The Galaxy Note 7akuprobleem, millega Samsung eelmisel aastal silmitsi seisis oli midagi, mis mõjutas peaaegu kõiki nende mobiilidivisjoni aspekte. Paljud lootsid, et see parandatakse väga kiiresti, kuid kahjuks see nii ei läinud. Ettevõte on tegelikult kavatseb seadet sel aastal uuesti välja anda Ma võin vaid oletada, et püütakse vabaneda eelnevalt ehitatud ja müümata riistvarakomponentidest, mis neil oli.
See probleem pani Samsungi hindama mitmeid oma riistvara tootmisrajatisi, et vältida selle kordumist. The Galaxy S8 läheb hästi ja kindlasti ei kimbuta sama akuprobleem, seega võib kindlalt öelda, et nad on teinud head tööd selle nimel, et riistvaraprobleemid enam ei korduks. Riistvaraosakonnad ei ole aga ainus osa ettevõttest, mis pidi muutuma, ja Samsungi Ameerika Ühendriikide turukorralduse juht räägib nende muutustest turundusstrateegias.
Marc Mathieu esines sel kuul Cannes Lions festivalil ja ütleb, et ei sooviks ühelegi turundajale seda, mida nad pidid läbi elama. Seega hakkas Samsungi turundusmeeskond kohe kokku panema tarbijarühmi, kes soovisid Samsungi kaubamärgile oma panuse anda. Sest pidage meeles, et eelmisel aastal ei süttinud ainult Galaxy Note 7. Firma pidi ka nendega tegelema
pealtlaetavad pesumasinad süttivad ja plahvatav.Selle asemel pidi Samsung oma turundusfookuse nihutama sellele, mida hr Mathieu sõnul üritas kaubamärk inimlikuks muuta. Kogu eesmärk oli keskenduda kaubamärgi usaldusele (mida nägime ettevõtte paljudest avalikult avaldatud avaldustest) ja seejärel proovida taastada oma klientidega emotsionaalne suhe. Kindlasti pole see mingil juhul valmis, kuid Galaxy S8 müügiaruanded on kindel märk sellest, et inimesed ei muretse enam plahvatava aku pärast.
Allikas: Turundusnädal