Ühendkuningriigi meediaregulaator Ofcom teatas ühtsesse võrku lukustatud mobiilseadmete müügi keelustamisest, et muuta üleminek lihtsamaks.
Ühendkuningriigi operaatoritel keelatakse järgmisest aastast oma võrku lukustatud telefone müüa. Meediaregulaator Ofcom teatas reegli muudatus, viidates vajadusele soodustada võrgu vahetamist (läbi BBC). Kuigi Ühendkuningriigi võrgud saavad praegu jaemüügitegevuse kaudu müüdavatele seadmetele võrgulukku siiski rakendada paljud on juba üle läinud lukustamata üldiste versioonide müümisele, sealhulgas O2, Three, Sky Mobile ja Virgin Mobiilne. Ülejäänud suuremad võrgud – EE/BT, Vodafone ja Tesco Mobile müüvad lukustatud ja lukustamata telefone.
Traditsiooniline lukustamise argument on olnud turvalisus, mille eesmärk on vähendada pettusi ja muuta varaste jaoks varastatud seadmete utiliseerimine keerulisemaks. Ofcom usub siiski, et keeruline ja sageli vigane protsess, mis on vajalik telefonitoru avamiseks seadusega ettenähtud lepinguperioodi lõpus, peletas inimesi eemale. nende jaoks parimale teenusele üleminekust, sundides neid jääma oma praeguse teenusepakkuja juurde ja võib-olla veenda neid ostma tarbetut uut telefonitoru.
Pärast tegi eelmisel aastal muudatusettepanekuidOfcomi uuringud näitasid, et telefoni avamist soovivatel klientidel oli koodi saamisel sageli pikk viivitus ja mõnikord ei töötanud kood, kui see lõpuks ilmus. Lisaks selgus uuringust, et võrgud ei olnud alati selged, kas telefonitoru oli müügipunktis lukustamata, mis toob lõppkasutajale kaasa ebameeldivaid üllatusi.
Seadusandlus viib Ühendkuningriigi kooskõlla tulevaste Euroopa Liidu eeskirjadega Euroopa elektroonilise side koodeksi alusel, vaatamata ähvardavale Brexiti tondile. Ühendkuningriik on lubanud järgida samu standardeid kui EL mobiilside valdkonnas.
Teised täna välja kuulutatud määrused hõlmavad võrkudele kohustust pakkuda kõigist selget kokkuvõtet oma lepingu elemente koos dokumentidega juurdepääsetavas vormingus, nagu punktkiri ja suures kirjas valikuid. Samuti antakse klientidele paremad õigused lepingust lahkuda, kui nende tehingut oluliselt muudetakse. Samuti uuritakse protsessi lihtsustamist fikseeritud lairibaühenduse klientide jaoks, kes seda soovivad lülituda vasktraadilt kiudoptilisele pakkujale, kus praegu ei ole automatiseeritud lülitusprotsessi koht.
Uued telefonimüügi reeglid hakkavad kehtima 2021. aasta detsembrist, teised muudatused kehtestatakse 2022. aasta keskpaigast.