Skype for Business on suurepärane koostöövahend. Töötajad saavad seda kasutada tekstisõnumite saatmiseks, heli- ja videokõnede alustamiseks, failide jagamiseks ja nii edasi.
Kui äritööriist ei tööta ettenähtud viisil, peavad IT-administraatorid probleemi võimalikult kiiresti lahendama. Lõppude lõpuks on aeg raha.
Kui saate jätkuvalt veateate, mis ütleb, et Skype ei leidnud teie domeeni jaoks Skype’i ärirakenduse serverit, on siin mõned soovitused probleemi lahendamiseks.
Veateade on tavaliselt järgmine:
Skype’i ärirakendus ei leidnud domeeni DOMAIN.com jaoks Skype’i ärirakendus serverit. Probleem võib olla teie domeeni domeeninimesüsteemi konfiguratsioonis. Vaadake üksikasju KB2566790 ja võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga
Skype’i ärirakenduse parandamine Skype’i ärirakenduse serverit ei leitud
Lisage domeeni DNS-kirjed
Selle vea üks levinumaid põhjusi on vastava domeeni Skype'i või Lynci DNS-i kirjete puudumine. Proovige lisada õiged DNS-i kirjed ja salvestage muudatused.
Veenduge, et teie DNS-i hostile on lisatud järgmised teenuse (SRV) ja aliase (CNAME) kirjed:
SRV plaadid
Esimene partii
- Tüüp: SRV
- Teenindus _lonks _
- Protokoll: tls
- Port: 443
- Kaal: 1
- Prioriteet: 100
- TTL: 1 tund
- Nimi:
- Sihtmärk: sipdir.online.lync.com
Teine partii
- Tüüp: SRV
- Teenindus _sipfederationtls _
- Protokoll: tcp
- Port: 5061
- Kaal: 1
- Prioriteet: 100
- TTL: 1 tund
- Nimi:
- Sihtmärk: sipfed.online.lync.com
CNAME-kirjed
Esimene partii
- Tüüp: CNAME
- Hosti nimi: lonks.
- Sihtkoht sipdir.online.lync.com
- TTL:1 tund
Teine partii
- Tüüp: CNAME
- Hosti nimi: lyncdiscover.
- Sihtkoht: webdir.online.lync.com
- TTL:1 tund
Oodake viis minutit, kuni muudatused jõustuvad täielikult ja levivad üle võrgu. Seejärel võite proovida uuesti sisse logida.
Lisateabe saamiseks vt Skype for Business Online DNS-i konfiguratsiooniprobleemide tõrkeotsing Office 365-s.
Keelake või desinstallige oma viirusetõrje ja VPN
Paljud kasutajad soovitasid, et viirusetõrje ja VPN-i keelamine või isegi desinstallimine võib selle SFB sisselogimise probleemi lahendada.
Näib, et viirusetõrjeprogrammid ja VPN-id segavad mõnikord Skype’i ärirakenduse sisselogimisprotsessi. Näib, et selle põhjuseks on asjaolu, et Skype’i ärirakendus juba krüpteerib teie andmed ja võivad tekkida sisselogimiskonfliktid.
Testige oma ühendust
Interneti-ühendus, mis ei ole stabiilne või ei paku teile piisavalt ribalaiust, võib samuti takistada teil Skype’i ärirakendusse sisse logimast.
Kasuta Kaugühenduvuse test et hinnata teie kaugühenduvust Skype’i ärirakenduse serveritega.
Siin on mõned kiired näpunäited ühenduse parandamiseks.
- Kasutage juhtmevaba ühenduse asemel kaabelühendust.
- Keelake kõik video voogedastusprogrammid, mis teie seadmes võivad töötada.
- Ühendage lahti teised sama võrku kasutavad seadmed.
Tühjendage vahemälu
- Sulgege Skype’i ärirakendus.
- Uue avamiseks vajutage klahve Windows ja R Käivitage aken.
- Sisestage käivitusaknas järgmine tee: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Järgmisena otsige üles ja kustutage kaust, mis algab tähega sip_
- Otsige üles Jälgimine kaust ja avage see.
- Kustutage kõik sinna salvestatud failid, kuid säilitage kaust Tracing ise.
- Käivitage Käsurida (administraator).
- Seejärel käivitage ipconfig /flushdns käsk ja vajutage sisestusklahvi.
- Taaskäivitage arvuti ja proovige uuesti Skype’i ärirakendusse sisse logida.
Remondibüroo
Office'i parandamine on veel üks potentsiaalne lahendus selle Skype’i ärirakenduse probleemi lahendamiseks.
- Ava Kontrollpaneel.
- Seejärel minge aadressile Programmid.
- Valige Programmid ja funktsioonid.
- Seejärel valige Office 365 või Microsoft 365.
- Klõpsake nuppu Muuda nuppu.
- Ekraanile ilmub uus aken. Esiteks valige Kiire remont.
- Kui kiirparandus ei lahendanud probleemi, valige Interneti-remont.
- Taaskäivitage arvuti ja käivitage uuesti Skype for Business, et kontrollida, kas probleem on kadunud.