Mõned Microsoft Teamsi vead, nt viga caa70004, esinevad üsna sageli, teised aga kord sinisel kuul. Üks selline näide on Microsoft Teamsi veakood 2:-1001. Tavaliselt ilmub see siis, kui kasutajad proovivad oma Microsoft Teamsi kontodele sisse logida. Selles juhendis uurime, miks see veakood teie ekraanile ilmub ja mida saate selle parandamiseks teha.
Microsoft Teamsi veakood 2: 1001 tõrkeotsing
Tühjendage rakenduse vahemälu
Esiteks tühjendage oma Teamsi vahemälu tagamaks, et vahemälu kausta ajutised failid ei segaks teie rakendust.
Windows 10
- Väljuge Teamsist täielikult (paremklõpsake tegumiribal rakenduse ikoonil ja valige Lõpeta).
- Seejärel tippige %appdata%\Microsoft\teams Windowsi otsinguribal.
- Kustutage kõik failid järgmistest kaustadest:
- %appdata%\Microsoft\teams\rakenduse vahemälu\vahemälu
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Taaskäivitage arvuti, käivitage Teams uuesti ja kontrollige, kas viga on kadunud.
macOS
- Väljuge Microsoft Teamsist.
- Käivitage Leidja ja vajutage nuppu Võimalus võti.
- Seejärel klõpsake nuppu Mine menüü ja valige Raamatukogu.
- Navigeerige ~/Teek/Rakenduste tugi/Microsoft/Teams/.
- Pärast seda avage kaust Teams ja kustutage nendest kaustadest kõik failid: rakenduste vahemälu, blob_storage, vahemälu, andmebaasid, GPUCache, IndexedDB, kohalik salvestusruum ja tmp.
Värskendage oma rakendust ja operatsioonisüsteemi
Kui teil õnnestub pärast mitut katset oma Teamsi kontole sisse logida, värskendage nii rakendust kui ka operatsioonisüsteemi, et vältida vea kordumist. Klõpsake oma profiilipildil ja valige Kontrolli kas uuendused on saadaval.
Windows 10 värskendamiseks minge aadressile Seaded. Seejärel valige Värskendus ja turvalisus, minema Windowsi uuendus ja vajuta Kontrolli kas uuendused on saadaval nuppu.
Uusima macOS-i versiooni installimiseks minge aadressile Süsteemi eelistused, valige Süsteemi uuendusja otsige värskendusi.
Keela IPv6
Mitmed kasutajad kinnitasid, et nad lahendasid probleemi pärast seda IPv6 keelamine oma arvutites.
Windows 10 puhul:
- Käivitage Kontrollpaneelja klõpsake Võrk ja Internet.
- Seejärel minge aadressile Võrgu-ja ühiskasutuskeskusja valige Muutke adapteri valikuid.
- Paremklõpsake aktiivsel võrgul (Ethernet või Wi-Fi) ja valige Omadused.
- Kerige alla kuni Interneti-protokolli versioon 6 (TCP/IPv6)ja tühjendage märkeruut.
Macis minge aadressile Võrgueelistused, valige Täpsemalt, minge lehele TCP/IP vahekaarti ja valige Ainult kohalik link IPv6 jaoks.
Keelake oma viirusetõrje, tulemüür ja VPN
Kontrollige, kas teie turbetarkvara ja VPN ei lase teie arvutil Microsofti serveritega ühendust luua. Keelake oma viirusetõrje, tulemüür ja VPN ning kontrollige tulemusi. Pärast sisselogimist saate tööriistad uuesti lubada.
Installige Teams uuesti
Microsoft Teamsi uuesti installimine võib päeva päästa. Windows 10 puhul käivitage Kontrollpaneel, minema Programmi desinstallimine, valige Teams ja vajutage nuppu Desinstallige valik.
Teisest küljest, kui kasutate Maci, käivitage Leidja, otsige Teams, valige rakendus ja lohistage see sinna Prügikast. Seejärel kustutage kaust raamatukogu/microsoft/meeskonnad ja installige Teams uuesti. Ärge unustage tühjendada kausta Prügikast.
Järeldus
Kokkuvõttes näitab viga 2:-1001, et rakendusel ei õnnestunud Microsofti serveritega ühendust luua. Seetõttu ei saa te oma Teamsi kontole sisse logida. Selle parandamiseks tühjendage rakenduse vahemälu, installige uusim Teamsi versioon, keelake IPv6 ja lülitage oma turbetööriistad välja. Kui miski ei tööta, installige rakendus uuesti. Klõpsake allolevaid kommentaare ja andke meile teada, kas teil õnnestus probleemi tõrkeotsing ja oma kontole sisse logida.