App Store on kõige turvalisem koht Maci jaoks uute rakenduste allalaadimiseks. Kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua, ärge alustage rakenduste allalaadimist tundmatutest allikatest, vaid järgige selle parandamiseks neid samme!
Sisu
- Seotud:
- Kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua, järgige neid nõuandeid
- Miks mu Mac ütleb: "Ei saa App Store'iga ühendust luua"?
-
Mida teha, kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua
- Samm 1. Kontrollige oma Macis Interneti-ühendust
- 2. samm. Kontrollige, kas Apple'i süsteemid on valmis ja töötavad
- 3. samm. Väljuge App Store'ist ja taaskäivitage oma Mac
- 4. samm. Logi välja ja uuesti sisse
- 5. samm. Värskendage oma Mac MacOS-i uusimale versioonile
- 6. samm. Muutke oma Macis kuupäeva ja kellaaja sätet
- 7. samm. Kustutage oma App Store'i eelistused raamatukogust
- 8. samm. Lubage oma tulemüürist sissetulevad ühendused
- 9. samm. Lähtestage oma Maci tulemüüri vahemälu
- 10. samm. Eemaldage võtmehoidjast VeriSigni sertifikaadid
-
Mida teha, kui teie Mac ei saa ikka veel App Store'iga ühendust luua?
- Seonduvad postitused:
Seotud:
- iTunes Store'i või App Store'iga ei saa ühendust luua
- Mac ei installi rakendusi või takerdub värskendamisega
- App Store ei tööta operatsioonisüsteemis macOS Catalina, kuidas parandada
Kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua, järgige neid nõuandeid
- Taaskäivitage ruuter.
- Külastage Apple'i süsteemi oleku sait Mac App Store'i kontrollimiseks.
- Väljuge App Store'ist ja taaskäivitage Mac.
- Avage App Store ja minge aadressile Store > Logi välja.
- sisse Süsteemi eelistused, määrake oma Kuupäev Kellaaeg automaatselt.
Oleme neid näpunäiteid (ja palju muud) allpool üksikasjalikult selgitanud.
Miks mu Mac ütleb: "Ei saa App Store'iga ühendust luua"?
On palju põhjuseid, miks teie Mac ei pruugi App Store'iga ühendust luua. Võib-olla on probleem teie Interneti-ühenduses, Apple'i serverites või teie Maci operatsioonisüsteemis.
See on väga tavaline kogemine probleeme App Store'iga pärast macOS-i värskendamist. Muul ajal võib see ilma nähtava põhjuseta töötamast lakata.
Mida teha, kui teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua
Kui tühjal ekraanil on teade „App Store'iga ei saa ühendust luua“, tehke oma Maci parandamiseks läbi alltoodud juhised. Pärast iga sammu testige App Store'i kindlasti uuesti; loetlesime need kõige tõenäolisemalt abi osutamise järjekorras.
Ja muidugi enne tõrkeotsinguga alustamist tehke oma Macist uus varukoopia. Nii on teie andmed turvalised, kui midagi läheb valesti.
Samm 1. Kontrollige oma Macis Interneti-ühendust
Avage oma valitud brauser ja laadige uus veebileht. Kui see ei tööta või kui brauser on ebatavaliselt aeglane, võib probleem olla teie Maci Interneti-ühenduses.
Proovige selle parandamiseks järgmisi soovitusi.
- Taaskäivitage oma Wi-Fi ruuter.
- Ühendage teise WiFi-võrguga.
- Keelake oma VPN, kui seda kasutate.
- Avage võrgusüsteemi eelistused ja muutke oma DNS-i.
- Lisaabi saamiseks võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
2. samm. Kontrollige, kas Apple'i süsteemid on valmis ja töötavad
Võimalik, et keegi ei saa praegu Mac App Store'iga ühendust luua. Mõnikord kukuvad Apple'i süsteemid ootamatult alla. Muul ajal võtab Apple need hoolduseks ajutiselt võrguühenduseta.
