Kolleegide mitte kuulmine ega nägemine on üks hullemaid asju, mis videokonverentsiga liitudes juhtuda võib. Tegelikult on see üks levinumaid veebikoosolekul osalejaid puudutavaid probleeme ja GoToMeeting pole erand. Sageli on selle probleemi põhjuseks valed heliseaded.
Kuidas lahendada GoToMeetingi heli- ja videoprobleeme
Kiirparandused
Siin on mõned kiired kontrollid, mida saate GoToMeetingu heli- ja videoprobleemide tõrkeotsinguks käivitada.
- Kontrollige helitugevust. Kontrollige kõlarite ja mikrofoni helitugevust ning veenduge, et see oleks kuuldav.
- Väljuge koosolekust, oodake mõni sekund ja liituge uuesti teiste osalejatega. Võib-olla on selle probleemi põhjuseks ajutine halb ühendus.
- Kontrollige, kas olete vaigistatud. Kui te ei kuule kõlarit, võib-olla pole need vaigistatud.
- Sulgege kõik taustal töötavad mittevajalikud programmid, eriti muud muusika ja video voogesituse rakendused.
- Kui kasutate väliseid heliseadmeid, ühendage kõlarid ja mikrofon lahti või lahti ning seejärel ühendage need uuesti arvutiga.
Kontrollige oma GoToMeetingi heliseadeid
Valige õiged sisend- ja väljundseadmed. Kui kasutate mitut heliseadet, näiteks arvuti sisseehitatud kõlareid, kõrvaklappe või väliseid kõlareid, olete võib-olla valinud valed heliseadmed. Võib-olla saadab GoToMeeting lihtsalt heli valesse seadmesse. Vale heliseadme kasutamine võib mõjutada teie võimet kuulata teisi osalejaid ja vastupidi.
Kui kasutate GoToMeetingut võrgus, navigeerige saidile Seaded, minema Heli ja kontrollige oma praegust helikonfiguratsiooni.
Kontrollige oma GoToMeetingi helirežiimi. Kui kasutate töölauarakendust GoToMeeting, kontrollige enne koosolekuga liitumist veel kord oma helirežiimi. Näiteks kui soovite kasutada arvuti sisseehitatud mikrofoni ja kõlareid, valige Arvutirežiim. Ja keelake kindlasti valik "ma ei vaja heli.”
Seejärel valige käsitsi heliseadmed, mida soovite kasutada. Ärge jätke seda sammu vahele, kui arvutiga on ühendatud mitu heliseadet.
Teise võimalusena võite paremklõpsata tegumiribal oma GoToMeetingi ikoonil ja valida Eelistused, kliki Heli ja valige käsitsi seadmed, mida soovite kasutada. Seejärel klõpsake nuppu Veebikaamera ja kohandage ka oma videoseadeid. Rakendus kasutab neid seadeid automaatselt kõigi teie koosolekute jaoks.
Kui kasutate oma brauseris GoToMeetingut, käivitage teenus Chrome'is. Võimalik, et saate GoToMeetingut kasutada ka teistes brauserites, kuid erinevate tõrgete tekkimise tõenäosus on üsna suur.
Andke GoToMeetingile juurdepääs teie mikrofonile ja kaamerale
Kui rakendus ei pääse juurde teie mikrofonile ja kaamerale, ärge imestage, kui teised koosolekul osalejad teid ei kuule.
- Windows 10 puhul minge aadressile Seadedja valige Privaatsus.
- Seejärel minge aadressile Rakenduse load (vasakpoolne paan).
- Valige Mikrofon ja veenduge, et teie rakendustel oleks sellele juurdepääs. Lülitage sisse järgmised seaded: Lubage rakendustel mikrofonile juurde pääseda ja Lubage töölauarakendustel mikrofonile juurde pääseda.
- Seejärel valige Kaamera ja lubage oma veebikaamera jaoks kindlasti samad valikud.
Käivitage heli tõrkeotsing
Kui miski ei tööta nii, nagu ette nähtud, võib Windows 10 tõrkeotsijate kollektsioon päeva päästa.
- Navigeerige Seaded ja valige Värskendus ja turvalisus.
- Valige Veaotsing vasakpoolsel paanil ja klõpsake nuppu Täiendavad veaotsingud.
- Käivitage järgmised heli tõrkeotsingud. Heli esitamine, Kõne, ja Bluetooth (kui teie välised heliseadmed on ühendatud Bluetoothi kaudu).
Täiendavad näpunäited sujuvaks heli- ja videokogemuseks GoToMeetingis
- Kui kuulete kaja, paluge kõigil kohalolijatel oma kõlari ja mikrofoni helitugevust veidi vähendada.
- Vaigistage end, kui te ei räägi. Ärge unustage sõna võtmisel enda vaigistust sisse lülitada.
- Vältige rääkimise ajal mikrofoni liigutamist. Veebikoosolekul osalemise ajal eemaldage või lülitage välja täiendavad heliallikad (ventilaatorid, telerid jne).
Järeldus
See, et te ei saa heli- ja videoprobleemide tõttu keskenduda oma GoToMeetingi konverentsile, on tõeliselt masendav. Kuid peaksite saama probleemi kiiresti lahendada, valides õiged heliseaded. Kui probleemi põhjustas halb ühendus, lahkuge koosolekust ja liituge mõne sekundi pärast uuesti. Kas see juhend aitas teil GoToMeetingi heli- ja videoprobleemide tõrkeotsingut teha? Jagage oma tagasisidet allolevates kommentaarides.