Teamsi või mõnesse muusse Office 365 rakendusse sisselogimisel ilmneb tõrkekood caa20003. See näitab, et teie kuupäeva ja kellaaja seaded võivad olla valed või teil pole sisselogimisõigust.
Kuidas parandada Microsoft Teamsi viga caa20003
Kontrollige oma kuupäeva ja kellaaja seadeid
Veenduge, et teie kuupäeva ja kellaaja seaded on õiged. Laske arvutil kuupäeva ja kellaaja seadeid automaatselt reguleerida. Ebatäpsete kuupäeva- ja kellaajaseadete kasutamine võib takistada ühenduse loomist turvaliste saitidega, mis kasutavad HTTPS-i.
- Minema Seaded → Aeg ja keel.
- Seejärel klõpsake nuppu Päev ja aeg.
- Lubage kaks järgmist valikut. Määrake aeg automaatselt ja Määra ajavöönd automaatselt.
- Käivitage Teams uuesti ja kontrollige, kas viga caa20003 püsib.
Logige sisse, kasutades inkognito režiimi
Lahendusena proovige veebis Teamsi sisse logida inkognito režiimis. Seejärel kontrollige, kas viga on kadunud. Teine oluline punkt on kõigi brauseri laienduste keelamine. Kui teil õnnestus sisse logida, tähendab see, et teie brauseri seaded või brauseri laiendused blokeerivad sisselogimisprotsessi.
Katkestage ühendus oma meilikontoga
Mõned kasutajad vabanesid sellest veast pärast ühenduse katkestamist oma meilikontodega.
Avage Windowsi sätted → Kontod → E-post ja kontod. Katkestage oma konto ühendus.
Kui kasutate töö- või koolikontot, peate avama Seaded → Kontod → Juurdepääs tööle või koolile. Ühendage uuesti oma kontoga ja kontrollige, kas viga caa20003 on ikka veel olemas.
Veenduge, et kasutuskonto saaks kasutada meeskondi
Kui olete IT-administraator, veenduge, et selle vea saanud kasutajal oleks volitused Teamsi kasutada. Lisaks kontrollige, kas nad on õiges AD-rühmas.
Samuti paluge neil Microsoft 365 veebiportaalist Teamsile juurde pääseda. Test näitab, kas see on tõepoolest kasutaja autentimise probleem.
Tühjendage vahemälu
- CloseTeams, käivitage File Explorer ja tippige %appdata%\Microsoft\teams.
- Seejärel avage allolevad kaustad. Kustutage kõik sealt leitud failid:
- \%appdata%\Microsoft\teams\rakenduse vahemälu\vahemälu.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- \%appdata%\Microsoft\teams\rakenduse vahemälu\vahemälu.
- Jätkake ja taaskäivitage arvuti. Proovige uuesti Teamsile juurde pääseda.
Täiendavad lahendused
- Logige sisse veebibrauseris või mobiilirakenduses.
- Taaskäivitage modem/ruuter. Võib-olla on see võrguühenduse probleem.
- Keelake oma tulemüür. Võib-olla blokeerib teie tulemüür juurdepääsu.
- Teamsi desinstallimine ja uuesti installimine.