Minu FaceTime katkeb pidevalt! Kuidas parandada ebaõnnestunud FaceTime'i kõnesid?

Kui ma helistan või võtan vastu FaceTime'i kõne oma sõprade, pere või töökaaslastega, eeldan, et see säilitab ühenduse ja ei kuku läbi vestluse keskel. Viimasel ajal aga, kui ma FaceTime'i kõnesid helistan või vastu võtan, kestab kõne umbes 20-30 sekundit ja katkeb. Ja see on suur probleem!

Ja tundub, et ma pole üksi.

FaceTime'i kõnede tegemisel või vastuvõtmisel on mitmel lugejal probleeme. Need kõned katkevad varakult või lihtsalt ebaõnnestuvad.

Mõned inimesed nägid seda käitumist ainult siis, kui üritasid kaamerat eest-tagasi pöörata või vastupidi.

seotud artiklid

• FaceTime ei tööta: FaceTime'i probleemide tõrkeotsing juba täna!
• FaceTime'i heliühenduse probleemid
• Kas Maci iMessage'i või FaceTime'i aktiveerimisel ilmnes tõrge?
• FaceTime for Mac ei tööta, parandage
• Täielik juhend iMessage'i (ja FaceTime'i) keelamiseks või registreerimise tühistamiseks

Kiirnäpunäited, kui teie FaceTime'i kõned katkevad või ebaõnnestuvad

• Veenduge, et lennukirežiim oleks välja lülitatud
• Kontrollige Apple Serveri olekut käimasolevate probleemide osas
• Lülitage FaceTime välja, oodake 20–30 sekundit ja lülitage see uuesti sisse
• Logige FaceTime'ist välja, taaskäivitage ja logige uuesti sisse
• Kustutage ja installige uuesti FaceTime'i rakendus
• Värskendage oma iOS või macOS uusimale versioonile
• Lülitage ekraaniaeg või piirangud välja
• Kontrollige, kas teie kuupäev ja kellaaeg on seatud automaatselt
• Lähtestage võrguseaded

Kuidas parandada FaceTime'i kõnede katkestamist või ebaõnnestumist

Esiteks veenduge, et mõlemal osapoolel oleks aktiivne Interneti-ühendus (WiFi või mobiili kaudu, eelistatavalt LTE või uuem).

Kui proovite FaceTime'i kasutada mobiilside kaudu, veenduge, et FaceTime'i jaoks oleks sisse lülitatud Use Cellular Data. Minema Seaded > Mobiilside > Kasuta mobiilset andmesidetSestja lülitage FaceTime sisse 

Seejärel kontrollige, kas olete FaceTime'i juba sisse lülitanud Seaded > FaceTime. Ja kontrollige, kas teie Apple ID, e-post, ja telefoninumber on kõik õiged.

Lisaks pole FaceTime kõigis riikides saadaval, nii et kontrollige uusim toetatud riikide loend

FaceTime on lõpuks saadaval Saudi Araabias (esimest korda!), kasutades iOS 11.3 ja uuemat versiooni!

#1 Kontrollige, kas lennukirežiim on välja lülitatud

Näib, et lennukirežiimi sisselülitamine põhjustab FaceTime'iga palju probleeme.

Nii et lülitage lennukirežiim välja ja proovige uuesti FaceTime'i kõnet teha.

Paljud lugejad ütlevad meile, et lennukirežiim põhjustas nende kõnede katkemise ja hakkas näitama sõnumit "uuesti ühendamine" ja lõpuks "FaceTime'i kõne ebaõnnestus".

#2 Värskendage iOS-i või macOS-i

• Otsige iOS-i (või macOS-i) värskendust – lihtsalt operatsioonisüsteemi värskendamine võib probleemi lahendada
• iPhone'ide, iPadide ja iPodide puhul minge aadressile Seaded > Üldine > Tarkvaravärskendus või kasutage iTunes'i
• Macide jaoks minge aadressile Süsteemi eelistused > Tarkvaravärskendus 

  

# 3 Kontrollige Apple'i serveri olekut

• Külastage Apple'i süsteemi oleku saiti ja veenduge, et FaceTime'i serverid on töökorras 
• Otsige üles FaceTime. Ja kui see on märgitud kollase saagikusetaolise ikooniga, vaadake hiljem tagasi ja oodake, kuni Apple lahendab probleemid

