Parandus: iTunes ei saa serveri identiteeti kontrollida

Kui ühendate oma iPhone'i Windowsi või Maci arvutiga, võib iTunes mõnikord ebaõnnestuda serveri identiteedi kinnitamisel. Selle tulemusena ei saa te iTunesiga ühendust luua ega pääseda juurde App Store'ile ega pilvesalvestusele. Kui olete seadme juba taaskäivitanud, kuid probleem püsib, järgige allolevaid tõrkeotsingu lahendusi.

Mida teha, kui iTunes ei saa serveri identiteeti kinnitada

Kontrollige oma kuupäeva ja kellaaja seadeid

Kui teie arvuti kuupäeva ja kellaaja sätted on valed, blokeerivad Apple'i serverid ühenduse taotluse. Kontrollige oma kuupäeva ja kellaaja seadeid ning veenduge, et need on õiged.

MacOS-is klõpsake Apple'i menüül ja minge aadressile Süsteemi eelistused

ja seejärel klõpsake nuppu Päev ja aeg. Valige time.apple.com rippmenüüst ja laske Macil kuupäev ja kellaaeg automaatselt määrata.

Minge oma iPhone'is aadressile Seaded, puudutage Kindralja valige Päev ja aeg. Laske seadmel kuupäev ja kellaaeg automaatselt määrata.

Kui kasutate Windowsi arvutit, navigeerige saidile Seaded, kliki Aeg ja keelja valige Määrake aeg automaatselt, ja siis Määra ajavöönd automaatselt.

Lähtestage iTunes Store'i vahemälu

Käivitage iTunes ja seejärel klõpsake nuppu Muuda valik. Valige Eelistusedja klõpsake nuppu Täpsemalt sakk. Valige Lähtesta vahemälu valik ja klõpsake nuppu OK.

Kontrollige OS-i ja iTunes'i värskendusi

Installige oma arvutisse iTunes'i uusim versioon ja kontrollige ka OS-i värskendusi. Käivitage oma Macis Rakenduste pood, kliki Värskendused, ja vajuta nuppu Värskenda nuppu iTunes'i kõrval.

Kui kasutate Windowsi ja laadisite iTunesi alla Microsoft Store'ist, kontrollige värskendusi Microsoft Store'i kaudu. Kui laadisite rakenduse alla Apple'i ametlikult veebisaidilt, käivitage iTunes ja klõpsake nuppu Abija valige Kontrolli kas uuendused on saadaval.

Ärge unustage kontrollida ka iOS-i värskendusi. Minema Seaded, puudutage Kindralja valige Tarkvara värskendus.

Loputage DNS

Loputage oma DNS-i, et kustutada arvuti vahemälust kõik IP-aadressid ja DNS-teave. See kiire lahendus võib aidata teil lahendada palju levinud Interneti-ühenduse probleeme.

Kui kasutate macOS Sierrat ja uuemat, käivitage terminal ja käivitage järgmine käsk: sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo killall mDNSResponderHelper; sudo dscacheutil -flushcache.

Windowsis käivitage administraatoriõigustega käsuviip ja käivitage ipconfig /flushdns käsk.

Keela turvatarkvara

Proovige oma turvaprogrammid (viirusetõrje, pahavaratõrje) keelata ja kontrollige, kas iTunes suudab kontrollida serveri identiteeti. Kolmandate osapoolte turbeprogrammid võivad mõnikord teatud iTunes'i funktsioone blokeerida. Lülitage viiruse- ja pahavaratõrje välja ning kontrollige tulemusi.

Kustutage Verisigni sertifikaadid võtmehoidja juurdepääsust

Paljud kasutajad kinnitasid, et Verisigni sertifikaatide eemaldamine võtmehoidja juurdepääsust lahendas probleemi.

Minema Rakendused, valige Kommunaalteenusedja seejärel klõpsake nuppu Juurdepääs võtmehoidjale. Otsige üles oma Verisigni sertifikaadid ja eksportige need. Nüüd saate sertifikaadid eemaldada. Kontrollige, kas iTunes suudab nüüd edukalt serveri identiteeti kontrollida.

Kui näete ikka sama viga, minge aadressile ~/Raamatukogu/Võtmehoidjadja kustutage võtmehoidja vigade parandamiseks kõik failid sellest kaustast. Taaskäivitage arvuti, käivitage uuesti iTunes ja kontrollige tulemusi.

Installige iTunes uuesti

Kui probleem püsib, desinstallige iTunes ning taaskäivitage arvuti ja iPhone. Installige iTunes'i uus koopia ja ühendage oma iPhone uuesti seadmega. Kontrollige, kas viga püsib.

Järeldus

Kui iTunes ei saa serveri identiteeti kontrollida, veenduge, et teie kuupäeva ja kellaaja sätted on õiged. Seejärel lähtestage iTunes Store'i vahemälu, kontrollige OS-i ja iTunes'i värskendusi ning loputage oma DNS-i. Kui probleem püsib, keelake oma turbetarkvara, kustutage võtmehoidja juurdepääsust Verisigni sertifikaadid ja installige iTunes uuesti. Kas teil õnnestus veast lahti saada? Andke meile allolevates kommentaarides teada.