Kui te ei saa WhatsAppi kaudu fotosid, videoid ega muid faile saata, ei pruugita failivormingut tõepoolest toetada. See võib olla ka ajutine tõrge, mis on põhjustatud vananenud rakenduse versiooni käivitamisest või valede kuupäeva ja kellaaja sätete kasutamisest.
Selles kiirjuhendis pakume teile viis lahendust selle probleemi lahendamiseks.
Parandage WhatsApp-faili mittetoetatavad vead
Kontrollige failivormingut
Teatud failivorminguid WhatsApp praegu ei toeta. Näiteks platvorm ei toeta AVI-videofaile. Kuid WhatsApp toetab MP4-, MOV- ja MKV-faile.
Teisest küljest sõltub teie terminalist ka see, kas saate teatud tüüpi faile saata ja avada või mitte. Teisisõnu, kui teie seadmel pole vajalikke koodekeid, ei saa te seda faili avada ega teisele isikule saata.
Muutke faili asukohta
Üks kiire lahendus sellest veast vabanemiseks on lihtsalt probleemse faili asukoha muutmine.
Teisisõnu kopeerige fail ja seejärel salvestage see mujale oma telefoni. Näiteks kui probleemne fail on pilt või video, avage galerii ja looge uus album. Seejärel lisage fail uude albumisse.
Kui proovite seda uuesti WhatsAppi kaudu saata, navigeerige kindlasti uude faili asukohta.
Kontrollige oma kuupäeva ja kellaaja seadeid
Kui teie kuupäeva ja kellaaja seaded pole õiged, ei loo teie terminal ühendust WhatsAppi serveritega ega laadi alla faile, mille kontaktid teile saatsid.
Minema Seaded → Süsteem → Kuupäev Kellaaeg. Ja määrake oma telefon ajavööndi teavet automaatselt konfigureerima.
Värskendage WhatsAppi
Kui kasutate WhatsAppi vananenud versiooni, on võimalike tõrgete ja vigade loend lõputu. Ja see sisaldab failivormingu viga.
Avage Play poe rakendus ja otsige üles WhatsApp. Kui on olemas Värskenda rakenduse kõrval olevat nuppu, puudutage seda.
Taaskäivitage telefon pärast WhatsAppi rakenduse värskendamist. Kontrollige, kas viga on kadunud.
Kontrollige oma SD-kaarti
Kui te ei saa WhatsAppi kaudu faile saata ega vastu võtta, võib see tähendada, et teie SD-kaart on rikutud. Sel juhul on teil ainult kaks peamist valikut: vormindada SD-kaart ja kustutada kogu sisu või hankida uus SD-kaart. Kontrollige, kas WhatsApp ikka ütleb, et failivormingut ei toetata.