FastCompany avaldas täna ulatusliku kirjutise, mis põhineb Apple'i juhtidega tehtud intervjuude seerial, kus arutletakse ettevõtete puuduste üle, edu saavutamise filosoofia ja tulevaste turgude üle. Artikkel põhineb ulatuslikel intervjuudel ettevõtte tegevjuhi Tim Cooki, Interneti-tarkvara ja -teenuste SVP Eddy Cue'ga, Craig Federighi, tarkvaratehnoloogia SVP, samuti märkimisväärsed Apple'i asjatundjad ja analüütikud, sealhulgas John Gruber ja Neil Kübart.
Artiklis käsitletakse Apple'i hiljutisi sissetulekuid ja arusaama, et ettevõte on pärast Apple'i kaasasutaja Steve Jobsi kaotust "hukule määratud". Kuigi mõned muretsevad, et Apple teeb liiga palju asju korraga, väidavad FastCo ja Apple, et Apple on pidevalt arenev metsaline alates Steve Jobsist ja tänane Apple ei ole mõeldud kasutamiseks samamoodi nagu see oli 2010. Apple'i hiljutine kolmanda kvartali kasum, mille käigus iPhone'i tulud langesid esimest korda ja tõi kaasa arutelu hukatuse üle haripunktini, nägi ettevõttel siiski rohkem kui Alphabeti ja Amazoni kogutulu veerand. Kasumit silmas pidades nägi ettevõte rohkem kui Alphabet, Amazon, Facebook ja Microsoft kokku.
Artiklis käsitletakse Apple'i vigu, eriti rakendust Maps. 2012. aasta septembris käivitatud Apple asendas iPhone'i seadmetes varem leitud Google Mapsi rakenduse uue ettevõttesisese rakendusega. Rakendus oli katastroof, andes suurema osa ajast vale suuna, teadmata, kus teed asuvad, ning segades ettevõtteid ja haiglaid. Tim Cook selgitab, et ettevõte ei ole täiuslik ja et pärast juhtunut astus ettevõte tagasi ja korraldas oma tegevuse ümber. prioriteedid, sealhulgas Apple'i endise tarkvaraosakonna juhataja Scott Forstalli tagandamine, kes arvatakse olevat välja tõrjutud. Tim Cooki kirjutatud vabanduskirjale alla kirjutamast keeldumise eest, lisaks ei saanud läbi teiste Apple'i juhtidega, eriti Jony Ive.
Üks parandustest, mille Apple pärast Mapsi fiaskot tegi, oli avaliku beetaversiooni kasutuselevõtt. Steve Jobs oli teadaolevalt selle kontseptsiooni vastu, kuid Tim Cook ja Co tundsid, et nad tegutsevad nüüd suuremas mahus ja varem puudutasid probleemid ainult Apple'i kasutajaid ja neid oli lihtne parandada, kuna need olid väiksematel seadmetel kaal. Nüüd, kus Apple on üle miljardi iPhone'iga, peab enne avalikkusele jõudmist veenduma, et nende tarkvara on kasutatav.
Artiklis märgitakse ka, et Apple'i vead tunduvad nüüd suuremad, kuna Apple on suuremas mastaabis, ja märgitakse ka, et Steve Jobs polnud ettevõttes töötamise ajal kaugeltki täiuslik:
(T) iPod, iPhone ja iPad – ja nende kaasatud rahaline edu – varjasid tõsiasja, et Jobs jälgis peaaegu paljud flopid kui tabamused Apple'i taastekke ajal: ümmargune, peaaegu kasutuskõlbmatu hiir, mis oli kaasas esimese iMaciga 1997; 2001. aasta ilus PowerMac G4 "Cube", mis lõpetati ühe aasta pärast; Rokr, muusikatelefon, mille Apple avaldas koos Motorolaga 2005. aastal; iTunes'i sotsiaalsete soovituste võrgustik Ping ja palju muud.
