Konto pole selles poes. Teie konto ei kehti kasutamiseks... poodi

Kas teil on probleeme rakenduste allalaadimise, installimise või värskendamisega, kuna saate veateate, et teie konto pole selles poes? Huvitav, miks ja mida saate sellega teha?

Mitmed kasutajad on teatanud, et veateade takistab kasutajatel rakendusi osta/alla laadida/värskendada. Veateade on järgmine: Konto pole selles poes. Teie konto ei kehti … poes kasutamiseks. Enne ostmist peate lülituma … poodi.

Näiteks konto pole selles poes. Teie konto ei kehti Saksa poes kasutamiseks. Enne ostmist peate minema USA poodi.

See teade kuvatakse sageli siis, kui viibite mõnes muus riigis või piirkonnas, mis ei ole teie koduriik, näiteks kui reisite ärireisil, puhkusel või töötate ja elate välismaal.

Kiired näpunäited 

Järgige neid kiirnäpunäiteid, et oma App Store uuesti tööle saada

• Vajadusel muutke iTunes'i ja App Store'i jaoks oma riiki või piirkonda
• Kui olete perekonna jagamise grupis, kontrollige riigi ja piirkonna seadeid määratud perekorraldajaga
• Logige App Store'ist välja ja seejärel uuesti sisse
• Veenduge, et teie seadmel poleks mingeid piiranguid
• Proovige oma seadmes WiFi välja ja uuesti sisse lülitada (kui see alguses ei tööta, lisage vahepeal taaskäivitus)
• Kontrollige, kas teie Apple ID arveldusaadressiks on määratud teie praeguse elukohariigi aadress
• Logige iTunes'i ja App Store'is oma Apple ID-st välja ja seejärel uuesti sisse
• Värskendage oma Apple ID jaoks oma elukohariiki

• Kuidas muuta Apple ID e-posti, millele teil enam juurdepääsu pole
• Kas Apple ID makse seadistamisel pole valikut?
• Kuidas luua Apple ID ilma krediitkaardita

Hiljuti kolinud? Muutke oma kohalikke seadeid

Kui viibite tõepoolest pikemas perspektiivis teises piirkonnas või riigis, peaksite muutma oma seadeid, et need kajastaksid teie uut aadressi!

Kerige jaotiseni Proovige muuta oma iTunes'i ja App Store'i riiki et saada teavet teabe värskendamise kohta.

Kas näete tõrke tõttu kontot, mida pole selles poes? Logige App Store'ist välja ja logige tagasi!

Kui logite App Store'i rakendusest välja, näete tavaliselt viipa, et logida tagasi App Store'i oma Apple ID-ga praeguses piirkonnas või riigis, kus asute.

Kuidas App Store'ist välja logida

1. Avage rakendus App Store ja valige vahekaart Täna 
2. Puudutage paremas ülanurgas profiilipilti või ikooni
3. Valige Logi välja 
4. Sisestage viipale oma Apple ID ja parool
5. Puudutage valikut Logi sisse 
6. Oodake, kuni App Store loob ühenduse Apple'i serveritega ja kinnitab teie mandaadid
7. Kui sisselogimine õnnestub, puudutage oma nime ja Apple ID-d 
8. Vaadake riigi/regiooni sätet ja veenduge, et see on õige 
9. Kui see on vale, avage veebibrauser (nt Safari) ja minge oma Apple ID konto lehele ning muutke oma Apple ID teavet.
   1. Peate sisestama ka oma uue riigi või piirkonna makseviisi
   2. Enne piirkonna/riigi vahetamist kulutage poekrediiti
   3. Tühistage kõik tellimused, sealhulgas Apple Music
   4. Perega jagamise plaani puhul lahkuge sellest perega jagamise grupist. Riigi ja piirkonna seadeid haldab perekorraldaja
10. Kui olete teabe õigsuse kontrollinud, puudutage Valmis 

Lülitage WiFi sisse

Mitmed lugejad andsid meile teada, et lihtsalt WiFi väljalülitamine, 20–30 sekundi ootamine ja seejärel WiFi uuesti sisselülitamine lahendab selle probleemi. Kui see ei aidanud, proovige välja- ja sisselülitamise vahele lisada taaskäivitus või sunniviisiline taaskäivitamine ning vaadake, kas see aitab.

Kontrollige kõiki piiranguid

Esmalt kontrollige, kas teil pole piiranguid lubatud, minnes aadressile Seaded > Ekraaniaeg > Sisu ja privaatsuspiirangud.

Vanema iOS-i jaoks minge aadressile Üldine > Piirangud 

Kontoprobleemi lahendamiseks logige iTunes'i ja rakenduste poodidest välja ja sisse

1. Puudutage Seaded > Apple ID profiil > iTunes ja rakenduste poed
2. Näete oma Apple ID-d; puudutage seda ja kuvatakse hüpikaken
3. Puudutage Logi välja
4. Sisestage uuesti sisselogimiseks oma Apple ID ja parool
5. Avage avakuva või App Store ja proovige rakendus uuesti alla laadida 

Proovige muuta oma iTunes'i ja App Store'i riiki

Kui muudate oma Apple ID (App Store või iTunes Store) elukohariiki, peate enne uue riigi seadistuse muutmist kulutama kogu olemasoleva saldo. Poe saldod EI TOHI üle kanda.

