Kas iTunes ei tuvasta Windowsis iPhone 11, XR-i või XS-i?

Olete ühendanud oma iPhone 11 mudelid, XR-i või iPhone XS-i arvutiga, et pääseda iTunesi kaudu mõnele löögile juurde, kuid vastu tuleb vaid külm ja karm keeldumine. Mis annab? Kui kasutate Windowsi ja saate teate, et iTunes ei saa teie iPhone'iga ühendust luua, pole te üksi – see äratundmine probleem esineb enamasti uuemate mudelite iPhone'idega, sealhulgas 11, XS, XR, nii Pro, Max kui ka muidugi tavalistes suurused.

Pärast arvutiga ühendamist avage seade ja tehes kõike muud õigesti, iTunes kas ei tee midagi või kuvab veateate. Siin võivad toimuda mõned asjad, mida me allpool arutame. Kuid kõigepealt peate alla laadima iTunes'i uusima versiooni, mis ühildub uusimate iPhone'idega.

Seotud:

• See on iTunesi lõpp, nagu me seda teame (ja tunneme end hästi)
• iPhone ei loo ühendust arvutiga, kuidas seda parandada
• iTunes'i tõrketeade "Pole Apple Musicusse sisse logitud".
• Kuidas leida iTunes'i varukoopiat Windowsis ja Macis

Miks ma pean teadma, kust iTunes'i alla laadisin?

Enamik inimesi ei mõista, et iTunes käitub Windowsis pisut erinevalt, olenevalt sellest, kust iTunes'i alla laadisite.

On kaks võimalikku kohta, kus oleksite selle hankinud: Microsofti pood või otse Apple'i veebisait.

Te ei märka nende kahe versiooni vahel erinevust, seega pole see tavaliselt oluline. Kui aga otsite tõrkeotsingut, miks iTunes teie iPhone'i ära ei tunne, on toimingud iga versiooni puhul erinevad.

Kuidas ma saan teada, kust iTunes'i alla laadisin?

1. Käivitage arvutis iTunes.
2. Klõpsake nuppu Abi nuppu menüüribal.
3. Kui seal on nupp Otsi värskendusi, on iTunes pärit Apple'i veebisait.

   

4. Kui nuppu Otsi värskendusi pole, pärineb iTunes Microsofti pood.

Nende teadmistega olete valmis meie kolmeks veaotsingu sammuks.

1. Värskendage Windows ja iTunes uusimatele versioonidele.

iTunes ühildub Windows 7 või uuemaga. See tähendab, et kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 7 või 8, ei pea te Windows 10-le üle minema. Kuid peaksite veenduma, et teil on vähemalt mis tahes kasutatava Windowsi uusim värskendus.

Windows 10 kasutajad peaksid avama Sätted > Värskendused ja turvalisus > Windows Update, seejärel klõpsake nuppu Kontrolli kas uuendused on saadaval nuppu.

Windows 7 või 8 kasutajad peaksid avama Juhtpaneel > Süsteem ja turve > Windows Update, seejärel klõpsake nuppu Kontrolli kas uuendused on saadaval nuppu.

Kui teie Windows OS on täielikult ajakohastatud, järgige iTunesi uusimale versioonile värskendamiseks allolevaid juhiseid.

iTunes'i värskendamine, kui see laaditi alla Microsoft Store'ist:

1. Avage Microsoft Store.
2. Klõpsake valikul Rohkem > Allalaadimised ja värskendused.
3. Klõpsake nuppu Hankige värskendusi nuppu.

iTunes'i värskendamine, kui see laaditi alla Apple'i veebisaidilt:

1. Avage iTunes.
2. Klõpsake menüüribal Abi.
3. Klõpsake nuppu Kontrolli kas uuendused on saadaval nuppu.

2. Installige uuesti Apple'i mobiilseadme USB-draiver.

Apple'i mobiilseadme USB-draiver (milline suutäis!) on väike tarkvara, mis annab teie arvutile teada, kuidas Apple'i seadmetega rääkida. Ilma uusima draiverita või kui teie draiver on rikutud, on tavaline, et teie arvuti ei tuvasta iPhone'i.

