Kas olete pettunud Netflixi rakenduses oma iPhone'is, iPadis või iPodis? Kas näete erinevaid tõrkeid, probleeme sisu esitamisel, ühildumatust või ei saa oma seadme iOS-i tõttu rakendust alla laadida? Kui jah, siis te pole üksi! Kahjuks on paljudel meie lugejatel Netflixiga probleeme. 
Netflix on üks populaarsemaid video voogedastusteenuseid, mida kasutatakse iPhone'is, iPod Touchis, iPadis, arvutites ja isegi PS4-s. Netflixi kontoga kasutajad saavad kõigis neis seadmetes praktiliselt kõiki filme ja telesaateid vaadata.
Kuid mõnikord annab Netflix erinevaid tõrkeid, nagu pidev laadimine, ühenduse loomise probleemid või isegi rakenduse kokkusobimatus.
Põhjuseid, miks inimesed seda probleemi näevad, on palju, näiteks ei pruugi teie Interneti-ühendus korralikult töötada või Netflixi serverid võivad olla maas.
Sisu
- Seotud artiklid
-
Kas teil on probleeme mis tahes sisu esitamisega?
- Värskendage oma iDevice'i kuupäeva ja kellaaega
- Netflixi rakenduse sundsulgemine
-
Kuidas parandada "Netflixiga ühenduse loomisel tekkis probleem. Proovige hiljem uuesti (1011)” ja Muud vead
- 1. Värskendage Netflixi rakendust
- 2. Kontrollige oma Interneti-ühendust
- 3. Lähtestage Netflixi rakendus iPadis vigade 1011 ja 1012 (ja teiste) tuvastamiseks
- 4. Taaskäivitage seade
- Kui kasutate iOS 11 või uuemat versiooni, kasutage menüüs Seaded (Seaded > Üldine > Väljalülitamine) käsku Shutdown. Sund taaskäivitamine
- 6. Installige Netflix uuesti
- 7. Eemaldage mõned seadmed
- 8. Kontrollige piiranguid
-
Saate sõnumi: "Netflix ütleb, et mu konto on juba kasutusel, kui proovin vaadata."
- Kuidas muuta Netflixi plaani
-
Kas te ei saa Netflixist midagi alla laadida?
- Millist sisu saate Netflixist alla laadida?
- Netflixi allalaadimine ebaõnnestus?
- Kas teil pole võimalust iPhone'i, iPadi või iPod Touchi alla laadida?
-
Liiga paljudes seadmetes allalaaditavad failid?
- Pärast vaatamist kustutage oma Netflixi allalaadimised!
- Netflixi allalaadimine on aegunud?
-
Netflixi rakendus hangub Apple TV-s?
- Sundsulgege Netflixi rakendus
-
Kas te ei saa Netflixi rakendust iOS-i seadmesse alla laadida? Kas näete teadet "ei ühildu selle iPadiga" või iPhone'iga? või "kaup pole enam saadaval"?
- Kas kasutasite varem Netflixi rakendust?
- Kontrollige App Store'is ostusid
- Kas te ei leia Netflixi rakendust ostudest?
-
Lugeja näpunäited
- Seonduvad postitused:
Seotud artiklid
- YouTube'i videote allalaadimine ja salvestamine oma iPhone'i
- Netflixi viga 139 teie Apple'i seadmes? Kuidas parandada
- Netflixi rakendus iPod Touchile ei tööta – hall ekraan; Parandage
- Nende 19 näpunäide abil saate iOS-i YouTube'i rakendusega hakkama nagu professionaal
- YouTube'i videote esitamine taustal iOS 10 ja uuemate versioonidega
Kas teil on probleeme mis tahes sisu esitamisega?
Kontrollige oma seadme kuupäeva ja kellaaega!
Kui teie seadme kuupäev ja kellaaeg erinevad teie praeguse asukoha tegelikust kuupäevast ja kellaajast, on teil tõenäoliselt probleeme videote esitamisega.
Värskendage oma iDevice'i kuupäeva ja kellaaega
- Puudutage Seaded > Kindral > Kuupäev Kellaaeg
- Lülita Määra automaatselt peal
- Kas eelistate käsitsi reguleerimist?
