Zoom on videokonverentsi- ja kaugtöötarkvara, mis pakub ettevõtetele ja töötajatele vajalikke tööriistu, et püsida ühenduses äripulsiga kõikjal, kus nad ka ei viibiks. See on lihtsalt kasutatav programm, millel on väga kasutajasõbralik liides. Selle kasutamine pole sugugi keeruline. Mõne kasutaja jaoks on kõige raskem osa Zoomi masinasse installida.
On olnud palju teateid erinevatest Zoomi installiprobleemidest ja vigadest, mis mõjutavad nii Windowsi ja Maci arvuteid kui ka Androidi ja iOS-i telefone. Mõned levinumad Zoomi installivead hõlmavad tõrkeid 10003, 10006, 1012, 10088 või 3000.
Kahjuks pole probleemi kiireks lahendamiseks õige lahenduse leidmine nii ilmne. Ja see tõrkeotsingu juhend on just see koht.
Esiteks kontrollige genereerimise tõrkeotsingu lahendusi. Kui probleem püsib, kasutage allolevat navigeerimismenüüd, et liikuda kasutatavale platvormile spetsiifiliste lahenduste juurde.
- Windowsi arvutid
- Macbook
- Android
- iOS
Üldised lahendused suumi installimisprobleemide lahendamiseks
Enne kui sukeldume platvormipõhistesse tõrkeotsingulahendustesse, on siin mõned üldised meetodid, mida saate kasutada olenemata platvormist või OS-ist, millele proovite Zoomi installida.
1. Kontrollige oma Interneti-ühendust
ja veenduge, et teil oleks stabiilne traadita, kaabel- või mobiilne andmesideühendus. Eelistage kaabelühendusi juhtmevabadele ühendustele ja Wi-Fi-ühendusi mobiilse andmesideühenduse asemel.
Ärge unustage modemit taaskäivitada ja ruuterit värskendada. Kuigi Zoom ei nõua allalaadimisel ja installimisel tohutut ribalaiuse kasutamist, võite ühenduse abil muud seadmed lahti ühendada – igaks juhuks.
2. Taaskäivitage seade
Kui Zoomi installimine pärast mitut katset ebaõnnestus, taaskäivitage seade. See värskendab süsteemi ja kustutab eelmiste seansside ajutised failid.
3. Hankige uusimad värskendused
Enne Zoomi või mõne muu sellekohase tööriista installimist veenduge, et kasutate oma seadmes uusimat operatsioonisüsteemi versiooni. Viimased värskendused toovad alati kaasa süsteemi täiustusi ja veaparandusi teadaolevatele probleemidele.
Mõnikord pole Zoomi uusima versiooni installimine võimalik, välja arvatud juhul, kui teie süsteem on ajakohane.
4. Keelake oma VPN
Kui sa oled kasutades VPN-i või mis tahes tarkvara, mis varjab teie IP-aadressi, keelake see Zoomi installimise ajal. Need programmid võivad blokeerida teatud Zoom-failide allalaadimise ja installimise teie arvutisse või telefoni.
Kuidas parandada Windowsi suumi installimisvigu
Kasulik näpunäide: Paremklõpsake Zoomi seadistusfailil ja käivitage see programmi installimisel administraatorina. Kui see ei toimi, kasutage allolevaid lahendusi.
1. Käivitage programmi installimise ja desinstalli tõrkeotsing
Microsoft on juba mõelnud, et aidata kasutajatel programmi installimisprobleeme kiiresti lahendada ja lõi selle Programmi installimise ja desinstallimise tõrkeotsing. See tööriist tuvastab ja parandab automaatselt probleemi(d), mis takistasid teil Zoomi installimist.
- Laadige Microsofti tõrkeotsing alla
Installige tõrkeotsing ja järgige automaatse tõrkeotsingu käivitamiseks lihtsalt ekraanil kuvatavaid juhiseid.
2. Keelake oma viirusetõrje ja tulemüür
Kui kavatsete seda valikut kasutada, veenduge, et kasutate programmi allalaadimiseks legitiimset Zoomi veebisaiti. Viirusetõrje ja tulemüüri keelamine muudab teie arvuti ohtude suhtes haavatavaks.
Teisest küljest ei ole haruldane, et viirusetõrjetööriistad blokeerivad programmide installimise, märgistades teatud failid ekslikult kahtlasteks. Enamikul juhtudel on see ainult valepositiivne hoiatus. Lihtsalt veenduge, et laadiksite alla Zoomi või mõne muu programmi ametlikust allikast.
Nende tööriistade ajutise keelamise üksikasjalikud juhised leiate oma viirusetõrje või tulemüüri toe lehelt. Ärge unustage pärast Zoomi installimist turvatööriistu uuesti lubada.
3. Lülitage kasutajakonto juhtelemendid välja
Paljud kasutajad kinnitasid, et UAC-teadete keelamine võimaldas neil installida programme, mille installimine nende arvutisse algselt ebaõnnestus.
Seda saab teha järgmiselt.