Draiveri uuesti installimine, kui laadisite iTunes'i alla Microsoft Store'ist:

1. Avage oma iPhone ja ühendage see arvutiga, sulgege iTunes, kui see avaneb automaatselt.
2. Paremklõpsake nuppu Start ja avage Seadmehaldus.
3. Laiendage Kaasaskantavad seadmed ja otsige loendist üles oma iPhone.
4. Paremklõpsake oma iPhone'i ja valige Uuenda draiverit, seejärel „Otsige automaatselt värskendatud draiveritarkvara”.

Draiveri uuesti installimine, kui laadisite iTunesi alla Apple'i veebisaidilt:

1. Avage oma iPhone ja ühendage see arvutiga, sulgege iTunes, kui see avaneb automaatselt.
2. Vajutage nuppu Windows+R klaviatuuri nuppe, et avada aken Run.
3. Tippige täpselt järgmine käsk ja klõpsake Okei:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

1. Paremklõpsake kummalgi usbaapl.inf või usbaapl64.inf ja valige Installige. (Kui te ei näe failitüüpi, paremklõpsake ja valige Vaade > Üksikasjad.)
2. Ühendage iPhone lahti ja taaskäivitage arvuti.

3. Kustutage iTunes ja installige see uuesti Apple'i veebisaidilt.

Loodetavasti tunneb iTunes nüüdseks teie iPhone'i uuesti ära. Kui teil on siiski probleeme, on meie viimane nõuanne iTunes arvutist kustutada ja uuesti installida Apple'i veebisaidilt.

iTunes'i arvutist kustutamisel tuleb eemaldada ka mitu lisakomponenti. Täielikuks desinstallimiseks peaksite eemaldama kõik allolevad komponendid järgmises järjekorras.

• iTunes
• Apple'i tarkvara värskendus
• Apple'i mobiilseadmete tugi
• Bonjour
• Apple'i rakenduste tugi 32-bitine
• Apple'i rakenduste tugi 64-bitine

iTunes'i desinstallimine, kui laadisite selle alla Microsoft Store'ist:

Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10:

1. Otsige üles iTunes või selle komponent menüüst Start.
2. Paremklõpsake ja valige Desinstallige.
3. Liikuge ülaltoodud loendis järgmise komponendi juurde.

Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 7 või 8:

1. Avage Seaded > Muuda arvuti sätteid > Otsing ja rakendused.
2. Valige loendist iTunes või selle komponent ja klõpsake nuppu Desinstallige.
3. Liikuge ülaltoodud loendis järgmise komponendi juurde.

Kui iTunes on desinstallitud, laadige see Apple'i veebisaidilt alla ja installige see uuesti.

iTunes'i desinstallimine, kui laadisite selle alla Apple'i veebisaidilt:

Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10:

1. Avage Seaded > Rakendused.
2. Valige loendist iTunes või selle komponent ja klõpsake Desinstallige.
3. Liikuge ülaltoodud loendis järgmise komponendi juurde.

Kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 7 või 8:

1. Avage Juhtpaneel > Programmid > Programmid ja funktsioonid.
2. Valige loendist iTunes või selle komponent ja klõpsake Desinstallige.
3. Liikuge ülaltoodud loendis järgmise komponendi juurde.

Kui iTunes on desinstallitud, laadige see Apple'i veebisaidilt alla ja installige see uuesti.

Loodame, et teie toretsev iPhone 11, XR või XS ühendub nüüd iTunesiga.

Kui teil on endiselt probleeme, kirjutage meile allpool kommentaar või hankige tuge Apple'i veebisaidilt — andke meile kindlasti teada, mida nad ütlevad!