# 4 Vaadake ekraaniaega ja piiranguid

• Lülitage ajutiselt välja Ekraaniaeg (Seaded > Ekraaniaeg) või vanema iOS-i jaoks Piirangud (Seaded > Üldine > Piirangud) 
  • Teil on vaja oma Ekraaniaja või piirangute parool selle funktsiooni keelamiseks
• Kui FaceTime töötab pärast ekraaniaja/piirangute väljalülitamist.
  • Kontrollige, et mõlemad FaceTime ja sinu Kaamera on lubatud rakendused 
  • Ekraaniaja jaoks kontrollige, kas FaceTime'il on Rakenduse limiit seadistage või kui seadistate seisakuaja, et piirata rakenduse juurdepääsu teatud tundidel

#5 Lülitage FaceTime välja ja sisse

• Proovige FaceTime uuesti lubada, puudutades  Seaded > FaceTime ja lülitage välja ja uuesti sisse 
• Lisage vahele taaskäivitus, kui see alguses ei tööta

#6 Logige FaceTime'ist välja

• Logige FaceTime'ist välja, puudutades oma Apple ID-d, taaskäivitage seade ja logige seejärel uuesti sisse oma Apple ID-ga (või mõne muu Apple ID-ga) 
• Maci puhul valige FaceTime > Eelistused. Klõpsake vahekaardil Seaded nuppu Logi välja. Seejärel logige uuesti sisse 
• Kui see ei aidanud, proovige FaceTime'ist välja logida Apple ID-ga nii oma seadmes kui ka selle inimese seadmes, kellega proovite FaceTime'i luua.
  • Seejärel sulgege mõlemas seadmes FaceTime'i rakendus, vajutades kaks korda nuppu Kodu või libistades üles kodu liigutuste riba, leidke FaceTime'i rakenduse eelvaade ja pühkige see täielikult sulgemiseks ekraanide ülaosast üles 
  • Pärast FaceTime'i sulgemist taaskäivitage mõlemad seadmed, logige uuesti FaceTime'i sisse, käivitage FaceTime ja proovige uuesti helistada

#7 Kontrollige kuupäeva ja kellaaja sätteid

• Veenduge, et ajavöönd oleks seatud teie praegusele tsoonile VÕI veel parem, laske iOS-il see automaatselt määrata
• Minema Seaded > Üldine > Kuupäev ja kellaaeg ja lülitage sisse Määra automaatselt 
• Maci puhul valige Apple menüü> Süsteemieelistused, seejärel klõpsake Kuupäev Kellaaeg
• Kui suvand Määra automaatselt on sisse lülitatud, lülitage see välja, oodake 20 sekundit ja lülitage uuesti sisse

#8 Võrguseadete lähtestamine

• Puudutage Seaded > Üldine > Lähtesta > Võrguseadete lähtestamine 
• See protsess lähtestab ka WiFi paroolid, mobiilsideseaded ja kõik VPN-i seaded

#9 FaceTime'i rakenduse kustutamine ja uuesti installimine (iOS 12 ja uuemad)

• Vajutage ja hoidke all nuppu FaceTime'i rakendus kuni see väriseb.
  • Puudutage X ja valige Kustuta
    • Lõpetamiseks vajutage Valmis või nuppu Kodu
• Avage App Store ja otsige allalaadimiseks ja uuesti installimiseks FaceTime

Sa saad ka kustutada või maha laadida FaceTime kaudu Seaded > Üldine > iPhone'i salvestusruum.

# 10 Lähtestage ruuter 

• Lülitage ruuter välja ja sisse või eemaldage see, oodake minut ja ühendage see uuesti
• Küsige oma ruuteri tootjalt, kuidas konkreetset mudelit lähtestada

Kui probleem FaceTime'iga püsib

Unustage oma praegune WiFi-võrk

• Seejärel ühendage see uuesti – peate pääsukoodi uuesti sisestama, seega veenduge, et teil oleks see enne jätkamist käepärast.