- Kui kuupäev ja kellaaeg on valed, puudutage nende reguleerimiseks kas kuupäeva või kellaaega
Netflixi rakenduse sundsulgemine
- Topeltvajutage avakuva nuppu või libistage kodu liigutuste riba üles
- Otsige üles Netflixi rakenduse eelvaade
- Pühkige üles, ekraani ülaosast välja, Netflixi rakenduse eelvaade
Lõpuks taaskäivitage Netflixi rakendus ja vaadake, kas see töötab normaalselt.
Kuidas parandada "Netflixiga ühenduse loomisel tekkis probleem. Proovige hiljem uuesti (1011)” ja Muud vead
Lisaks nendele teadetele võib teil olla probleeme iPadi Netflixi rakendusega või tuleb seaded õigesti seadistada. Siin on täielik tõrkeotsingu juhend kõigile iDevice'i kasutajatele, kellel on probleeme Netflixi rakendusega oma iPhone'is, iPadis või iPod Touchis.
1. Värskendage Netflixi rakendust
Alati on hea mõte kontrollida, kas värskendus on saadaval. Minge App Store'i ja puudutage vahekaarti Värskendused. Vaadake, kas Netflix andis rakendusele värskenduse, ja kui jah, siis alustage selle allalaadimist ja installimist. 
Seejärel proovige rakendus uuesti käivitada!
2. Kontrollige oma Interneti-ühendust
Kui näete musta ekraani või ekraan laaditakse pidevalt, võib selle põhjuseks olla teie iPhone'i halb Interneti-ühendus. Veenduge, et teie Interneti-ühendus töötab korralikult. Avage Safari, et kontrollida oma iPadi Interneti-ühendust.
Proovige WiFi välja lülitada ja seejärel uuesti sisse lülitada. Looge ühendus oma kiireima ja stabiilseima saadaoleva võrguga.
3. Lähtestage Netflixi rakendus iPadis vigade 1011 ja 1012 (ja teiste) tuvastamiseks
Teine probleem võib olla tingitud konkreetsetest vigadest, näiteks tõrgetest 1011 ja 1012, mis ei lase teil Netflixi videoid esitada.
Värskendage oma seadme Netflixi teavet, lähtestades Netflixi rakenduse
- Sulgege ja taaskäivitage Netflixi rakendus.
- Minge avakuvale
- Vajutage kaks korda avakuva nuppu või libistage avakuva liigutuste riba üles
- Otsige üles Netflixi rakenduse eelvaade
- Netflixi rakenduse eelvaate sulgemiseks pühkige üles ekraani ülaossa
- MinemaSeaded > Netflix
- Lülitage nupp Lähtesta sisse
- Netflixi rakenduse lähtestamine eemaldab kõik pealkirjad, mille olete rakenduse kaudu alla laadinud
- Minge tagasi avakuvale
- Avage Netflix uuesti ja logige uuesti Netflixi rakendusse sisse
See protsess lähtestab teie seadmes oleva konto ning tühjendab ka vahemälu ja kõik muud rakenduses olevad seotud andmed.
4. Taaskäivitage seade
Kui ülalnimetatud meetodid teie jaoks ei aidanud, taaskäivitage iPad, kasutades seadme küljel või ülaosas asuvat toitenuppu. 
Kui kasutate iOS 11 või uuemat versiooni, kasutage menüüs Seaded käsku Shutdown (Seaded > Üldine > Väljalülitamine) 
5. Sund taaskäivitamine
- iPadis, millel pole avakuva nuppu, iPhone'is, millel pole avakuva nuppu, või iPhone 8 või iPhone 8 Plus puhul: vajutage helitugevuse suurendamise nuppu ja vabastage see kiiresti. Vajutage ja vabastage kohe helitugevuse vähendamise nuppu. Seejärel vajutage ja hoidke külgnuppu all, kuni näete Apple'i logo
- IPhone 7 või iPhone 7 Plus: vajutage ja hoidke nii külgmist kui ka helitugevuse vähendamise nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo
- IPhone 6s ja varasemates versioonides, avakuva nupuga iPad või iPod touch: vajutage ja hoidke all nii kodu- kui ka ülemist (või külgmist) nuppu vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo.
6. Installige Netflix uuesti
Netflixi rakenduse eemaldamine ja uuesti installimine App Store'i kaudu on suurepärane tõrkeotsingu võimalus inimestele, kellel on sagedased kokkujooksmisprobleemid! Nii et kui Netflix jookseb pidevalt kokku, proovige rakendus kustutada ja uuesti installida.
