Sony kaotas ühishagi, mis on seotud nende Xperia Z liini veekindluse ja garantiinõuetega. Lugege, et teada saada, kas saate sellest kasu!
Pildi allikas: http://news.filehippo.com/wp-content/uploads/2013/01/SonyXperiaZ-1024x549.jpg
Väidetavalt peab tarbijasektori üks pioneeridest vastupidavamate seadmete (või vähemalt IP-sertifikaadi) osas olema Sony. 2012. aastal tutvustasid nad Xperia Z seadmete sarja, mis tähistas Sony jaoks pöördepunkti nii enamikus selle filosoofiast kui ka disainikeelest.
Nad muutsid täielikult oma seadmete välimust ja olemust, eelistades klaasplaati, mida nad pakuvad isegi tänapäevastes telefonides ja tahvelarvutites. Vaatamata haprale välimusele testiti enamikku nende pakutavatest toodetest kukkumiskatseid ja nad talusid märkimisväärset väärkohtlemist. Lisaks kõigele oli Sony Xperia Z minu jaoks esimene Sony kaubanduslikult saadaolev telefon, mida turustati kui "veekindlat" IP56 reitinguga. vee ja tolmu sissetungimine (mida pole tegelikult palju, kuid vähemalt hoiaks telefoni töös, hoolimata sellest, et kogemata kukuks rannas või bassein). Telefoni aga reklaamiti nii, et see seda
vaatas nagu seade oleks veekindel ja mitte veekindel (seal on suur vahe). See tõi kaasa palju veekahjustusi saanud seadmeid, mille vastu Sony midagi ette ei võtnud ja lõpuks esitati (ja võideti) Sony vastu ühishagi.Inimesed tegid telefonidega igasuguseid hullumeelseid asju. Kõik alates nende betoonile kukkumisest kuni vee-, veini-, õlle-, kuuma šokolaadiklaasidesse uputamiseni ja Youtube'is on isegi video kellestki. seadme keetmine supis (sest miks mitte, eks?) Siis olid teil "mõistlikumad" inimesed (nagu teie oma), kes lihtsalt kasutasid seadet, kõige rohkem pildistamiseks basseinis (umbes 2 tolli sügavuses), et testida, kuidas kaamera vee all toimib. Enne veetegevust tuli võtta ettevaatusabinõud, näiteks veenduda, et kõik juurdepääsupordid oleksid vee sissepääsu vältimiseks kindlalt suletud. Mina isiklikult tegin seda alati oma telefoniga. Ühel päeval aga lakkas mu Xperia Z lihtsalt töötamast.
Otsustasin hoolikalt uurida porte (millel oli mitu veetuvastusriba), et näha, kas olin unustanud kaaned tootja juhiste kohaselt sulgeda. Veenäidikud olid valged nagu lumi, mis tähendab, et kas seade tõrkus muul põhjusel või oli vesi teisest kohast sisse läinud. Seadet lähemalt uurides märkasin, et telefoni tagumine klaaspaneel oli üles tõstetud ja selle sai tegelikult paika tagasi vajutada vaid selleks, et see uuesti üles hüppaks. Piirkond asus täpselt selle ümber, kus protsessor oli paigutatud (Snapdragon S4 Pro) ja see polnud üllatav, kuna teatati seadme ülekuumenemisprobleemidest.
Lähemal uurimisel avastasin, et tagaküljel olev klaas oli väänatud, tõenäoliselt kuumuse tõttu kiibistik, mis tõenäoliselt vabastas ka liimi, kahjustades seeläbi tihendeid, mis takistavad vee sattumist sisse. Arvestades kogu seda teavet (nagu ka hulgaliselt kaebusi sarnaste probleemide kohta nii meie foorumis kui ka Sony ametlikus foorumis), otsustasin saata oma seadme Sonyle garantiiremonti. Umbes 2 nädalat hiljem sain Sonylt e-kirja värskenduse, mis teatas, et mu seade on teel tagasi minu juurde ja et ma oli minu oletus õige, kuna tehnikud leidsid rooste, mis oli põhjustatud vee lühisest mõne komponendi sees. seade. Kuna aga seadet vee all kasutasin mina, ütlesid nad, et kahju oli minu süü ja nii oligi ei kuulu garantii alla (hoolimata sellest, et seade peab väidetavalt vastu kerget vett keelekümblus). Kui teil tekib huvi, lisasid nad aruandesse ka pildid, kus veenäitajad on valged, mis tähendab, et see ei olnud tõesti sisenedes läbi kasutajale juurdepääsetava ala (teisisõnu, vesi ei läinud sisse, kuna ma ei järginud juhiseid). Kuna mu telefon oli muutunud klaasiga kaetud paberist kaaluks, otsustasin selle eBays varuosadeks müüa (kuna ekraan ja kõik muu oli laitmatu).
Kerige paar aastat edasi, sest selgub, et enamik teisi sarnase saatuse osaliseks saanud inimesi ei istunud käed rüpes ja otsustasid esitada Sony vastu kohtuasja. Vastavalt kokkuleppele oli mõjutatud 24 mudelit (iroonilisel kombel pole algset Z-d loendis olles üks neist), alustades ZR-st, mis oli algse Z lähedane nõbu ja ulatudes kuni a Xperia Z5, koos mõne tabletiga samuti. Kokkuleppes märgitakse, et kui teid see mõjutab, võite valida mõne asja:
- Garantii pikendamine kuni aastaks, kui seade on garantiiaja sees;
- Garantii pikendamine kuni 6 kuud, kui seadmel ei kehti enam garantii;
- Kuni 50% MSRP-st hüvitisena, kui seade on Sony kohtuasjas loetletud;
Kui valite sularaha alternatiivi, on teil teatud tähtaeg, mis tuleb täita 30. jaanuar 2018. Ükskõik, millise toimingu te otsustate teha, veenduge, et mõistaksite kogu kohtuasja dokumenti, enne kui midagi ette võtate!
Kas see või mõni muu sarnane turundusalane väide mõjutas teid? Palun jagage oma kogemusi allolevates kommentaarides!
[nupu link= http://www.xperiawaterproofsettlement.com/ icon="Select a Icon" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Allikas: Landes v. Sony mobiilside sait[/button]
[nupu link= https://www.phonearena.com/news/Settlement-in-Class-Action-suit-means-that-some-Sony-Xperia-device-owners-could-receive-a-50-refund_id97195 icon="Valige ikoon" side="left" target="" color="f85050" textcolor="ffffff"]Kaudu: PhoneArena[/button]