Kui proovite liituda Microsoft Teamsis hostitud koosolekuga, võite mõnikord saada kummalise veateate, mis ütleb:Ühenduse loomine kaugseadmetega jätkub. Helistamine pole veel saadaval“. Kõige segadusttekitavam osa on see, et see tõrge kuvatakse isegi siis, kui te ei loonud ühendust teiste seadmetega. Probleemi lahendamiseks järgige allolevaid tõrkeotsingu lahendusi.
Parandage Microsoft Teamsi viga: kaugseadmetega ühendamine jätkub
Taaskäivitage seade
Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas tõrge püsib. Kui see juhtub, eemaldage ruuter ja jätke see kaheks minutiks lahti, et lähtestada ühendus serveritega. Ühendage ruuter uuesti vooluvõrku, oodake, kuni arvuti taas võrku lülitub, käivitage Teams ja kontrollige tulemusi.
Ühendage lahti kõik välisseadmed
Proovige kõik oma välisseadmed lahti ühendada ja kontrollige, kas see lahendus lahendab probleemi. Ühendage kõik välisseadmed lahti ja lülitage arvuti välja. Oodake üks minut ja seejärel käivitage masin. Käivitage Teams ja kontrollige, kas teil on sama viga.
Kui viga kaob, näitab see, et üks teie välisseadmetest on süüdlane. Ühendage need ükshaaval tagasi ja kontrollige, kas viga ilmub uuesti.
Installige Teams uuesti
- Minema Kontrollpaneel.
- Kliki Programmi desinstallimine.
- Valige Microsoft Teams.
- Lööge Desinstallige nuppu.
- Taaskäivitage arvuti.
- Laadige Teams alla Microsofti ametlikult veebisaidilt.
- Installige rakendus ja kontrollige, kas probleem püsib.
Kui teie Teamsi kontot ja seadet haldab organisatsioon ja näete ikka sama viga, võtke ühendust oma IT-administraatoriga.
⇒ Märkus: IT-administraatorid saavad järgida allolevaid tõrkeotsingu soovitusi, et lahendada probleem, mille puhul Teams väidab, et kasutajad on endiselt kaugseadmetega ühendatud.
Kustutage AAD-seadme profiil
Proovige kustutada AAD-ga hallatav seadme profiil. Kontrollige, kas see lahendus lahendab probleemi.
- Logige sisse Microsoft Endpoint Manageri halduskeskusesse.
- Minema Seadmed.
- Seejärel valige Kõik seadmed.
- Valige seade, mille soovite eemaldada.
- Valige Pühkige.
Muudatuste levimiseks võrgus võib kuluda kuni 15 minutit. Lisateabe saamiseks vt Intune: eemaldage seadmed, kasutades seadme kustutamist, sulgemist või registreerimise käsitsi tühistamist.
Lisaks kontrollige, kas VDI-st kiire sisse- ja väljalogimine lahendab probleemi.
Kontrollige kehtivaid GPO-eeskirju
Kui kasutate VMWare'i, veenduge, et olemasolevad GPO poliitikad ei blokeeriks Teamsi. Kontrollige, kas Meedia optimeerimine Microsoft Teamsi jaoks poliitika kehtib füüsiliste seadmete kohta. Seda poliitikat tuleks kohaldada ainult VDI-dele.
- Minema Arvuti konfiguratsioon.
- Valige Haldusmallid.
- Minema VMware View agendi konfiguratsioon.
- Seejärel valige VMware HTML5 funktsioonid.
- Kliki VMware WebRTC ümbersuunamise funktsioonid.
- Minema Luba Microsoft Teamsi meedia optimeerimine.
- Kui see reegel kehtib füüsiliste lauaarvutite kohta, eemaldage see.
Teise võimalusena saate selle reegli keelamiseks ka registrit muuta.
- Navigeerige
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir - Topeltklõpsake meeskonnad lubatud parempoolsel paanil.
- Seejärel muutke võtme väärtuseks 0 (null) selle valiku keelamiseks.
Järeldus
Kui Teams ütleb, et olete endiselt ühendatud kaugseadmega, taaskäivitage arvuti. Lisaks ühendage lahti kõik välisseadmed. Kui probleem püsib, installige Teams uuesti.
Kui olete IT-administraator, minge Microsoft Endpoint Manageri halduskeskusesse ja kustutage AAD-seadme profiil. Lisaks, kui reegel „Meedia optimeerimine Microsoft Teamsi jaoks” kehtib füüsiliste seadmete kohta, keelake see. Seda poliitikat tuleks kohaldada ainult VDI-dele.
Kas teil õnnestus probleem lahendada? Klõpsake allolevaid kommentaare ja öelge meile, milline neist lahendustest teie jaoks asja ära tegi.