T-Mobile andis välja oma taustasüsteemi värskenduse, mis kahjustab LG seadmeid oma võrgus. Õnneks on probleem lahendatud.
LG seadmete omanikud saidil T-Mobile'i võrk USA-s äratati ebaviisakas, kui nende nutitelefonid lakkasid töötamast. Probleem tekkis veateatena, muutes seadmed kasutuks. Vaatamata sellele, et probleem on nüüd lahendatud, näitab see lihtsalt, kui oluline on tarkvara või seadete õige hooldus nii seadme tootjate kui ka operaatorite poolt.
Probleem tekkis sõnumina, et IMS (IP Multimedia Subsystem) on lakanud töötamast. Ilma asja keerulisemaks muutmata pakub IMS tuge teenustele, mis on vajalikud enamikes kaasaegsetes nutitelefonides ja mobiilseadmetes. Ilma selleta ei tööta enamik kaasaegseid nutitelefone mobiilsidevõrgus. Seetõttu ei saanud T-Mobile'i võrgus olevad LG seadmed täita isegi põhitoiminguid, nagu telefonikõnede tegemine. Kahjuks pole teada, kui paljusid kasutajaid katkestus mõjutas, kuid sellest hoolimata oli see kriitiline sündmus.
T-Mobile'i võrgus olevad LG seadmed ei suutnud isegi põhitoiminguid täita
See pidi olema LG kasutajatele üsna šokk, arvestades, et ettevõte on väga avalikult lahkus mobiilseadmete ärist eelmise aasta alguses. Paljud kasutajad võisid arvata, et nende seadmete tugi on lõpetatud, kuna ettevõte loobus oma seadmetest. Õnneks ei paistnud see nii olevat, kuna ettevõte seisab endiselt oma toodete taga värskenduste ja toega. Viimati firma edastas värskenduse oma LG Wingile Verizonis, pakkudes sellele paremat 5G tuge. Kuid see sündmus peab LG klientides kahtlemata tekitama kahtlusi.
Allika sõnul astus T-Mobile probleemi lahendamiseks taustal. Mõjutatud kliendid saavad oma seadmed tõhusalt taaskäivitada ja lasta paranduse eetri kaudu rakendada. Kui mõjutatud kliendid ei taaskäivita oma seadmeid paranduse rakendamiseks käsitsi, rakendatakse parandus automaatselt umbes järgmise päeva jooksul. Tundub, et selle fiasko süüdlane oli T-Mobile, kes tegi taustasüsteemis mõningaid muudatusi, mis põhjustas probleeme oma võrgus LG seadmetega. Kahjuks ei leitud seda probleemi enne, kui muudatused jõustusid.
Allikas: T-Mo aruanne