Kasutajad väljendavad nördimust selle üle, kuidas AT&T 3G väljalülitamist käsitleb, kuna operaator peatab mõned liinid enneaegselt või valesti.
3G lõpp saabub iga operaatori jaoks, kuid viis, kuidas AT&T oma 3G väljalülitamist käsitleb, segab mõnda inimest valesti.
AT&T on otsustanud sellega kaasa minna konkreetne lubatud nimekiri seadmetest, mis saavad pärast 3G väljalülitamist jätkata oma võrguga ühenduse loomist. See tähendab tegelikult, et kõik AT&T võrgus kasutatavad seadmed peavad olema eelnevalt heaks kiidetud. Kahjuks suletakse isegi seadmed, mis ühilduvad täielikult AT&T LTE-võrguga, kuna neid pole selles loendis.
Kliendid ülevõrk kurdavad, et nende täielikult töökorras seadmed on välja lülitatud või neil on raskusi valge nimekirja tõttu. AT&T peatab automaatselt inimeste liinid, kui sellel liinil olev seade pole lubatud loendis.
Ühele lukustamata Galaxy S8+ kasutajale öeldi, et neile saadetakse uus telefon ilma hoiatuseta, tõenäoliselt SMS-i kaudu, nagu siin näidatud, kuid seadet ei saa kunagi kätte.
Tugi ütles neile, et nende seade on korras ja ärge muretsege. Kuid nende Galaxy S8+ lakkas lõpuks töötamast ja nende konto näitas, et asemele on tulnud uus seade. Väidetavalt keeldus AT&T tugi neile tol ajal samaväärset asendusseadet pakkumast, ilma et kasutaja selle eest tasuks. Teine kasutaja ütleb, et AT&T saatis neile juhuslikult seadme, mida nad ei soovi (tõenäoliselt a RADIANT Core) vanale aadressile, et asendada oma aasta vana täielikult töötav seade.
Üks kasutaja võttis meiega meili teel ühendust, et öelda, et nende Sony Xperia XZ Compacti teenus on ootamatult katkenud. Nende sõnul oli AT&T saatnud plaani konto omanikule selle liini jaoks RADIANT Core'i. Seejärel pidid nad AT&T-ga ühenduse võtmiseks kasutama alternatiivset telefoni, kes ütles neile, et nende vana seade toetab ainult 3G-d. Poe esindaja ütles hiljem neile, et AT&T ei toeta üldse ühtegi lukustamata telefone, mis pole niivõrd täpne, kui saame öelda. Üldine segadus klientide ja töötajate vahel muudab AT&T 3G väljalülitamisega toimetuleku veelgi segaseks.
Verizon ja T mobiilne loodavad ka oma 3G-võrgud. Kuid nad ei kasuta nii ranget lubade loendi süsteemi. Mõlemad operaatorid nõuavad lihtsalt, et seadmed ühilduksid nende vastava Voice over LTE tehnoloogiaga, mida enamik seadmeid teeb. AT&T näib olevat ainus operaator, kes ühilduvaid seadmeid aktiivselt tagasi lükkab.
Kui te pole kindel, kas teie seade töötab jätkuvalt ootuspäraselt, vaadake meie postitus siin mis sisaldab AT&T lubade loendit.
Esiletõstetud piltide tiitrid: Mike Mozart Flickri kaudu