Apple kipub asju vestile üsna lähedal hoidma. Kuid selle salatsemise soov peaaegu hävitas mõned tema parimad meeled.
Chris Deaver, kes oli kunagi Apple'i personalijuhtimise vanempartner ning kultuuri- ja inimeste juht, heidab meile harukordse pilgu seal veedetud aegadesse. Deaver liitus Apple'iga 2015. aastal ja avaldas kohe muljet. Pealtnäha nägi ta mõningaid suurimaid mõistusi, kes tarnisid valdkonna parimat riist- ja tarkvara. Kuid selle läikiva välisilme all oli probleem. Probleem, mis tekkis ettevõtte soovist hoida saladust.
"Hakkasin mõtlema, mida see kõik tähendab. Ma kuulsin üht uut töötajat teise järel, säravaid inimesi, kes esitasid olulise küsimuse: „Kuidas ma niimoodi toimin? Kui ma saan jagada teavet ainult teatud inimestega, siis kuidas ma tean, kes ja millal? Ma ei taha end vallandada ega vanglasse sattuda."
Apple oli pikka aega olnud tuntud oma salastatuse poolest, kuna tooteid ja teenuseid arendati väikestes meeskondades. Kuid ettevõtte laienedes tekitas see mudel frustratsiooni – lämmatas innovatsiooni. Deaver pidas originaalsete AirPodide arendusprotsessi täiuslikuks juhtumiuuringuks. Nagu ikka, töötasid meeskonnad iseseisvalt, lähenedes alles viimasel minutil. Tulemuseks oli pettumusest ja pingetest tingitud rongiõnnetus. Vaatamata sellele, Apple'i AirPodid tuleks turule ja osutuks suureks eduks, andes ettevõttele uue tootesarja ja tuluvoo. Kuigi see arendusprotsess toimis, oli tõeline küsimus, mida saaks teha asjade paremaks muutmiseks?
Tulemuseks oli pettumusest tingitud rongiõnnetus
Deaver nägi selles võimalust ja selleks, et ajalugu ei korduks. Ta laenas idee Pixari kaasasutajalt Ed Catmullilt. Catmull uskus ideesse, et turvalises keskkonnas avameelselt jagamine võib anda parimaid tulemusi. Seda keskkonda nimetati ajutrustiks ja see oli viis tõeliseks koostööks. Deaver uuris ja jälgis usinalt ettevõtet, leides lõpuks, et kaameraosakonnal oli toimiv ajutrust. Seda tüüpi koostööd ta vajas, et vabastada Apple oma saladuse varjust, vabastades oma töötajad ja suurendades samal ajal ka selle potentsiaali.
Deaver jätkab meeskondade jaoks parimate tavade loomist, mille põhikomponendiks on võime avameelselt jagada. See tõi kaasa meeskonnad, kes arutasid üksikasju väljakutsete kohta, millega nad silmitsi seisid, kus nad olid arendusjärgus ja mis kõige tähtsam, tegid koostööd, et neil õnnestuks saada. Deaveri sõnul tooks see muudatus kaasa AirPods Pro arendamise. Sellest ajast alates on ettevõte välja lasknud arvukalt uuendusi ja tooteid. Kuigi on ebaselge, kui suurt mõju Deaversi meetodid andsid, on raske vaielda, millal Apple'il oli seni kõige tulusam kvartal.
Allikas: Kiire ettevõte