Aruanne, milles väidetakse, et Amazon on laialt levinud võltsarvustusi, on viinud paljude toodete, sealhulgas Aukey ja Mpowi toodete nimekirjast eemaldamiseni.
Amazon, nagu enamik teisi veebimüüjaid, on aastaid võidelnud võltsitud tooteülevaadetega. Ettevõttel on ranged juhised võltsarvustuste vastu, mis blokeerivad müüjaid ja tootetootjaid ei maksa inimestele antud toote kohta arvustuste avaldamise eest, kuid paljud müüjad suudavad seda teha radar. Amazonist on nüüdseks välja võetud mitu tehnoloogiabrändi, mis on näiliselt osa võltsarvustuste mahasurumisest.
Amazoni müüjapoliitika hõlmab ranged juhised võltsarvustuste vastu. Müüjatel ei ole lubatud tootearvustuste eest raha tagasi maksta ega kasutada kolmandate osapoolte teenuseid mis pakuvad tasuta/soodushinnaga tooteid, mis on seotud arvustustega, või loovad kliendikontod, et oma üle vaadata tooted. Neid juhiseid ei järgita aga alati, mis on toonud kaasa selliste tööriistade populaarsuse nagu Fakespot ja ReviewMeta võltsarvustuste tuvastamiseks.
OhutusDetektiivid avaldatud aruanne eelmisel nädalal tohutu andmebaasi kohta, mille ta avastas, mis sisaldab sõnumeid Amazoni müüjate ja klientide vahel. Lekkinud andmed tõid esile näiteid müüjate sõnumitest, milles paluti tooteülevaateid, sealhulgas meetodeid kasutatakse Amazoni automaatse tuvastamise vältimiseks (video lisamine, paar päeva pärast ostmist ootamine jne).
Amazon on nüüd eemaldanud tooted mitmelt suuremalt tehnoloogiabrändilt (via Digital Trends), näiliselt seoses võltsarvustuste lekkega. Aukey ja Mpow on nende ettevõtete hulgas, kelle tooted on Amazonist kadunud – ülejäänud nimekirjad on enamasti kolmandatelt osapooltelt. Kuigi selle seost lekkega pole kinnitatud, on vähemalt leitud, et Aukey lisab paljude toodetega karbile märkuse, mis lubab "ausa ülevaate" eest 100 dollarit.
Pole selge, millal (kui üldse) Aukey, Mpow ja muud mõjutatud kaubamärgid Amazonis müüki jätkavad. Amazoni pressiesindaja esitas järgmise avalduse ReviewGeek olukorra kohta:
„Teeme kõvasti tööd, et luua oma klientidele ja müüjatele suurepäraseid kogemusi ning võtta meetmeid, et kaitsta neid nende eest, mis ohustavad nende kogemust meie poes. Meil on süsteemid ja protsessid kahtlase käitumise tuvastamiseks ning meil on meeskonnad, kes uurivad ja võtavad kiiresti meetmeid.
Meil on pikaajalised eeskirjad oma poe terviklikkuse kaitsmiseks, sealhulgas toodete autentsuse, ehtsate arvustuste ja klientide ootustele vastavate toodete kaitsmiseks. Me võtame kiiresti meetmeid nende vastu, kes neid rikuvad, sealhulgas peatame või eemaldame müügiõigused. Võtame seda vastutust tõsiselt, jälgime oma otsuste täpsust ja hoiame kõrget latti. Meil on apellatsiooniprotsess, mille käigus müüjad saavad selgitada, kuidas nad tulevikus rikkumist ära hoiavad, või anda meile teada, kui nad usuvad, et järgisid eeskirju. Meie meeskonnad asuvad meie Seattle'i peakorteris ja üle kogu maailma, et pakkuda müüjatele ööpäevaringset tuge e-posti, telefoni ja vestluse kaudu enam kui 15 keeles.
Tore on näha, kuidas Amazon võtab meetmeid müüjate vastu, kes maksavad võltsarvustuste eest, isegi kui mahasurumine oli avalikustatud lekke tagajärg. Nüüd, kui Amazon saaks osalemise lõpetada oma hämar taktika, see oleks veel parem.