OnePlus lükkas kogemata stabiilse värskenduse OnePlus 8 ja 8 Pro kasutajatele beetakanalis, põhjustades täieliku andmete kustutamise.
OnePlus 8 ja 8 Pro kasutajad said hiljuti selle OxygenOS 11.0.1.1 värskendus stabiilsel kanalil. Värskendus hõlmas uut "Canvas" režiimi, taustaprotsesside haldamise optimeerimisi, 2020. aasta oktoobri turvapaikasid ja palju muud. Vahetult pärast juurutamise algust lükkas OnePlus kogemata beetakanalil OnePlus 8-seeria seadmete stabiilse värskenduse, pühkides seadmed protsessi käigus täielikult.
Küsimus oli selles esmakordselt päevavalgele OnePlusi kogukonna foorumites laupäeva, 7. novembri varahommikul, kui OnePlusi kogukonna konsultant dsmonteiro jagas järgmist avaldust:
"Tundub, et mõned kasutajad teatavad, et nad saavad Open Beta 3 kaudu stabiilse värskenduse, mis viib andmete täieliku kustutamiseni. Seda teavet jagati juba tarkvaratiimiga, et seda saaks kontrollida ja käsitleda. Vahepeal, kui saate värskenduse OTA, kontrollige kaks korda, kas see on avatud beetavärskendus. Kui ei, siis palun ÄRGE installige seda."
Kuid avalduse postitamise ajaks olid mitmed OnePlus 8 ja 8 Pro kasutajad juba kaotanud kõik oma andmed. Õnnetuse tõttu kaotasid paljud kasutajad oma seadmes olevad pildid, videod, sõnumid jne. ja mitmel juhul kaotas see isegi juurdepääsu kahefaktorilisele autentimise rakendustele, nagu Google Authenticator. Kuna mõjutatud kasutajad ei saanud oma 2FA-võtmeid üle kanda, lukustati nad ka oma Gmaili, Discordi, LinkedIni ja GitHubi kontodest välja. Peale selle olid mõned kasutajad alandatud 2020. aasta oktoobri turvapaikadest 2020. aasta augusti aegunud turvapaikadele.
OnePlusi kogukonna foorumid on täis OnePlus 8 seeria kasutajaid, kes sellest probleemist teatavad, ja vastuseks näib, et ettevõte on beetakanali levitamise peatanud. Kuid värskendus on endiselt saadaval stabiilse kanali kasutajatele. Kasutajatele, kes said värskenduse, kuid ei taaskäivitanud oma seadet, on OnePlus jaganud andmete kadumise vältimiseks ajutise lahendusena APK-d. Kui olete oma seadmesse värskenduse saanud, saate selle APK alla laadida, järgides seda see link. Vastavalt OxygenUpdater meeskond, APK tõhusalt tühistab ootel oleva värskenduse installimise pärast taaskäivitamist, vältides sellega andmete kadumist.
OnePlus 8 foorumid ||| OnePlus 8 Pro foorumid
Väärib märkimist, et see pole esimene kord, kui ettevõte lükkas kogemata mõnele oma seadmele vale OTA värskenduse. Veel selle aasta märtsis, nad postitanud valed lingid OnePlus 7T EU ja OnePlus 7T Global Open Beta värskenduste jaoks, mille tõttu India kasutajad kaotasid piirkonnaspetsiifilised funktsioonid, mis pole EL-i versioonis saadaval.