Külastage Apple'i süsteemi oleku veebisaiti uusima teabe saamiseks otse Apple'ilt. Kontrolli Mac App Store üksus konkreetselt; selle kõrval peaks olema ümmargune roheline tuli, kui App Store on võrgus.
Apple lisab märguandeid või muudab erinevate tulede värvi ja kuju, et anda teile teada, kui teatud teenused ei tööta.
3. samm. Väljuge App Store'ist ja taaskäivitage oma Mac
See on lihtne, kuid tõhus tõrkeotsingu samm, mida peaksite kasutama alati, kui teil tekib Maciga probleeme. Sulgege aktiivne rakendus vajutades Cmd + Q või valige seejärel rakenduse nimi Välju [rakendusest] menüüribalt.
Kui App Store ei sulgu, vajutage Cmd + Option + Esc ja Sundige väljuma seda.
Pärast App Store'i sulgemist minge aadressile > Lülita välja ja lülitage Mac välja. Oodake vähemalt 30 sekundit, enne kui vajutate selle uuesti taaskäivitamiseks toitenuppu.
4. samm. Logi välja ja uuesti sisse
Paljude kasutajate jaoks ütleb tühi ekraan, et nende Mac ei saa Apple ID teavet vaadata alati App Store'iga ühendust luua. See vihjab probleeme Apple ID kontoga, mille lihtsaim lahendus on välja logida ja uuesti sisse logida.
Avage App Store ja valige Store > Logi välja menüüribalt. Mine järgi App Store'ist väljumiseks ülaltoodud juhised. Kui avate uuesti App Store'i, minge aadressile Store > Logi sisse ja sisestage uuesti sisselogimiseks oma Apple ID andmed.
Kui see ei aita, proovige välja logida ja uuesti sisse logida aadressilt Süsteemieelistused > Apple ID > Ülevaade.
5. samm. Värskendage oma Mac MacOS-i uusimale versioonile
Probleem teie Maci operatsioonisüsteemiga võib olla põhjus, miks tühi ekraan ütleb, et te ei saa App Store'iga ühendust luua. Seda juhtub aeg-ajalt, kui macOS-il tekib tarkvaraviga.
Tavaliselt annab Apple välja plaastri värskenduse, mille saate selliste vigade parandamiseks installida. Peate lihtsalt tagama, et kasutate MacOS-i uusimat versiooni.
Minema > Teave selle Maci kohta > Tarkvaravärskendus et otsida uusi macOS-i värskendusi. Laadige alla ja installige kõik, mis on saadaval. Beeta kasutajad peaksid naasta macOS-i avalikule versioonile.
6. samm. Muutke oma Macis kuupäeva ja kellaaja sätet
Kuupäeva ja kellaaja lahknevused teie Maci ja Apple'i serverite vahel võivad põhjustada kommunikatsiooniprobleeme App Store'iga. Seda on lihtne parandada, määrates kuupäeva ja kellaaja automaatselt.
Minge oma Macis aadressile Süsteemi eelistused > Kuupäev ja kellaaeg. Klõpsake tabalukul ja sisestage muudatuste avamiseks administraatori parool. Seejärel klõpsake nuppu Kuupäev Kellaaeg vahekaarti ja lülitage sisse Määrake kuupäev ja kellaaeg automaatselt.
Kui see on juba sisse lülitatud, lülitage see välja ja muutke ajutiselt kellaaeg teisele ajavööndile. Testige App Store'i uuesti, seejärel lähtestage kuupäev ja kellaaeg.
7. samm. Kustutage oma App Store'i eelistused raamatukogust
Teie Mac salvestab andmed selle kohta, kuidas te App Store'i kasutate, väikeste failidena teeki. See kasutab neid faile teile sujuvama kasutuskogemuse pakkumiseks, kuid mõnikord võivad need takistada teie Maci ühendamist App Store'iga.
