Samsung+ rakendus teenindas kunagi Samsungi kliente Ameerika Ühendriikides, kuid nüüd on see liidetud rakendusega Samsung Members, mida kasutatakse ülemaailmselt.
Samsung on aastaid säilitanud oma Samsung+ rakendust, et pakkuda oma USA klientidele tuge. Väljaspool USA-d on Samsungi klientidel rakendus Samsung Members. Tundub, et rakenduste eraldiseismiseks ei ole ühtegi mõjuvat põhjust, kuna neil mõlemal on samad funktsioonid. Vahetult pärast ilmumist Galaxy S10, Samsung soovib ühendada mõlemad rakendused ja omada ainult ühte Samsung Membersi rakendust kogu maailmas. Kui teil oli Samsung+ installitud enne seda värskendust, värskendatakse rakendust Play poe kaudu automaatselt kõigi uute funktsioonidega.
Iga USA Samsungi telefoniga on kaasas Samsung+. Seda kasutatakse toetuseks, diagnostikaks ja nende kogukonna foorumitele juurdepääsuks. Tugifunktsioon suunab teid tekstivestlusele, videokõnele või telefonikõnele tugiteenuse esindajaga, et aidata teil Galaxy telefoniga seotud probleemide korral. Diagnostika töötab läbi ja aitab teil optimeerida telefoni parima aku ja kiiruse saavutamiseks. Samuti kontrollib see, kas kogu telefoni riistvara töötab. Lõpuks on nende kogukonna foorumid enamasti tugifoorum, kus näete mõnikord teateid.
Samsung Galaxy S10 foorumidSamsung Galaxy S10+ foorumid
Värskendatud rakendusel Samsung Members on kõik samad funktsioonid nagu Samsung+. Ainsad erinevused kahe rakenduse vahel olid disain, nimi ja piirkondlik saadavus. Samsung on ühendanud mõlemad rakendused, nii et teil on sarnane kogemus olenemata sellest, kust telefoni ostate. See uus värskendus avaldatakse Ameerika Ühendriikide kasutajatele Google Play poes.
Koos ümberkujundamisega uuendab Samsung oma kogukonna foorumeid. Nad lisavad uue rühmade süsteemi ja kategoriseerivad oma foorumeid loomulikumalt. Samsung käivitab ka programmi Ambassador. Liikmed, kes kõige rohkem aitavad, võivad teenida tänu ja saada suursaadikuks. Samsung kutsub mõned suursaadikud sellistele üritustele nagu Samsung Unpacked ja pakub neile aeg-ajalt isegi tasuta seadmeid.