Jagatud postkasti avamata jätmine võib olla tõeliselt masendav, eriti kui vajate tööga seotud ülesande täitmiseks teatud teavet või konkreetset faili. Kui olete IT-administraator, võib see probleem olla veelgi stressirohkem, kuna teilt küsitakse pidevalt, millal probleem lahendatakse.
Ärge paanitsege, isegi kui teil on kiiresti lähenev tähtaeg, saate selle veaotsingu juhendi abil selle probleemi kiiresti lahendada.
Olulised märkused:
- Pidage meeles, et tütardomeeni lingitud kontol ei ole lubatud juurdepääsu teatud jagatud postkastidele, mida hostitakse Outlook 2016 ja uuemates versioonides. Selliste kontode kasutajatel peaks olema probleemideta juurdepääs OWA-le ja Outlook 2013-le. Kuid nad ei saa Outlook 2016 ja Outlooki uuemate või Office 365 versioonide postkasti avada.
- Kui see probleem ilmnes pärast seda, kui andsite kasutajale täieliku juurdepääsu jagatud postkastile, oodake paar tundi ja proovige uuesti. Võimalik, et konto vajab hostitud serveriga sünkroonimiseks rohkem aega.
Mida teha, kui te ei pääse Office 365 jagatud postkastile juurde
1. Muutke oma postkasti seadeid
Siin on lahendus, mis tegi paljude kasutajate töö ära: esmalt eemaldage Outlookist jagatud postkast. Seejärel muutke vastuse aadress tagasi algsele aadressile ja lisage see uuesti Outlooki.
Põhimõtteliselt peate e-posti aadressi poliitika lähtestama, et probleemne aadress uuesti vastuseaadressiks seadistada.
2. Luba automaattuvastus
- Esmalt looge oma DNS-i pakkujaga automaattuvastuse DNS-kirje
- Ava Kontrollpaneel ja tüüp mail otsingukastis
- Valige oma meiliversioon ja klõpsake nuppu Kuva profiilid
- Klõpsake Lisama uue profiili loomiseks ja kogu vajaliku teabe sisestamiseks
- Oodake, kuni Outlook on serveri sätteid otsinud
- Kui Automaattuvastuse viip kuvatakse ekraanile, klõpsake Lubama
- Sisestage oma e-posti aadress ja parool
- Peaksite saama kinnituse, et teie serveri sätted on õigesti konfigureeritud → klõpsake nuppu Lõpeta.
3. Eemaldage jagatud postkastide automaatne kaardistamine
Automaatne kaardistamine on kasulik Office 365 funktsioon, mis seostab jagatud postkasti sisu teie Outlooki kontoga. See funktsioon võib aga mõnikord põhjustada erinevaid jõudlushäireid, kui kasutajad käivitavad Outlook for Office 365.
Automaatkaardistamise keelamine võib probleemi lahendada.
- Kasutage kaug-PowerShelli ja Ühendage Exchange Online'iga
- Eemaldage täielikud juurdepääsuload ja automaatne kaardistamine, käivitades selle käsu: Remove-MailboxPermission -Identity
-Kasutaja .-AccessRights FullAccess - Testige, kas juurdepääs jagatud postkastile on nüüd saadaval.
Loodetavasti peaks probleem nüüd kaduma. Kui teil on selle jagatud postkasti probleemi lahendamiseks täiendavaid näpunäiteid, andke meile allolevates kommentaarides teada.