Exchange'i konto: teavet ei saa kontrollida; parandada

Kui proovite sünkroonida oma iPhone'i või mõnda muud iDevice'i Exchange'i kontoga, kas näete "Teavet ei saa kontrollida” viga? Kas Exchange töötas teie vanade iPhone'ide ja iPadidega, kuid pärast iOS-i uusimale versioonile värskendamist see enam ei tööta?

Noh, sa ei ole üksi. Mitmed lugejad teatavad, et nad saavad selle veateate iPhone'is, iPod touchis või iPadis töömeili seadistamisel ja oma iOS-i seadet Exchange'i serveriga sünkroonimisel. Teised lugejad näevad veidi teistsugust viga "Exchange ei saa serverit kinnitada.” Kui teil on mõni neist vigadest, proovige neid näpunäiteid ja vaadake, kas see töötab teie jaoks. Proovige neid ükshaaval – mitte kõiki korraga.

Märge: Veenduge, et teie mandaadid on õiged. Kontrollimiseks külastage lihtsalt veebijuurdepääsu ja kinnitage oma mandaat. Näiteks logige oma kontole sisse Outlook Web Appi abil ja klõpsake abi küsimärgi kõrval olevat rippmenüü noolt, seejärel klõpsake nuppu Teave ja kontrollige serveri nime.

Kui kasutate Office365, lahendab selle probleemi sageli Exchange Activesynci keelamine ja uuesti lubamine kasutaja postkastis.

Kiired näpunäited

• Looge oma kontole veebibrauseri (mitte rakenduse) abil uus parool
• Kustutage Exchange'i konto ja lisage see uuesti
• Kasutage mobiilset andmesidet ja lülitage WiFi välja
• Lisage oma kasutajanimele domeeninimi+/
• Lülitage SSL välja
• Muutke oma vahetusparooli
• Võrguseadete lähtestamine

seotud artiklid

• Leidke iOS 11-s paroolid ja iPhone'i meilikontod
• Yahoo Maili ei värskendata iPhone X-is?
• Mail jookseb MacOS High Sierras pidevalt kokku? Parandage see täna
• Kas iPhone'is või iPadis ei saa e-posti parooli värskendada või muuta?
• E-kirju ei saa prügikasti panna
• Meilinõuanded, mis panevad teid tööle
• Meilirakendus: sõnumit ei saa teisaldada

Mis on ikkagi Exchange'i konto?

Vahetuskonto on organisatsioonidele mõeldud meilipõhine koostöösuhtlusserver. See kasutab meilide, kontaktide, kalendrite ja muude funktsioonide sünkroonimiseks sünkroonimisstiili, mis sarnaneb IMAP-iga, kuid mitte sama. Exchange'i sünkroonimisfunktsiooni nimetatakse Exchange ActiveSynciks. Ja kõige tüüpilisemad Exchange'i jaoks kasutatavad meilikliendid on Microsofti Outlook.

Suurim erinevus IMAP-i ja Exchange'i vahel on meili salvestavad serverid. IMAP kasutab kaugpostiserverit, Exchange'i kasutajad aga Microsofti servereid. Kui lisate Exchange ActiveSynci konto, sünkroonitakse teie meilid, kontaktid, kalendrid, meeldetuletused ja märkmed teie iPhone'i või iDevice'iga.

Kuidas Exchange ühendub iPhone'i või iDevice'iga

Tavaliselt leiab teie iDevice teie Exchange Serveri mõne põhilise kontoteabega. Siiski peate võib-olla sisestama täiendavat serveriteavet. Võtke ühendust oma Exchange Serveri administraatoriga, kui vajate konkreetseid üksikasju ja teavet, näiteks serveri- ja domeeniteavet, et ühendada oma iDevice oma ettevõtte konkreetse Exchange Serveriga.

Exchange'i seadete muutmine

Puudutage Seaded > Kontod ja paroolid (või Mail vanema iOS-i jaoks) ja valige oma Exchange'i konto. Seejärel puudutage konfiguratsiooni muutmiseks valikut Konto teave. Siin saate seadistada ka automaatsed kontorist väljas vastused ja muuta seda, kui sageli soovite meili sünkroonida. Vaikimisi sünkroonitakse Mail iga seitsme päeva tagant, nii et tõenäoliselt soovite seda seadet värskendada.