Teine võimalus Netflixi rakenduse parandamiseks iPadis või iPhone'is on Netflixi rakenduse allalaadimine (iOS 11+ jaoks) rakenduse Seaded kaudu ja selle uuesti installimine oma iPhone'i.
Kuidas Netflixi kustutada
- Vajutage ja hoidke Netflixi rakendust all, kuni see kõigub
- Puudutage vasakus ülanurgas olevat "x".
- Vajutage Kustuta – see eemaldab rakenduse ja kõik selle andmed
- Seejärel installige Netflix uuesti App Store'i kaudu
- Peate uuesti oma Netflixi mandaatidega sisse logima
Netflixi mahalaadimine (iOS 11 ja uuemad)
- Avage Seaded > Üldine > iPhone'i või iPadi salvestusruum
- Kerige alla ja leidke Netflix ning puudutage seda
- Valige Laadi rakendus välja – see kustutab rakenduse, kuid säilitab selle dokumendid ja andmed
- Pärast mahalaadimist klõpsake nuppu Installi rakendus uuesti
7. Eemaldage mõned seadmed
Kui teie ja teie pere loote Netflixiga ühenduse, kasutades samas võrgus erinevaid seadmeid, proovige mõnel neist seadmetest võrku vahetada. Või kui te mõnda neist seadmetest ei kasuta, logige lihtsalt mõni neist seadmetest Netflixist välja.
Kui teie mobiilsidepakett toetab isiklikke levialasid, looge oma telefonis leviala ja ühendage sellega mõned oma seadmed ning seejärel katkestage kohe ühendus.
8. Kontrollige piiranguid
Kui teil on pärast kõigi tõrkeotsingu toimingute proovimist endiselt probleeme Netflixi rakendusega oma iPhone'is või iPadis, veenduge, et te pole oma iDevice'is piiranguid lubanud.
Siin saate kontrollida kõiki iPadi või iPhone'i piiranguid
- iOS 11 ja vanemate jaoks.
- Minema Seaded > Üldine >Piirangud
- Sisestage parool, mille olete varem piirangute jaoks sisestanud
- Valige Keela piirangud
- Kui soovite piiranguid, kuid soovite need Netflixi jaoks keelata, puudutage nuppu Veebisaidid alla lubatud sisu. Valige ekraanil üks mainitud suvanditest. Nüüd puudutage Lisa veebisait” ja lisage https://secure.netflix.com
- See võimaldab teil oma iPadis vaadata Netflixi videoid ja filme
- Minema Seaded > Üldine >Piirangud
- iOS 12 ja uuemate versioonide jaoks.
- Minema Seaded > Ekraaniaeg
- Puudutage valikut Sisu ja privaatsuspiirangud
- Sisesta oma ekraaniaja parool (puudutage siin kui unustate oma ekraaniaja pääsukoodi või peate selle lähtestama)
- Lülitage sisu- ja privaatsuspiirangud välja
- Kui soovite säilitada mõned piirangud, kuid soovite need Netflixi jaoks keelata, puudutage nuppu Veebisaidid alla lubatud sisu. Valige ekraanil üks mainitud suvanditest. Nüüd puudutage Lisa veebisait” ja lisage https://secure.netflix.com
- See võimaldab teil oma iPadis vaadata Netflixi videoid ja filme
Saate sõnumi: "Netflix ütleb, et mu konto on juba kasutusel, kui proovin vaadata."
Kui jagate oma Netflixi kontot sõprade või perega, võivad nad teie vaatamise ajal Netflixi kasutada.
Kasutajate arv, kes saavad samal ajal voogesitada, sõltub teie Netflixi plaanist. Praegu on kolm astet, põhivalik võimaldab ainult ühte ekraani ja lisatasu võimaldab nelja ekraani samaaegset voogesitust.
Kui näete seda tõrget sageli, kaaluge oma plaani üleviimist suuremale arvule korraga lehelt Teie konto kuvatavatele ekraanidele.
Kuidas muuta Netflixi plaani
- Avage Netflixi rakendus
- Vajutage allosas vahekaarti Rohkem (3 rida)
- Puudutage valikut Konto – see avab veebilehe teie konto üksikasjadega
- Kerige jaotiseni Plaani üksikasjad
- Valige Muuda plaani
- Valige, millisele plaanile soovite värskendada
- Vajutage nuppu Jätka
Kas te ei saa Netflixist midagi alla laadida?
