Microsoft Teams võib mõnikord vajada vestlussõnumite käsitlemiseks rohkem aega. Selliste probleemide ilmnemisel võib teenusel uute vestlussõnumite edastamine oodatust kauem aega võtta. Aeg-ajalt võib ilmuda ka tõrketeade, näiteks järgmised:
- Meil oli probleeme teie vestluste hankimisega.
- Meil on probleeme teie sõnumite värskendamisega.
Parandage, et Microsoft Teamsi vestlus ei tööta
⇒ Kiirnäpunäide: kontrollige ühendust. Veenduge, et see pole võrguprobleem. Vajadusel taaskäivitage modem. Või kasutage mõnda muud võrku, näiteks mobiilset leviala.
Lisaks kontrollige Office 365 teenuse olek et näha, kas on teadaolevaid probleeme, mis võivad takistada teil Teamsi vestluse kasutamist.
Logige välja ja taaskäivitage seade
Proovige sooritada täielik väljalogimine, millele järgneb täielik sisselogimine. See lähtestab teie ühenduse Microsoft Teamsi serveritega. Logige oma Teamsi kontolt välja ja taaskäivitage arvuti. Seejärel logige uuesti sisse ja kontrollige, kas vestlusala on täielikult töökorras.
Proovige mõnda teist Teamsi versiooni
Vestlusprobleem mõjutab tavaliselt arvutikasutajaid. Kui vestlussõnumeid töölauakliendis ei kuvata, kontrollige, kas need on veebis saadaval. Lisaks, kui installisite ka mobiilirakenduse, kontrollige, kas vestlused on teie telefonis või tahvelarvutis nähtavad.
Tühjendage vahemälu
Vahemälu tühjendamine lahendas selle probleemi paljude kasutajate jaoks. Vahemälu eemaldamisega eemaldate põhimõtteliselt ajutised Teamsi failid, mis võivad teie praegust Teamsi seanssi segada või sellega vastuolus olla.
- Sulgege Microsoft Teams.
- Tüüp %AppData%\Microsoft\teams\ Windowsi otsinguribal.
- Teams kaust peaks nüüd ekraanil nähtav olema.
- Seejärel tühjendage järgmised kaustad (kuid ärge neid kustutage):
- %AppData%\Microsoft\teams\rakenduse vahemälu\vahemälu
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Kui kasutasite ka Teamsi veebiversiooni, tühjendage ka brauseri vahemälu.
Vahemälu tühjendamisest rääkides käivitage ka kettapuhastus. Teisisõnu, kustutage kindlasti kõik oma ajutised Interneti-failid.
- Tüüp ketta puhastamine Windowsi otsinguribal.
- Seejärel valige draiv, kuhu installisite oma OS-i ja meeskonnad.
- Selge Ajutised Interneti-failid. Vajutage nuppu OK.
Kui olete seda kõike teinud, taaskäivitage arvuti. Käivitage Teams uuesti ja kontrollige, kas vestlussõnumite probleem on lahendatud.
Installige Teams uuesti
Kui probleem püsib, proovige oma Teamsi rakendus desinstallida.
- Käivitage Kontrollpaneel.
- Seejärel klõpsake nuppu Programmid.
- Valige Programmi desinstallimine.
- Valige Microsoft Teams. Lööge Desinstallige nuppu.
- Taaskäivitage arvuti ja laadige rakendus uuesti alla.
Andke meile teada, kui teil õnnestus vestlus parandada.