Teavet ei saa kontrollida: enne kui midagi proovite, proovige seda

• Exchange'i konto kustutamine ja uuesti lisamine.
  1. Minema Seaded > Kontod ja paroolid (vanema iOS-i jaoks: Mail) > Kontod > Puudutage Exchange'i konto > Kustuta konto
  2. Järgmisena lähtestage traadita võrk. Minema Seaded > Üldine > Lähtesta > Võrguseadete lähtestamine
  3. Taaskäivitage seade, vajutades ja hoides all Sleep/Wake nuppu, kuni ilmub punane liugur, ja libistage liugurit. Seejärel lülitage seade sisse, vajutades ja hoides all Sleep/Wake nuppu, kuni ilmub Apple'i logo
  4. Sisestage nõudmisel uuesti WiFi mandaadid ja paroolid
  5. Lisage oma Exchange'i konto uuesti, minge aadressile Seaded > Kontod ja paroolid (vanema iOS-i jaoks: Mail) > Kontod > Lisa konto
     • Kui näete viipa, mis küsib „Tühista, usalda või jätka”, valige TRUST

Kontrollige mobiilsideandmeid

•  Kontrollima Seaded-> Mobiilside-> Kerige jaotises "Kasuta mobiilset andmesidet" ja veenduge, et nii "Mail" kui ka "Settings" on lubatud

Külastage saiti Outlook.com

• Minge saidile outlook.com ja looge turvaseadete all rakenduse parool

Kontrollige oma Active Directory't

Lugeja Dave annab suurepärase näpunäite: teine ​​koht, mida kontrollida, on Active Directory. Kui teie ettevõte kasutab funktsiooni „Logi sisse…”. turvasuvand konto vahekaardil, veenduge, et kasutaja(te)l on teie meiliserveri(te)le juurdepääsu õigused

Lülitage ühendused SISSE või VÄLJA

• Lülitage lennukirežiim SISSE ja VÄLJA
• Lülitage WiFi VÄLJA ja lisage oma konto mobiilse andmeside abil

Vaadake oma domeeni

• Väli „Domeen” ei pruugi olla vajalik. Jätke see tühjaks ja proovige uuesti
• Kasutajanime jaoks lisage esmalt domeeninimi, nt domeeninimi/kasutajanimi.
  • Veenduge, et kasutaksite vormingut domeeninimi + / (edasi kaldkriips) – mõned inimesed kasutavad domeeninime + \ (tagurpidi kaldkriips), mis ei tööta

Lülitage SSL välja

• Minema Seaded > Kontod ja paroolid (vanema iOS-i jaoks: Mail) > Konto > Exchange'i konto > Konto > Täpsemalt. Lülitage USE SSL välja

Puudutage valikut Veateade OK

• Eemaldage oma olemasolev konto.
  • Sisestage uuesti oma konto andmed
  • Kui saate hüpikakna „Ei saa kinnitada”, puudutage nuppu OK ja lisage see konto ikkagi
  • Puudutage Seaded > Kontod ja paroolid (vanema iOS-i jaoks: Mail) > Exchange'i konto > Konto ja lülitage välja "Kasuta SSL-i" ja puudutage valikut Valmis

Sisestage käsitsi oma konto serveriteave

1. Puudutage veateates OK
2. Puudutage nuppu Salvesta (võib-olla peate seda tegema kolm korda)
3. Puudutage Exchange'i alal valiku Konto kõrval oma e-posti aadressi
4. Sisestage oma e-posti aadress ja serveri aadress.
   1. Jätke Domeen tühjaks
5. Sisestage oma kasutajanimi (tavaliselt teie e-posti aadress)
6. Sisestage oma parool
7. Puudutage valikut Valmis

Hoidke paroolid lühikesed ja lihtsad

• Võib juhtuda, et teie e-posti parool on liiga pikk. Proovige oma parool lühemaks muuta ja proovige uuesti
• Teie parool võib olla aegunud või aegunud. Nii et looge uus parool.
  • Ärge lisage oma parooli erimärke

Kas kasutate tööandja VPN-i?

