Microsoft on tunnistanud probleemi hiljutise Windows 10 paigaga, mis võib põhjustada selle, et kasutajad ei saa oma arvutisse heli, ja on selle tagasi võtnud.
Microsoft testis esmakordselt valikuline plaaster Windows 10 süsteemide jaoks juulis ja seejärel avaldati mõned muudatused selle igakuise värskendusena 9. augustil. Siiski selgub, et juulist pärit originaalplaaster teeb rohkem kahju kui kasu. Kuigi värskenduse KB5015878 eesmärk oli parandada vigu mitmemonitori seadistused, samuti probleeme video taasesitamisega, on ettevõte pärast seda värskendanud Windows Healthi armatuurlauda mainige, et värskendus KB5015878 on nüüd tagasi võetud probleemide tõttu, mida see on loonud heli.
Microsofti sõnul võivad pärast selle värskenduse installimist või hilisemat installimist mõned Windows 10 süsteemid vaigistada ja ei esita heli ning teised Windows 10 süsteemid ei pruugi teatud portides või teatud portides heli väljastada rakendusi. Enamik mõjutatud Windows 10 süsteeme keelas enne värskenduse installimist ka helitäiustuste säte. Microsoft väljastas teadaoleva probleemi tagasipööramise, et vältida selle värskenduse levikut, kuid kui olete selle juba installinud, võib probleem siiski püsida ja peate järgima mõnda ametlikku lahendust.
Praegu on mõned asjad, mida saate teha, kui teid see mõjutab. Pange tähele, et see viga mõjutab ainult süsteeme, mis käitavad Windows 10 versioone 20H2, 21H1 ja 21H2. Windows 11 pole see probleem veel tabanud.
Esiteks, kui te pole seda värskendust veel installinud, saate probleemi ilmnemise vältimiseks värskendada oma helidraivereid, kontrollides Windows Update'i. Teisel juhul, kui installisite värskenduse ja ainult teatud rakendused ei esita heli, võite proovida veenduda, et valitud on õige heliväljund.
Lõpuks, kui olete värskenduse juba installinud, võite proovida heli taastada, käivitades Windowsi heli tõrkeotsingu, otsides seda Windows 10 otsingukastist või järgides Microsofti enda juhendatavat õpetust. Microsofti pakutud lõplik lahendus hõlmab Microsofti juhendi järgimist heli täiustuste keelamine. Heli täiustuste seaded leiate alt Seadme täiendavad omadused kui lähed Alusta > Seaded > Süsteem > Heli. Mõlemad lahendused on suhteliselt lihtsad ja nende täitmiseks ei tohiks kuluda rohkem kui paar minutit.
Allikas: Microsoft