Roku on suurepärane video voogesituse lahendus, kuid mõnel kasutajal on olnud probleeme, kus see aeg-ajalt hangub või taaskäivitub. Siin on mõned sammud, mida saate probleemi tõrkeotsinguks teha.
1. Uuenda tarkvara
Veenduge, et teil oleks seadme jaoks uusim ja parim tarkvara.
- Vajutage "Kodu", siis minge jaotisse "Seaded” > “Süsteem” > “Süsteem uuendatud” > “Kontrollige kohe“.
2. Taaskäivita
Mõnikord piisab heast taaskäivitusest.
- Ühendage toitejuhe seadme tagaosast lahti ja oodake umbes minut, enne kui Roku uuesti vooluvõrku ühendate.
3. Vahetage HDMI-kaabel
Mõned HDMI-kaablid võivad põhjustada probleeme. Proovige teist HDMI-kaablit. Kui teie teleris on rohkem kui üks HDMI-port, võiksite proovida ka teist porti. See võib tunduda kummaline, kuid mõnel juhul see tegelikult töötab, eriti kui teil on Vizio teler.
4. Tehaseseadete taastamine
Proovige uuesti alustada, lähtestades Roku tehaseseadetele. Tehaseseadetele lähtestada saate kahel viisil.
Tehaseseadete lähtestamise valik 1
- Vajutage "Kodu", siis minge jaotisse "Seaded” > “Süsteem” > “Süsteemi täpsemad sätted” > “Tehaseseadete taastamine” > “Tehaseseaded kõik“.
Tehaseseadete lähtestamise valik 2
- Vajutage ja hoidke umbes 20 sekundit all Roku kasti taga- või allosas olevat lähtestamisnuppu.
5. Võtke ühendust toega
Kui ükski ülaltoodud toimingutest ei lahendanud teie külmutamise ja taaskäivitamise probleeme, võiksite abi saamiseks pöörduda Roku poole.
- Helistama 855-766-2988. Tugi on saadaval ööpäevaringselt