Paljud Chromebooki kasutajad on kurtnud, et nende seadmed ei suuda faile avada. Näiteks saavad nad navigeerida kaustadesse, kuid ei saa oma dokumente avada. Ekraanil pole veateadet. Faili valimisel ei juhtu midagi. See probleem ilmneb sageli siis, kui kasutajad seda üritavad avage PDF-failid. Kui teil on sarnaseid probleeme, järgige allolevaid veaotsingu samme.
Mida teha, kui Chromebook ei ava faile
Kasutage failide avamiseks teist kausta
Kontrollige, kas saate avada probleemse faili teisest kaustast. Näiteks minge aadressile Kaustad ja valige Viimased kui kasutasite faili hiljuti. Teise võimalusena võite minna aadressile Pilt, Video, või Heli ja kontrollige, kas saate probleemse dokumendi avada.
Kui proovite avada Androidi rakenduse faili, minge aadressile Minu failid ja valige Esita faile. Proovige oma failid avada otse rakendusest Allalaadimised kausta.
Värskendage oma OS-i ja brauserit
Veenduge, et kasutaksite oma sülearvutis uusimat OS-i ja brauseri versiooni. Käsitsi installige uusimad värskendused
, minema Seadedja klõpsake nuppu Teave Chrome OS-i kohta. Seejärel klõpsake nuppu Kontrolli kas uuendused on saadaval. Ärge unustage pärast värskenduste installimist sülearvutit taaskäivitada.
Kui teie sülearvutit haldab ettevõte või kool ja te ei saa seda värskendada, võtke abi saamiseks ühendust IT-administraatoriga.
Kasutage inkognito režiimi
Kontrollige, kas saate oma dokumente avada inkognito režiimis. Käivitage Google Chrome, klõpsake nuppu Veel valikuidja valige Uus inkognito aken. Kui probleem on kadunud inkognito režiimis, tühjendage oma sirvimise vahemälu.
Lähtestage Chromebooki riistvara
Kontrollige, kas Chromebooki riistvara lähtestamine lahendab probleemi.
- Lülitage sülearvuti välja ja oodake üks minut.
- Seejärel vajutage ja hoidke all nuppu Värskenda ja Võimsus klahve, kuni seade käivitub.
- Kui seade käivitub, vabastage nupp Värskenda.
- Kontrollige, kas saate probleemsed dokumendid avada.
Salvestage uue faili koopia
Kui probleem püsib, kontrollige, kas saate probleemse faili mõnes teises arvutis avada. Salvestage fail pilve ja kontrollige, kas pääsete sellele otse Chromebookist juurde. Seejärel salvestage failist uus koopia chromeOS-iga ühilduvas vormingus. Kui fail on rikutud, peaks uue koopia salvestamine probleemi lahendama.
Järeldus
Kui te ei saa Chromebookis teatud faile avada, kontrollige, kas saate neid otse kaustast Allalaadimised avada. Lisaks kasutage probleemsete failide avamiseks inkognito režiimis Google Docsi. Seejärel värskendage kindlasti oma operatsioonisüsteemi ja brauserit ning lähtestage Chromebooki riistvara. Kui probleem püsib, avage fail teises seadmes ja salvestage uus koopia mõnes muus vormingus.
Kas teil õnnestus probleem lahendada? Milline ülaltoodud lahendustest teie jaoks töötas? Andke meile allolevates kommentaarides teada.