Netflix hakkas mõne aasta eest lõpuks lubama sisu allalaadimist võrguühenduseta vaatamiseks. Kuid mitte kogu sisu pole allalaaditav!
Nii et kõigepealt kontrollige, kas saate selle alla laadida.
Kui laadite alla filmi või muu sisu, ei esitata seda ka siis, kui Netflix eemaldab pealkirja oma poest enne selle vaatamist.
Millist sisu saate Netflixist alla laadida?
Allalaaditava sisu kõrval on alati allalaadimise ikoon (allapoole suunatud nool). Nii et kui te seda ikooni ei näe, ei saa te seda alla laadida! 
Netflixi allalaadimine ebaõnnestus?
- Puudutage kõrval olevat noolt Allalaadimine ebaõnnestus sõnum
- Lisateabe saamiseks puudutage allalaaditud pealkirja kõrval olevat hüüumärki
Kas teil pole võimalust iPhone'i, iPadi või iPod Touchi alla laadida?
Kui te ei näe valikut telesaadete või filmide allalaadimiseks, mida teised saavad alla laadida (nagu enamik Netflixi originaale), on teil tõenäoliselt Netflixi rakenduse aegunud versioon.
Värskendage oma Netflixi rakendust
- Puudutage valikut App Store ja valige Värskendused
- Otsima Netflix
- Puudutage Värskenda
- Sisestage oma parool, kui seda küsitakse
- Kui värskendus on lõppenud, käivitage Netflix uuesti
Liiga paljudes seadmetes allalaaditavad failid?
See tõrketeade näitab, et ületasite allalaaditud pealkirju korraga salvestavate seadmete maksimaalse arvu.
Võimalik, et peate muutma oma Netflixi plaani, et salvestada sisu rohkem kui kahes seadmes.
Sõltuvalt plaanist saate pealkirjade allalaadimiseks kasutada 1, 2 või 4 seadet. Uude seadmesse allalaadimiseks peate eemaldama allalaaditud pealkirjad olemasolevast seadmest või uuendama oma voogesitusplaani.
Pärast vaatamist kustutage oma Netflixi allalaadimised!
Kui teie või teie pere vaatate allalaaditud pealkirju, on parem need pealkirjad seadmest kustutada.
Kuigi Netflix määrab kõikidele allalaadimistele aegumise (olenevalt sisust 48 tunnist 7 päevani), on parem sisu pärast vaatamist käsitsi kustutada.
Kustutage oma iOS-i seadmest üks allalaaditud pealkiri.
- Puudutage Allalaadimised
- Valige Muuda ekraani paremas ülanurgas
- Puudutage valikut punane X pealkirja oma seadmest eemaldamiseks
Kustutage oma iOS-i seadmest kõik allalaaditud pealkirjad.
- Puudutage menüüikooni
- Kerige alla ja valige Rakenduse seaded
- Valige Kustuta kõik allalaadimised
- Valige kinnituskuval Kustuta
- Teie iOS kustutab kõik allalaaditud pealkirjad
Pärast kõigi allalaaditud pealkirjade seadmest eemaldamist looge Interneti-ühendus ja käivitage Netflixi rakendus. See annab Netflixile teada, et seadet ei kasutata enam selle allalaaditud sisu vaatamiseks.
Nüüd saate soovi korral samad pealkirjad uude seadmesse alla laadida.
Netflixi allalaadimine on aegunud? 
Kui pealkiri on aegunud, peate selle uuendama.
Pidage meeles, et mõnda pealkirja võidakse uuendada ainult teatud arv kordi – see on nii, näete teadet, et pealkirja ei saa võrguühenduseta vaadata.
Kuidas uuendada aegunud Netflixi allalaadimisi
- Avage Netflix
- Puudutage vahekaarti Allalaadimised
- Leidke pealkiri, mida soovite uuendada
- Puudutage uuendamise ikooni (hüüumärk)
- Vali Uuenda (või uuenda allalaadimist)
- Kui te ei saa uuendada, olete selle pealkirja allalaadimislimiidi juba täis (saate seda siiski voogesitada)
Pealkirjad, mis pole enam Netflixis saadaval, aeguvad teenusest lahkumisel, olenemata sellest, millal need alla laadisite.
Netflixi rakendus hangub Apple TV-s?
Okei, kõik probleemid ei puuduta iDevices. Nii et kui Netflix hangub või ei reageeri, kui proovite oma Apple TV-s profiili valida, proovige rakendus sundida sulgema ja taaskäivitage.
