Xiaomi ja POCO kasutajad Indias seisavad pärast hiljutist MIUI 12 värskendust silmitsi alglaadimistsüklitega, mis on tingitud konfliktist Airtel Thanks rakendusega.
Mitmed Xiaomi ja POCO India kasutajad seisavad silmitsi hiljutise tüütu probleemiga MIUI 12 värskendus, mis kuvab veateate „Leia seade ootamatult suletud”. Seade taaskäivitub kohe, kui tõrketeade ilmub, ja see tsükkel jätkub lõputult. Tõenäoliselt on tõrge, mille põhjustas hiljutine värskendus Airtel Tänurakendus (India telekommunikatsiooniteenuse pakkuja SIM-kaardi/kontohaldusrakendus) ja MIUI seadeid Leia minu seade. Kuigi Xiaomi ei ole probleemi täpset põhjust avaldanud, töötab ettevõte Airteliga selle probleemi lahendamise nimel.
Hiljutises selleteemalises säutsus kinnitas Harmeen Mehta, ülemaailmne infojuht ja Airteli digitaalvaldkonna juht, et probleem mõjutab kasutajaid, kellel on Airteli tänurakendus nende seadmetes. Ajutise parandusena tegi Airtel rakendusse väikese muudatuse, mis peaks takistama mõjutatud seadmete taaskäivitamist, kuni Xiaomi pakub püsiva paranduse. Kuid selleks, et see parandus töötaks, peate pärast taaskäivitamist vähemalt korra avama rakenduse Airtel Thanks.
Xiaomi töötab praegu püsiva paranduse kallal, mis peaks kasutajatele jõudma järgmisel nädalal. Ettevõte ütles fiaskot puudutavas avalduses:
"Oleme märganud, et Mi & Redmi seadmed näitavad tõrget, mis põhjustab seadme soovimatu taaskäivitamise. On täheldatud, et teatud koodiread käituvad rakenduse värskendamise ajal valesti. Sel ajal, kui töötame koos rakenduse arendajaga probleemi lahendamise kallal ja laseme järgmise nädala alguseks välja püsiva värskenduse, oleme viimase 36 tunni jooksul võtnud kasutusele ajutised ohjeldamismeetmed. See parandus võib nõuda, et tarbijad hankiksid oma seadmed teeninduskeskusesse. Mi Indias on kliendikogemus esmatähtis ja me vabandame neile tekitatud ebamugavuste pärast. Pühendunud kaubamärgina püüame jätkata tarbijate ootuste täitmist, pakkudes seeläbi kõigile parimat kasutuskogemust.
Kuni Xiaomi paranduse tarnib, võite proovida oma seadmest desinstallida ka rakendust Airtel Thanks, keelata telefoni seadetes "Ultra Battery Saver" või keelata ajutise parandusena "Leia minu seade". Kuid need lahendused ei pruugi olla 100% tõhusad.
Artikli pealkirja muudeti operaatori mainimiste eemaldamiseks, kuna probleem on operaatorite suhtes agnostiline.