Hispaania sunnib telefonitootjaid andma teile aasta lisagarantii

Hispaania valitsuse ministrite nõukogu otsuse kohaselt peab riigis müüdavatel toodetel olema kolmeaastane garantii,

Hispaania valitsuse ministrite nõukogu otsuse kohaselt peab riigis müüdavatele toodetele kehtima kolmeaastane garantii, võrreldes varasema kaheaastase garantiiga. Pikendatud garantiiperiood kehtib nii Apple'i kui ka Samsungi müüdavatele toodetele, mis tähendab, et tarbijad saavad pikema põhikindlustuskaitse selliste asjade vastu nagu tootmisdefektid.

Alates aruandest iPadiseerida (via Telefoni areen), sisaldub uus standard kuninglikus dekreetseaduses ning selle eesmärk on anda tarbijatele uusi õigusi ja tagatisi. Lisaks piiratud garantiiaja pikendamisele kahelt aastalt kolmele, muudavad uued määrused toodete varuosad kättesaadavaks ka minimaalselt 10 aastaks. See annab tarbijatele rohkem võimalusi oma tooteid parandada, isegi kui neid pole enam võimalik osta.

Rääkides sellest, et regulatsioonid seavad objektiivseks kriteeriumiks toote vastupidavuse. Kui tootel ei ole sellist vastupidavust, nagu mõlemad pooled (klient ja ettevõte) ostulepingus kokku leppisid, saab klient otsustada, kas ta soovib oma toodet parandada või välja vahetada. Eeldatavasti on selle eesmärk tagada, et ettevõtted järgiksid tootmisprotsessis kõrgemaid standardeid; Kui miski laguneb pärast selle ostmist rohkem kui peaks, on teil teatud kaitse. (Tahaksin tõsiselt rääkida ettevõttega, kes valmistas minu viimase külmkapi, mis pidas vastu vaid paar aastat.)

Hispaania uute eeskirjadega pikendatakse ka ajavahemikku kolmelt aastalt viiele aastale, mille jooksul tarbijad saavad kasutada oma õigusi nõude esitamiseks. Vahepeal kehtivad uued eeskirjad esimest korda digitaalsele sisule, sealhulgas videomängudele, pilvetarkvarale ja muule. Digisisu ja muid teenuseid tuleb pakkuda kohe pärast selle ostmist, mis võib tähendada, et teil ei ole enam võimalust digitaalseid videomänge ette tellida.

Sellistes kohtades nagu USA, pakuvad sellised ettevõtted nagu Apple tavaliselt üheaastast piiratud garantiid, mis katab tootmisdefektid. Ühendkuningriigis hõlmab Apple ka üheaastast garantiid selliste asjade nagu iPhone ja iPad ostudele, kuid tarbijatele antakse rohkem õigusi. Pikendades piiratud garantiiperioodi Hispaanias kolmele aastale, ei pea tarbijad muretsema palju tootmisdefektidest toote ostmisel, olgu selleks printer, tahvelarvuti või nutitelefoni.

On ebaselge, kuidas need uued eeskirjad mõjutavad poliitikat teistes maailma piirkondades. Kuid toodete pikem piiratud garantiipoliitika võib suurendada tarbijate ja ettevõtete vahelist usaldust, ja tagada, et kvaliteedi tagamise testimiseks kasutatavad ressursid loovad tooteid, mis on vähem altid läbi kukkuma.