Sundsulgege Netflixi rakendus
- Topeltpuudutage kaugjuhtimispuldil kodunuppu
- Netflixi rakenduse eelvaate leidmiseks nipsake paremale või vasakule
- Netflixi rakenduse sundimiseks sulgemiseks pühkige kaugjuhtimispuldil üles
- Proovige uuesti Netflixi
Kas te ei saa Netflixi rakendust iOS-i seadmesse alla laadida? Kas näete teadet "ei ühildu selle iPadiga" või iPhone'iga? või "kaup pole enam saadaval"? 
Netflixi rakenduse praegune versioon nõuab Netflixi rakenduse edukaks allalaadimiseks, et teie iOS-i seadmes töötaks iOS 11.0 või uuem versioon.
Kui kasutate iOS-i varasemat versiooni (5.0 ja uuem), saate Netflixi rakenduse alla laadida ainult siis, kui rakendus laaditi varem teie iPadi alla.
Nii et esmalt värskendage oma seade uusimale iOS-ile, mida see töötab, ja veenduge sa varundus iCloudi või iTunesi kaudu enne iOS-i värskendamist.
iOS-i värskendamiseks minge aadressile Seaded > Üldine > Tarkvaravärskendus 
Kas kasutasite varem Netflixi rakendust?
Kui kasutasite Netflixi rakendust varem oma iPadis või muus iDevices ja sama Apple ID-ga praegu kasutusel, peaksite leidma selle App Store'i (või iTunes'i) jaotisest Ostetud rakendus Poe rakendus.)
See töötab ainult nende inimeste jaoks, kes on varem Netflixi rakenduse mõne teise iOS-i versiooni jaoks ostnud ja installinud. Kahjuks ei suuda me välja mõelda, kuidas hankida vanem iOS Netflixi rakendus inimesele, kes pole varem Netflixi alla laadinud.
Kontrollige App Store'is ostusid
- Taaskäivitage seade, lülitades välja, oodates paar sekundit ja uuesti sisse lülitades
- Avage App Store
- Puudutage allosas vahekaarti Ostetud
- Otsige Netflixi rakendusest App Store
- Otsige üles Netflix. Peaksite nägema vanemat versiooni, näiteks Netflix 11.19.0 praeguse 11.23.0 asemel
- Netflixi rakenduse uuesti allalaadimiseks puudutage pilvikooni
- Kui näete teadet "Kas soovite alla laadida viimase ühilduva versiooni?" valige Laadi alla
- See installib versiooni, mis töötab teie praeguse iOS-iga
Kas te ei leia Netflixi rakendust ostudest?
Kui te Netflixi rakendust ei leia, kontrollige oma pere ostude ajalugu ja kontrollige ka seda, et Apple ID, millega olete sisse logitud, ühtiks Apple ID-ga, mille Netflixi rakenduse algselt ostsite.
Saate oma Apple'i ID-d kontrollida oma iPadis, kus töötab vanem iOS (iOS 10.3.3). Puudutage Seaded > iTunes ja App Store ning saate kontrollida oma iPadis kasutatavat Apple ID-d.
Kui kasutasite teist Apple ID-d, logige sisse selle teise Apple ID-ga ja proovige uuesti.
Lugeja näpunäited
- David avastas, et kui ta oma iPadi aku täielikult tühjaks sai, sai ta Netflixi uuesti tööle. Nii et kui miski muu ei aidanud, proovige Davidi näpunäidet ja tühjendage aku täielikult. Kiire viis aku tühjendamiseks on lülitada ekraani automaatne lukustus olekusse Mitte kunagi ja seejärel esitada videoid YouTube'i või sarnaste rakenduste kaudu
- Kui te ei saa uusimat Netflixi rakendust oma vanemasse iPadi, iPodi või iPhone'i alla laadida, proovige kasutada iTunes'i versiooni 12.6 või vanemat, mis toetab rakenduste haldust. Saate isegi laadige Apple'ilt alla vanem iTunes Maci rakendus, millel on rakenduste ostmise võimalus (12.6.4.3). Selle versiooni installimisel saate jätkata iTunes'i kasutamist oma seadmetes rakenduste haldamiseks ja installimiseks, kuid te EI SAA iTunesit enam kunagi värskendada! Lihtsalt minge oma arvutis või Macis iTunesis oma App Store'i vahekaardile ja otsige Netflixi seda loendist "Ostetud"