Paljud Windows 10 ja 11 kasutajad teatavad pärast viimaste värskenduste installimist BSOD-i veast "UNSUPPORTED_PROCESSOR", mida Microsoft uurib.
Võtmed kaasavõtmiseks
- Microsoft andis välja valikulise eelvaatevärskenduse Windows 10 ja 11 jaoks, kuid see tõi kaasa probleemi, mis põhjustab sinisel surmaekraanil (BSOD) tõrkeid "UNSUPPORTED_PROCESSOR".
- Probleemi uuritakse ja pole selge, kas selle põhjuseks on värskendus ise või mõni muu aspekt. Microsoft pole algpõhjuse kohta ametlikku avaldust veel teinud.
- Viga ilmneb peamiselt MSI emaplaatidega kasutajatel, kuid selge trendi tuvastamiseks on vaja rohkem andmepunkte. Probleemiga kasutajaid julgustatakse andma üksikasju tagasisidekeskuse kaudu.
Paar päeva tagasi andis Microsoft välja valikuline eelvaate värskendus Windows 10 ja 11 jaoks tuleva kuu paiga teisipäeval tuleva kumulatiivse värskenduse eelkäijana. Selle pealkirja funktsioonide hulka kuulusid otsingukasti hõljutuskäitumise kohandamine ja võimalus muuta vaikerakendusi mugavamal viisil. Värskendus tõi aga kaasa ka probleemi, mida Microsoft praegu uurib.
Redmondi tehnoloogiahiiglane on värskendanud oma Windowsi väljalaske tervise armatuurlauda, et täpsustada pidev probleem inimestele, kes installisid augusti eelvaate värskenduse KB5029351. Mitmed kasutajad, kes valisid valikulise värskenduse päästiku, saavad aeg-ajalt tõrketeateid "UNSUPPORTED_PROCESSOR" sinisel surmaekraanil (BSOD), mis katkestab nende töövood.
Microsoft pole veel palju üksikasju jaganud, kuid väidab, et uurib probleemi lähemalt, et teha kindlaks, kas see on tema enda värskenduse põhjustatud probleem või on see seotud mõne muu aspektiga. See on tõenäoliselt viide teisele Windowsi probleemile, millest teatasime eelmisel kuul, kui Ettevõte süüdistas kolmandate osapoolte rakendusi Windowsi käitumise kohandamiseks, mis viib "toetamata" stsenaariumide ja katkiste komponentideni. Siiski ei ole ta praeguse probleemi kohta veel sellist avaldust avaldanud.
The Verge ka esiletõstmised Redditi foorumid kus näib, et viga ilmneb peamiselt MSI emaplaate kasutavatel inimestel. Ilma rohkemate andmepunktideta on aga praegu raske trendi või mustrit täpselt kindlaks teha. Teame, et see mõjutab kõigi Windowsi toetatud tarbija SKU-de kliente, nimelt Windows 10 versiooni 22H2 ja Windows 11 versiooni 21H2 ja 22H2.
Praegu on Microsoft soovitanud inimestel, kes puutuvad kokku BSOD-iga, proovida seda oma seadmes reprodutseerida ja jagada üksikasjad tagasisidekeskuse kaudu koos nende ekraani salvestusega, et ettevõttel oleks lihtsam juurt määrata põhjus. Saate oma Windowsi masinas tagasisidekeskuse käivitada, kasutades Windowsi klahv + F kombinatsiooni ja teatage probleemidest.