Värskendage oma iDevice'is riiki või piirkonda

1. Minema Seaded > iTunes ja App Store
2. Puudutage oma Apple ID-d
3. Vali Vaadake Apple ID-d 
4. Puudutage nuppu Riik/piirkond 
5. Vali Muutke riiki või piirkonda 
6. Valige oma uus piirkond.
   1. Valige kindlasti asukoht, mis ühtib teie makseviisi arveldusaadressiga
7. Nõus tingimustele
8. Sisestage makseviis, mille arveldusaadressiks on teie praegune aadress (uus asukoht).
9. Puudutage Edasi, ja olete valmis!

Kas riiki muuta ei saa?

Kui te ei saa oma riiki vahetada, on tõenäoline, et olete osa perekonna jagamise plaanist.  Paluge Perekorraldajal muuta riiki või piirkonda või lahkuda pereplaanist.

Teie Apple ID riigi või piirkonna värskendused kõikides teie Apple'i teenustes, mis kasutavad sama Apple ID-d

Värskendage seadeid iTunesis või Apple ID veebisaidi kaudu

1. Avage oma Macis või Windows PC-s iTunes ja logige sisse oma Apple ID konto teabe lehele ja valige Konto > Kuva minu konto iTunes'i akna ülaosas 
   1. Sisestage nõudmisel oma Apple ID ja pääsukood
   2. Vaadake lehel Konto teave paremal asuvast riigist/regioonist ja valige Muutke riiki või piirkonda 
   3. Valige riigi või piirkonna valimise menüüst uus riik või piirkond
   4. Klõpsake Muuda
   5. Lehel Tere tulemast iTunes Store'i puudutage Continue
   6. Nõus Tingimustele ja Apple'i privaatsuspoliitikale
   7. Sisestage oma uus makseteave ja arveldusaadress
   8. Peate sisenema teie uue riigi jaoks kehtiv makseviis või piirkond – saate muutke oma makseviisiks Puudub hiljem, kui teie konto on kinnitatud

Kui muudate oma arveldusaadressi oma Apple ID konto lehel või iTunes Store'i või rakenduse kaudu Store, värskendab see teie arveldusaadressi kõigi Apple'i teenuste jaoks, millega sama Apple'i kasutate ID

1. Puudutage Konto > Muuda
2. Valige menüüst Riik/regioon oma uus riik või piirkond
3. Sisestage oma uus makseteave
4. Peate sisestama a teie uue riigi jaoks kehtiv makseviis või piirkond. Sa saad muutke oma makseviisiks Puudub hiljem, kui teie konto on kinnitatud
5. Klõpsake Salvesta

Kui muudate oma arveldusaadressi oma Apple ID konto lehel või iTunes Store'i või rakenduse kaudu Store, värskendab see teie arveldusaadressi kõigi Apple'i teenuste jaoks, millega sama Apple'i kasutate ID

Oma riigi nägemist ei saa praegu muuta. Lisateavet?

Kui teie riik või piirkond on hall ja ei võimalda teil muudatusi teha, on teie kontol tõenäoliselt endiselt krediiti. Kulutage see ülejäänud saldo ja see peaks toimima.

Kui kuulute perekonna jagamise gruppi, peate enne riigi ja piirkonna muutmist grupist väljuma.

Enne riigi või piirkonna muutmist

1. Teie poekrediit on seotud konkreetse riigi või piirkonna poega, seega kulutage enne riigi vahetamist ülejäänud krediit ära
2. Laadige kõik oma varasemad ostud oma seadme(te)sse alla
3. Tühistage kõik tellimused, sealhulgas Apple Music! Need tuleb uue riigi poes uuesti tellida
4. Varundage oma iPhone, iPad või iPod touch iTunes'i (teie iCloudi konto on seotud teie riigiga, seega on turvalisem usaldada iTunes'i selle varundamise jaoks)
5. Kui kuulute perekonna jagamise gruppi, ei saa te võib-olla muuta oma riiki või piirkonda enne, kui olete sellest Family Sharing grupist lahkunud
6. Kui muudate iTunes'i ja Apple Store'i riike või piirkondi, peaksite alla laadima kõik oma varasemad ostud enne riigi või piirkonna muutmist. Sõltuvalt uue poe saadavusest ja kohalikest seadustest saate need pärast muudatuse tegemist uuesti alla laadida, kuid see pole garanteeritud.

Lubatud on ainult üks iTunes/App Store

Praegu ei saa te iTunes'i või App Store'ist osta meediume (muusikat, rakendusi jne), mis erineb poest, kus oma Apple ID kontol oma elukoht on märgitud.

Teie arveldusaadress (ja teie krediitkaart) määravad kindlaks, millise riigi Apple Store'ist saate oste teha.

Kui külastate mõnda teist riiki, isegi kui külastate pikemat aega, ei luba Apple teil osta rakendusi ühestki teisest iTunes'i või rakenduste poest peale teie asukohariigi poe.

Lugeja näpunäited 

• Inimestele, kes näevad seda Mac App Store'is, proovige järgmist.
  • Sulgege Mac App Store'i rakendus
  • Käivitage terminal Rakenduste kaust > Utiliidide kaust > Terminalirakendus
  • Kopeerige ja kleepige terminali järgmine käsk:  vaikeseaded kustutavad com.apple.appstore.commerce
  • Sulgege terminal ja proovige avada Mac App Store