Error 2063 on Amazon Prime Video tõrkekood, mis ilmneb siis, kui kasutajad proovivad filme osta.
Kui kasutajad logivad oma arvutisse sisse, et kontrollida oma Amazoni kontol tehtud digitaalseid oste, ei kuvata midagi. Küll aga on ostud näha näiteks nende telerist.
Vaatame, kuidas saate sellest probleemist mööda minna.
Kuidas parandada Amazon Prime Video Error 2063
1. Kontrollige oma makseandmeid ja ostetud pealkirju
Esiteks veenduge, et teie ühe klõpsuga makse üksikasjad oleksid ajakohased. Seejärel minge aadressile Teie tellimused ja kontrollige, kas ostetud film on tõepoolest märgitud kui Lõpetatud või mitte.
2. Kasutage teist makseviisi
Kui tellimus ei paista olevat täidetud, võib see olla makseprobleem. Proovige kasutada teist makseviisi.
Kui kasutate PayPali või mõnda muud veebimakseplatvormi, kontrollige teenuse olekut, et näha, kas teie makseid mõjutavad teadaolevad probleemid.
3. Keelake oma VPN
Kui kasutate VPN-i, pidage meeles, et tööriist muudab teie IP-aadressi. Selle tulemusel kasutate Amazoniga ühenduse loomiseks välismaist VPN-serverit.
See võib vallandada igasuguseid vigu, eriti kui proovite pääseda juurde või kasutada funktsiooni, mis pole teie VPN-i asukoha piirkonnas saadaval.
Lülitage VPN välja, taaskäivitage seade ja looge ühendus oma Amazoni kontoga. Tegeliku IP- ja asukohateabe kasutamine võib parandada vea 2063.
Muide, abi võib olla ka teisele brauserile üleminekust.
4. Värskendage oma OS-i ja rakendusi
Kas teie operatsioonisüsteemi versioon on aegunud? Kas on muid aegunud rakendusi?
Kui vastus on jaatav, värskendage oma OS ja rakendused uusimale versioonile ning taaskäivitage seade. Proovige probleemne film uuesti osta, et näha, kas kuvatakse ikka viga 2063.
5. Tühista tellimus
Logige sisse oma kontole ja valige selle filmi pealkiri, mis andis teile algselt vea 2063. Lööge Tühista tellimus nuppu ja saate raha tagasi.
Järgmisena kasutage rippmenüüd ja valige Tehniline probleem tühistamise põhjuseks. Video eemaldatakse ka teie videoteegist.
6. Võtke ühendust Amazoni toega
Kui probleem püsib ja te ei saanud tellimust tühistada, võtke ühendust Amazoni klienditoega ja andke neile oma probleemist teada.