüptimata HTTP-d, näiteks httpforever.com.
VPN-server on maas
Mõnikord võivad üksikud VPN-serverid või isegi andmekeskused mitmel põhjusel võrguühenduseta lülituda. Kui te ei saa ühendust konkreetse Avast VPN-serveriga, proovige luua ühendus mõne teise serveriga, esmalt sarnases ja seejärel täiesti teises kohas.
Muude rakenduste häired
Mõnikord võib teie seadme tarkvara olla vastuolus muu tarkvaraga või piirata selle tööd. Kui te ei saa ühendust luua, veenduge, et te ei kasuta praegu ühtegi teist VPN-teenust ja et teil pole avatud kahte Avast SecureLine VPN-i eksemplari, kuna see võib põhjustada ootamatuid probleeme. Teine asi, mida kontrollida, on see, et teie tulemüür ei blokeeriks juurdepääsu Avast VPN-i võrgule.
Aegunud litsents
Avast SecureLine VPN-i saab litsentsida vaid piiratud ajaks enne litsentsi aegumist, tasulise litsentsi puhul kuni kolm aastat või tasuta prooviperioodi puhul kuni seitse päeva. Kui teie litsents on aegunud, peate teenuse kasutamise jätkamiseks hankima uue. Kui olete litsentsi ostnud, saate seda rakendada, importides oma kinnitusmeilis oleva litsentsifaili või logides sisse oma Avast kontole rakenduses SecureLine.
Liiga palju ühendusi
Avast piirab VPN-litsentsi kasutamiseks lubatud seadmete maksimaalse arvu ühe või viie seadmega, olenevalt sellest, millise litsentsi ostsite. Teie litsents ei tööta vastavalt teises või kuuendas seadmes ja kuvatakse veateade "Maksimaalne ühenduste arv on saavutatud". Kui näete seda veateadet, proovige katkestada ühendus teenusega või deaktiveerida litsents seadmetes, mida te aktiivselt ei kasuta. Kui arvate, et teie aktiveerimiskoodi kasutatakse ilma teie loata, võtke ühendust Avastiga Klienditugi.