Kasutage Finderit vahemälufailide otsimiseks ja kustutamiseks, kui need on rikutud. Kui kasutate seda uuesti, loob App Store uued.
Avage Finder ja valige Mine > Mine kausta menüüribalt. Tüüp ~/Teek/Vahemälu/ ja klõpsake Mine.
Otsige üles kõik järgmised failid ja teisaldage leitud failid prügikasti.
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- poe konto
- laovarad
- poe allalaadimine
- storeinapp
Nüüd minge ~/Teek/Konteinerid/ ja kustutage need failid, kui leiate need:
- com.apple.storeagent.plist
- com.apple.commerce.plist
- com.apple.appstore.plist
8. samm. Lubage oma tulemüürist sissetulevad ühendused
Teie Maci sisseehitatud tulemüür kaitseb seda võimalike pahavaraohtude eest. Vaikimisi on teie tulemüür seatud lubama ühendusi App Store'ist. Kui teil on probleeme, peaksite seadeid siiski kontrollima.
Minema Süsteemi eelistused > Turvalisus ja privaatsus > Tulemüür. Klõpsake tabalukul ja sisestage muudatuste tegemiseks oma administraatori parool, seejärel minge lehele Tulemüüri valikud.
Lülitage sisse valik Lubage sisseehitatud tarkvaral automaatselt sissetulevaid ühendusi vastu võtta ja klõpsake Okei.
Samuti peaksite ajutiselt keelama kolmanda osapoole turvatarkvara, nt Norton AntiVirus. Kui see võimaldab teie Macil tühjast ekraanist mööda pääseda ja App Store'iga ühenduse luua, võtke seadete kohandamiseks abi saamiseks ühendust arendajaga.
9. samm. Lähtestage oma Maci tulemüüri vahemälu
Isegi kui seate tulemüüri sissetulevaid ühendusi lubama, võib vahemälu probleem olla põhjus, miks teie Mac ei saa App Store'iga ühendust luua. Vahemälu saate lähtestada, kustutades selle Finderis ja lastes tulemüüril luua uue.
Avage Finder ja valige Mine > Mine kausta menüüribalt. Tippige faili tee /var/db/crls/ ja klõpsake Mine.
Otsige ja kustutage crlcache.db või ocscache.db. Võimalik, et peate selleks sisestama oma administraatori parooli. Pärast seda taaskäivitage oma Mac ja proovige uuesti App Store'iga ühendust luua.
10. samm. Eemaldage võtmehoidjast VeriSigni sertifikaadid
Kui App Store ütleb „Sisselogimisel ilmnes ootamatu viga: UNTRUSTED_CERT_FILE”, tähendab see, et probleem on võtmehoidja teie Macis.
Paljud kasutajad lahendasid selle probleemi, kustutades võtmehoidjast VeriSigni sertifikaadid.
Avatud Juurdepääs võtmehoidjale rakenduste kaustast Utiliidid või Spotlighti abil. Otsima verisign. Valige all hoides kõik tulemused Shift, seejärel vajutage Kustuta ja sisestage nende kustutamiseks oma administraatori parool.
Mida teha, kui teie Mac ei saa ikka veel App Store'iga ühendust luua?
Kui järgisite kõiki ülaltoodud samme, kuid ei saa ikkagi oma Macis App Store'iga ühendust luua, peate võib-olla otse Apple'iga rääkima, et saada üks-ühele tugi. Nad peaksid suutma teie probleemi põhjust kitsendada.
Leppige kokku Apple'i toega rääkimiseks Apple Store'is, telefoni teel või veebivestluse kaudu. Ja andke meile kommentaarides teada, mida nad soovitavad!
Dan kirjutab õpetusi ja veaotsingu juhendeid, et aidata inimestel oma tehnoloogiat maksimaalselt ära kasutada. Enne kirjanikuks saamist omandas ta helitehnoloogia bakalaureusekraadi, juhendas Apple Store'i remonditöid ja õpetas Hiinas isegi inglise keelt.