- Ava Kontrollpaneel ja minna Kasutajakontod
- Kliki Kasutajakontod uuesti
- Klõpsake lingil, mis ütleb Muutke kasutajakonto kontrolli sätteid
- Seadistage märguanded Ärge kunagi teavitage ja proovige Zoom uuesti installida
- Kui olete lõpetanud, lülitage UAC seaded uuesti sisse.
Kuidas parandada suumi installimisvigu Macis
1. Lubage installida kolmanda osapoole rakendusi
- Minema Süsteemi eelistused
- Kliki Turvalisus ja privaatsus
- Mine lehele Kindral vahekaart → valige lukk, et veenduda, et saate seadeid muuta
- Sisestage oma mandaadid ja valige Avage lukustus kui seda palutakse
- Otsige üles Luba rakendused, mis on alla laaditud aadressilt jaotist ja määrake see Igal pool
- Rakendage muudatused ja proovige Zoom uuesti installida.
2. Looge uus kasutajakonto
Uue kasutajakonto loomine ja sellele administraatoriõiguste andmine võib päeva päästa. Kontrollige, kas saate sellelt kontolt Zoomi installida.
- Minema Süsteemi eelistused
- Valige Kasutajad ja rühmad ja avage lukk
- Klõpsake nuppu + ikoon uue konto lisamiseks ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid
- Salvestage uus konto, logige välja ja seejärel uuele kontole sisse ning kontrollige, kas saate nüüd Zoomi installida.
3. Lülitage tulemüür ja viirusetõrje välja
Teie tulemüür hoiab teie Maci turvalisena, kuid mõnikord võib see segada installitavate või värskendatavate programmide häälestusfaile. Kui installimine esimesel katsel ebaõnnestus, saate programmide allalaadimise ja installimise ajal tulemüüri keelata.
Kuid tehke seda ainult siis, kui installite programme usaldusväärsetelt arendajatelt (nt Zoom) ja laadite alla vastavad tööriistad ametlikest allikatest.
- Minema Süsteemi eelistused
- Navigeerige Turvalisus ja privaatsus
- Valige Tulemüür
- Seadete avamiseks klõpsake tabalukul ja sisestage parool
- Klõpsake nuppu Lülitage tulemüür välja ja proovige Zoom uuesti installida
- Kui olete lõpetanud, lubage tulemüüri kaitse.
Saate korrata ülaltoodud samme ka oma viirusetõrje jaoks. Ärge unustage pärast Zoomi installimist viirusetõrje uuesti lubada.
Parandage suumi installimisvead Androidis
1. Tühjendage Play poe vahemälu
See kustutab ajutised failid, mis võivad Zoomi installimist häirida või blokeerida.
- Ava Seaded rakendus
- Avage oma seadmesse installitud rakenduste loend
- Otsige üles Google Play pood
- Puudutage valikut Salvestusruum, puudutage Tühjenda vahemälu ja seejärel puudutage Kustuta andmed
- Taaskäivitage telefon ja käivitage uuesti Play pood
- Proovige Zoom uuesti alla laadida ja installida.
2. Vajadusel vabastage ruumi
Kui teie telefonis hakkab ruum otsa saama ja vaba ruumi on vähem kui 1 GB, peate kustutama mõned rakendused ja failid, mida te enam ei kasuta.
3. Kontrollige oma SD-kaarti
ja veenduge, et see on õigesti seadistatud. Saate seda kiiresti teha, eemaldades SD-kaardi ja sisestades selle seejärel uuesti.
4. Installige Play poe rakendus uuesti
Kui te ei saa endiselt oma Android-telefoni Zoomi installida, proovige Play poe rakendus desinstallida ja seejärel uuesti installida. Kui rakendus on katki, ei saa te olemasolevaid rakendusi värskendada ega uusi installida.
Parandage suumi installimisvead iOS-is
1. Taaskäivitage rakenduse allalaadimine
Minge avakuvale ja vajutage tugevalt suumi. Valige Peata allalaadimine ja oodake 30 sekundit. Seejärel puudutage Jätkake allalaadimist.
2. Keela piirangud
- IOS 11 ja varasemates versioonides minge aadressile Seaded, puudutage kindral, ja kerige alla, kuni leiate Piirangud. Veenduge, et valik on välja lülitatud.
- iOS 13 ja uuemate versioonide puhul minge aadressile Ekraaniaeg, puudutage Sisu- ja privaatsuspiirangudja lükake lüliti asendisse välja.
3. Kontrollige oma salvestusruumi ja vabastage kindlasti ruumi
kui teil hakkab ruumi väheks jääma. Minema Seaded → toksake Kindral → minge aadressile Salvestusruum ja iCloudi kasutamine. Saate mõne neist piltidest ja videotest üle kanda välisele mäluseadmele või hoia neid pilves. Või võite kustutada need rakendused, mida te pole pikka aega kasutanud.
Loodame, et see juhend aitas teil seda probleemi lahendada ja saate nüüd oma Windows PC, Macbooki, Androidi või iOS-i seadmes ilma probleemideta kasutada suumi.