Taaskäivitage või sundige taaskäivitage oma iOS-seade

iPadi, iPodi või iPhone'i taaskäivitamine

• IPad, millel pole avakuva nuppu ja iPhone X või uuem: vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu ja üht helitugevuse nuppu, kuni ilmub liugur 
• Kodunupu ja iPod Touchiga iPadis või iPhone'is: vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu, kuni ilmub liugur
• Seadme väljalülitamiseks lohistage liugurit ja pärast seadme väljalülitamist vajutage ja hoidke seda külgmist/ülaosa/toitenuppu uuesti all, kuni näete Apple'i logo
• iOS 11 ja uuemate versioonidega taaskäivitage kasutamine Seaded > Üldine > Shut Down 

Kuidas sundida iPadi, iPodi või iPhone'i taaskäivitama

• iPadis, millel pole avakuva nuppu ja iPhone 8 või uuem: vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse suurendamise nuppu. Vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse vähendamise nuppu. Seejärel vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu, kuni seade taaskäivitub 
• IPhone 7 või iPhone 7 Plus: vajutage ja hoidke nii külgmist kui ka helitugevuse vähendamise nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo 
• IPhone 6s ja varasemates versioonides, avakuva nupuga iPad või iPod touch: vajutage ja hoidke nii kodu- kui ka ülemist (või külgmist) nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo.

Muutke oma DNS-i

• Kui taaskäivitamine seda ei lahenda, teatatakse, et DNS-i sätete muutmine lahendab selle probleemi
• Minema Seaded > Wi-Fi > Puudutage oma praeguse WiFi-võrgu nime 
• Puudutage valikut DNS välja ja sisestage DNS-serverid; 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 (Google'i avalik DNS) või valige teine ​​kolmanda osapoole DNS

Lähtestage kõik oma seadme sätted

• Minema Seaded > Üldine > Lähtesta ja toksake Lähtesta kõik sätted 
• See protsess on tavaliselt viimane abinõu, kuna see lähtestab kõik teie isikupärastatud funktsioonid tagasi tehase vaikeseadetele
• See lähtestab vaikeseadetele kõik jaotises Seaded, sealhulgas märguanded, hoiatused, heleduse ja kellaseaded, nagu äratusalarmid
• Kõigi seadete lähtestamine ennistab ka kõik teie isikupärastatud ja kohandatud funktsioonid, nagu taustapildid ja juurdepääsetavuse seaded, tagasi tehase vaikeseadetele.
• Selle toimingu sooritamine ei mõjuta teie isiklikke seadmeandmeid, sealhulgas fotosid, tekste, dokumente ja muid faile
• Peate need seaded uuesti konfigureerima, kui teie iPhone või iDevice taaskäivitub

Ainult Macidele

• Lugejad ütlevad meile, et FaceTime näib töötavat kõige järjepidevamalt, kui logite iMessage'i ja FaceTime'i sisse sama Apple ID-ga.
• Kui näete, et FaceTime teie Macis on kinnitamisel jänni jäänud (Vaata Facetime > Eelistused), kontrollige oma meili ja järgige protsessi lõpuleviimiseks Apple'i saadetud kinnitusmeili juhiseid
• Lähtestage oma Maci NVRAM 
  • Lülitage oma Mac välja
  • Vajutage ja hoidke neid nelja klahvi koos: Option, Command, P ja R käivitamisel
  • Vabastage klahvid umbes 20 sekundi pärast, mille jooksul teie Mac võib näida taaskäivitavat, annab teist käivitushelina või pärast Apple'i logo ilmumist ja kadumist teist korda
• Kui kasutate oma Maciga ühendatud kolmanda osapoole kaamerat ja näete video vilkumist veidi enne kõne nurjub, kontrollige, kas teie macOS-i või Maci versiooni kaameradraiverite jaoks on tootja värskendusi OS X

Lisateavet Maci FaceTime'i probleemide kohta leiate siit artiklit.

Kas näete endiselt FaceTime'i kõne ebaõnnestumist?

Kui ükski neist ei aita, peate võib-olla seda tegema varundamine ja varukoopiast taastamine (või uuena seadistamine). VÕI leppige kokku kohtumine Apple'i poe Geniuse baaris, et käivitada oma seadmes diagnostika.

Lugeja näpunäited 

• Kontrollige, kas teie telefon on lennukirežiimis. Lennukirežiim paneb telefoni ütlema "taasühendamine", seejärel "kõne nurjus"
• Kui FaceTime hakkab uuesti ühendust looma, kõned katkestab või ebaõnnestub, kasutan seda ettekäändena kõne lõpetamiseks! Ja süüdistada kõiges Apple'i