App Store: "Tekkis tundmatu viga"; ei saa ühendust App Store'iga

Värskendasite just oma iOS-i, kuid rakenduses või iTunes Store'i rakenduses kuvatakse teade „Tekkis tundmatu viga?” Mitmed kasutajad on teatanud, et saavad hoiatussõnum App Store: "Tekkis tundmatu tõrge", kui nad üritavad oma iOS-seadmetes, iPadis, iPad minis, iPhone'is või iPodis App Store'iga ühendust luua. puudutada.

seotud artiklid

• App Store ei tööta pärast macOS-i värskendust?
• Kasutage iOS-is uut App Store'i
• App Store ei tööta? Tühi?

Kontrollige Apple'i süsteemi olekut

Mõnikord pole probleem teie ega teie seadmes, vaid Apple'is!

Enne kui kulutate palju aega tõrkeotsingule, kontrollime, kas Apple'il pole serveriga probleeme. Selleks minge lehele saidi Apple'i tugisüsteemi olek.

Otsige midagi kollast – kui näete saagitaolist sümbolit, lugege üksikasju läbi. Eelkõige otsige üles kõik teatatud probleemid App Store'i, Apple ID, iCloudi ja iTunesiga.

Probleemide korral oodake mõni tund ja kontrollige uuesti.

Kas muutsite hiljuti oma Apple ID-d või parooli?

Kui muutsite hiljuti oma Apple ID-d või parooli, peate võib-olla välja logima ja uuesti sisse logima. iOS-i seadmesse sisselogimiseks minge aadressile Seaded > Apple ID profiil > iTunes ja App Store. Puudutage oma Apple ID-d, logige välja ja seejärel puudutage uuesti sisselogimiseks Logi sisse.

Samuti minge aadressile Seaded > Üldine > Kuupäev ja kellaaeg ja valige Määra automaatselt.

Kontrollige makse üksikasju

Mõnikord kuvatakse see tõrge, kui teie konto jaoks pole makseviisi määratud.

Minema Seaded > Apple ID profiil > Makse ja kohaletoimetamine ja vaadake, kas on kehtestatud makseviis. Kui ei, lisage üks.

Selle makseviisi saate hiljem määrata Mitte ühtegi järgmise juhise kaudu.

Lülitage WiFi välja ja SISSE

Lülitage WiFi välja, oodake 20–30 sekundit ja lülitage see uuesti sisse.

Kontrollige oma Apple ID-d

Kuigi me saame App Store'i jaoks sisse logida muusse Apple ID-sse kui meie peamine Apple ID, mida kasutame iCloudi, iMessage'i ja muu jaoks põhjustab sageli mitme Apple ID kasutamine seadmes või Macis probleeme.

Seega kontrollige, kas teie seade (või Mac) kasutab rohkem kui ühte Apple ID-d. Kui jah, siis ühendage ja kasutage kõigi teenuste jaoks ühte Apple ID-d. Eelkõige veenduge, et App Store'i jaoks kasutatav Apple ID oleks sama, mis Apple ID, mida kasutate iCloudi jaoks.

Kui vajate juurdepääsu mõne teise Apple ID-ga seotud rakendustele ja ostudele, kaaluge mõlema ID registreerimist a Perekonna jagamise konto.

Proovige veebisaidi kaudu oma iCloudi või Apple ID-sse sisse logida

Kas saate sisse logida oma Apple ID konto arvuti või seadme veebibrauseri kaudu?

See on hea viis kontrollida oma kontot ja seda, kas saate sisse logida oma praeguse (ja teile teadaoleva) Apple ID ja parooliga.

Kui saate veebiportaali kaudu oma kontole sisse logida, on probleem teie seadmes.

Proovige iTunes'i ja App Store'i seadetes välja logida ja uuesti sisse logida

• Seaded > iTunes ja App Store
• Puudutage oma Apple ID-d ja logige välja
• Taaskäivitage seade
• Logige tagasi iTunes'i ja App Store'i.
  • Kui olete Apple Musicu liige, eemaldate iTunesist ja App Store'ist väljalogimisel kõik võrguühenduseta salvestatud laulud

Lähtestage oma Apple ID või parool

Kui te ei saa oma kontole sisse logida, on probleem teie Apple ID-s või tõenäolisemalt teie paroolis. Sel juhul minge aadressile Apple'i sait on unustatud ja proovige selle saidi kaudu parool (või Apple ID) lähtestada.

Lähtestage kõik seadme sätted

Kui miski pole siiani aidanud, proovige kõik seaded lähtestada juhuks, kui midagi peaks takistama. Avage Seaded ja puudutage Üldine > Lähtesta > Lähtesta kõik sätted 

See lähtestab vaikeseadetele kõik jaotises Seaded, sealhulgas märguanded, hoiatused, heleduse ja kellaseaded, nagu äratusalarmid. Selle toimingu sooritamine ei mõjuta teie isiklikke seadmeandmeid, sealhulgas fotosid, tekste, dokumente ja muid faile.

Kõigi seadete lähtestamine ennistab ka kõik teie isikupärastatud ja kohandatud funktsioonid, nagu taustapildid ja juurdepääsetavuse seaded, tagasi tehase vaikeseadetele. Seega peate need seaded uuesti konfigureerima, kui teie iPhone või iDevice taaskäivitub.

Lugeja näpunäited 

• Inimesed, kes näevad seda Macis, proovige järgmist. Turvaline Käivitage oma Mac, hoides alglaadimise ajal all tõstuklahvi, seejärel minge rakenduste poodi ning proovige turvarežiimis värskendusi alla laadida ja installida. Taaskäivitage ja vaadake, kas App Store nüüd töötab!