Kuigi Apple ei ole veel sisenenud paljudesse uusimatesse tehnoloogilistesse suundumustesse, sealhulgas AI ja VR, ootab ettevõte loomulikult alati midagi, mida nad saavad tõeliselt muuta. Paljudele meeldib Apple hukule määratud põhjusena kasutada argumenti, et Apple ei ole nendele väljadele sisestanud, ja arusaama, et sellised tooted nagu Siri jäävad konkurentidest maha:
Oma 40-aastase eksisteerimise jooksul on Apple'i peetud mahajäänuks muusika, video, Interneti, telefoni, traadita side, sisu loomise, võrgunduse, pooljuhid, tarkvararakendused, puuteekraanid, liigutustega juhtseadmed, materjalid, sõnumid, uudiste koondamine, sotsiaalmeedia, hääletuvastus ja kaardistamine. (See pole isegi ammendav loetelu.) Sellegipoolest on ettevõte suutnud ellu jääda, tehes võrratu töö integreerida neist kõige olulisemad tehnoloogiad toodetesse, mis lõpuks paljusid rõõmustavad klientidele. Selleks ajaks, kui Jobs suri, oli Apple'i innovatsiooniprotsess – viis, kuidas ta seda tehnoloogia loomise, omandamise, täiustamise ja integreerimise tööd teeb – lihvitud ja tõestatud. See oli vaieldamatult Jobsi suurim kingitus oma järglasele.
Apple'i "innovatsiooniprotsess" on artikli peamine võti. Apple'i kogemus sai alguse ühest seadmest, Macist, mis oli suurepärane, kuna see ühendas tarkvara ja riistvara. Tänapäeval hõlmab Apple'i kasutuskogemus mitme seadme ja selle loodud veebi omamist. Apple usub, et see, mida nad nendest seadmetest õpivad, määrab tee tulevaste seadmete jaoks ja aitab veebi jätkata.
Artikkel lõpeb aruteluga, milline võib olla Apple'i järgmine turg. Tim Cook tunnistab, et nad ei pruugi näha turgu ühiku kohta taas nii edukana, kuid paljud turud, millest Apple näib olevat huvitatud, on eksponentsiaalselt suuremad kui telefoniturg. Meedia ja meelelahutus on 550 miljardi dollari suurune ülemaailmne turg. Ülemaailmne autode omamine on 3,5 triljoni dollari suurune äri. Aastased ülemaailmsed tervishoiukulutused on üle 9 triljoni dollari.
Artikkel lõpeb sellega, et Tetzili ja Cook arutavad seda fakti:
Kui jätame hüvasti, komistame Cookiga tervishoiu teemal arutlema ja ta elavneb taas. "Oleme jõudnud tervise areenile ja hakkasime vaatama heaolule, mis viis meid nööri tõmbamiseni, et mõelda teadusuuringutele, selle nööri pisut kaugemale tõmbamine viis meid patsiendihoolduse asjade juurde ja see tõmbas nööri, mis viib meid muude asjade juurde. ta ütleb. "Kui vaadata enamikku lahendusi, olgu need siis seadmed või Big Pharmast välja tulevad asjad, tehakse need ennekõike selleks, et saada hüvitist [kindlustuspakkujalt]. Ei mõtle sellele, mis patsienti aitab. Nii et kui te ei hooli kulude hüvitamisest, mida meil on au teha, võib see nutitelefonide turu isegi väikeseks muuta.
Üks protsent 9 triljonist dollarist on 90 miljardit dollarit. Isegi Apple võib seda nimetada päris heaks äriks.
Binyamin on Apple'ist ja tehnoloogiasektorist tervikuna kirjutanud üle viie aasta.
Tema tööd on kajastatud Forbes, MacWorld, Giga, MacLife, ja veel.
Lisaks on Goldman Apple'i seadmetele keskenduva tarkvaraarendusettevõtte BZG asutaja.