• Kui teie ettevõte vajab Exchange'i serverile juurdepääsuks VPN-i, võtke abi saamiseks ühendust oma IT-osakonnaga

Lugeja näpunäited 

• Lahendasin selle nii, et kustutasin oma iPhone'iga kirje Office365 serveris menüüs Seaded > Mobiilseadmed. Pärast seda taaskäivitasin oma iPhone'i ja lõin uuesti Exchange'i meilikonto
• Minge oma Office 365 kontole veebibrauseri (mitte rakenduse) abil ja järgige neid samme.
  • Minu konto > Turvalisus ja privaatsus > Täiendav turvakinnitus
  • Valige Rakenduse paroolide loomine ja haldamine
  • Uue rakenduse parooli loomiseks puudutage Loo
  • Office 365 loob spetsiaalselt teie rakenduse jaoks uue parooli
• Selle probleemi lahendamiseks keelake WiFi ja kasutage Exchange Serveriga ühenduse loomiseks oma mobiilset andmesidevõrku
• Mul oli see probleem ja ma lahendasin selle, minnes menüüsse Seaded> E-post> Kontod> valides probleemse konto. Seejärel tehke valik Täpsemalt ja tühjendage sissetulevate sõnumite seadetes märkeruut Kasuta SSL-i
• Muutsin oma parooli lihtsaks ja mu iPhone suutis esimesel katsel ühenduse luua
• Avage Seaded> Üldine> Lähtesta> Võrguseadete lähtestamine. Taaskäivitage. Proovige Exchange'i. See töötas minu jaoks ja WiFi-d ega SSL-i polnud vaja välja lülitada
• Keelake kaheastmeline kinnitamine Outlooki turbesätete all
• Muutke vaikekonto e-posti kontoks, millega teil on probleeme. Avage Seaded > E-post ja kerige kuni Vaikekontoni. Värskendage seda meilikontole, mis teile probleeme tekitab
• Käivitage Safari ja navigeerige serveri aadressi https URL-ile. Teile kuvatakse turvahoiatus. Valige üksikasjad ja seejärel paremas ülanurgas Usalda. Sulgege Safari ja käivitage uuesti e-posti viisard või sisestage lihtsalt parool uuesti, kui teie konto on juba salvestatud. Nüüd peaks teil olema selle serveri jaoks võimalus vajutada Jätka
• Kustutage e-posti konto, mis teile probleeme tekitab. Seejärel minge tagasi menüüsse Seaded> E-post> Kontod ja seejärel klõpsake nuppu teisel meilikontolt, mis sul seal on. Puudutage seda kontot ja seejärel väljuva meili server. Pärast väljuvate kirjade serverisse jõudmist puudutage esimeses etapis kustutatud meili ja seejärel kerige alla ja Kustuta server! Lõpuks lisage oma e-posti konto ja jätkake hüpikaknasse Verify Server
• Jon saavutas edu järgmiste sammudega (järgige täpselt):
  • Lisage vahetuskonto
  • Lisage Exchange'i ALIAS-e-posti aadress, mitte e-posti aadress (st [e-postiga kaitstud])
  • Leidke see Office365 halduskeskusest. Siis öeldakse, et ei saa kontrollida…. kuid annab teise kasti
  • Sisestage EMAIL aadress siia [e-postiga kaitstud]

Seadistage Exchange'i konto seadetes järgmiselt

1. E-post: kasutaja tavaline täielik meiliaadress
2. Server: täielik nimi (mail.serverinimi.com)
3. Domeen: täitke see oma domeeninimega
4. Kasutajanimi: sisestage siia oma LÜHInimi, mitte täielik e-posti aadress (mis on enne @____.com)
5. Parool: teie kasutaja parool
6. Lülitage SSL SISSE ja S/MIME on VÄLJAS