LG on lahendanud vahekohtunõuded, mis tulenevad alglaadimisseadmetega seotud kohtuasjast. Lepiti kokku pikendada mõjutatud klientide garantiid 30 kuuni.
Pikaajaline alglaadimisvaidlus LG vastu on lõppenud. Ars Technica teatab, et ettevõte on lahendanud vahekohtunõuded, mis tulenevad vigaste LG G4, LG V10, Nexus 5X, LG G5 ja LG V20 nutitelefonide üle algatatud kohtuasjast.
Algse kohtuasja esitanud firma Girard Gibbsi kliendid saavad kokkuleppe veebisaidi kohaselt kas 425 dollarit sularahas või 700 dollari suuruse tagasimakse uue LG telefoni ostmiseks. Samuti on ettevõte nõustunud pikendama garantiid kõigile klientidele, kes ostsid ühe mõjutatud nutitelefonidest 12 kuu ja 30 kuu vahel alates ostukuupäevast.
Hagi LG vastu, Chamberlain v. LG, pärineb 2017. aasta märtsist, mil mitmed hagejad esitasid taotluse ühishagi staatus USA California keskringkonna ringkonnakohtus. Nad väitsid, et Soulis, Lõuna-Koreas asuv nutitelefonide tootja jätkas teadlikult telefonide tootmist, millel oli kriitiline viga: alglaadimisviga, mis pani neid lõputult taaskäivitama. Täpsemalt väitsid pooled, et LG ei suutnud kõrvaldada jootmisdefekti, mis põhjustas telefonide protsessori kontaktide lahtiühendamise PCB-st.
LG tunnistas lõpuks, et alglaadimise probleem oli riistvaraga seotud ja lubas kahjustatud asendada seadmetele garantii alla, kuid kohtuasjas väideti, et see ei suutnud enamikule pakkuda "adekvaatset abinõu". klientidele. Mõned asendusseadmed olid hagi hagejate sõnul mittetoimivad ja LG ei laiendanud asendusi ostjatele, kelle nutitelefonid ütlesid üles pärast garantii lõppemist.
Chamberlain v. LG algselt esitati LG G4 ja LG V10 kohta, kuid hiljem laiendati selle ulatust, hõlmates kõiki LG 2015. ja 2016. aastal välja antud lipulaevu: LG toodetud Nexus 5X, LG G5 ja LG V20.
Juulis veenis LG edukalt kohut sundima vahekohtumenetlust, välistades igasuguse ühishagi esitamise võimaluse. Selle advokaadid viitasid Hill v. Gateway 2000, Inc, mis lõi juriidilise pretsedendi, et täiendavad, varem määratlemata terminid võivad saada a osa lepingutest, kui (1) asjaosalistel oli võimalus tingimused üle vaadata ja (2) nad ei keeldu neid. LG piiratud garantii säte, mille prinditud koopia tuli mõjutatud nutitelefonide karpidesse, välistas kliendid ei tohi esitada vaidluste lahendamiseks ühishagisid, välja arvatud juhul, kui nad loobusid, võttes ettevõttega ühendust 30 päeva jooksul pärast ostmist.
Arbitraaži, erinevalt kohtuasjadest, kontrollib kohtuniku asemel vahekohtunik ja see hoitakse tavaliselt eraviisiliselt. On ebaselge, kui paljud algse hagi hagejatest olid kokkuleppega seotud, kuid Ars Technica seob arvu "sadadele" miljonitest, mida algloopi vead mõjutavad.
Girard Gibbsi veebisaidil avaldatud avalduses soovitatakse klientidel pöörduda LG klienditeeninduse osakonna poole. Võtsime kommentaari saamiseks ühendust LG-ga.
Allikas: Ars TechnicaAllikas 2: Girard Gibbs