App Store kuvab eelmiste ostude kohta teade „Oste pole”.

Kas App Store väidab, et teil pole Ostetud lehte külastades "osteta"? Kas see üritab teid uuesti tasuliste rakenduste eest maksma panna? Või kas see ei näita rakendusi, mille olete varem alla laadinud?

Paljud meie lugejad on nende probleemidega kokku puutunud. Mõnikord juhtuvad need tarkvarauuenduse tõttu või mõnikord pärast varukoopiast taastamist. Teiste kasutajate jaoks pole selget põhjust.

Igal juhul on meil olemas veaotsingu toimingud selle parandamiseks. Järgige neid samm-sammult ja andke meile oma lugu kommentaarides teada.

Kiired näpunäited

Järgige neid kiirnäpunäiteid oma App Store'i ostude toomiseks.

1. Logige välja, taaskäivitage ja logige uuesti App Store'i sisse.
2. Veenduge, et kasutate õiget Apple ID-d.
3. Kuvage App Store'is peidetud rakendused.
4. Lähtestage oma asukoha-, privaatsus- ja võrguseaded.
5. Võtke ühendust rakenduste arendajatega.
6. Taastamine varukoopiast.
7. Võtke ühendust Apple'i toega.

Seotud:

• Kustutatud rakenduste otsimine ja allalaadimine App Store'ist mis tahes Apple'i seadme jaoks
• Miks mu App Store ei tööta, ei laadi või kuvab tühja ekraani?
• Kuidas leida iPhone'is või iPadis puuduvaid või peidetud rakendusi
• Kuidas parandada oma puudega Apple ID juba täna!
• Perekonna jagamise seadistamine ja kasutamine

Kuidas leida App Store'ist ostetud rakendusi?

Kõik rakendused, mille oma Apple ID-ga alla laadite – tasulised ja tasuta rakendused – on loetletud App Store'i lehel Ostetud. See ostuajalugu sõltub Apple ID-st, nii et kui logite sisse oma seadmes teisele kontole, muutub leht Ostetud.

Saate vaadata oma App Store'i ostude ajalugu mis tahes seadmes. Käivitage App Store ja puudutage täna vaates profiiliikooni. Seejärel peate iPhone'is, iPadis või iPod touchis puudutama nuppu Ostetud.

Lehel Ostetud kuvatakse teie seadmes praegu olevad rakendused ja rakendused, mille olete kustutanud. Puudutage sellel [seadmel] valikut, et näha ainult kustutatud rakendusi.

Kasutage selle uuesti allalaadimiseks iga rakenduse kõrval olevat pilveikooni. Te ei tohiks ostetud rakenduste eest uuesti maksta. Kuid rakendusesisesed ostud aeguvad sageli ja ei pruugi olla enam saadaval.

Kuidas rakendusesiseseid oste taastada?

Võimalik, et saate rakenduse enda kaudu taastada mittetarbitavad rakendusesisesed ostud. Otsige rakendusest menüüd või seadete lehte, millel on nupp "Taasta". Rakendusesiseste ostude taastamiseks kasutage seda nuppu koos Apple ID mandaatidega.

Miks ütleb App Store, et mul pole oste tehtud?

App Store kuvab, et teil on oste puudub, kui arvatakse, et teie Apple ID pole kunagi rakendusi alla laadinud. Rakendusi saate endiselt alla laadida nagu tavaliselt, kasutades App Store'i otsingufunktsiooni. Ostetud rakendused nõuavad aga uuesti tasumist.

Sellel võib olla mitu põhjust:

• Praeguse Apple ID kontoga pole rakendusi alla laaditud.
• Kõik varasemad ostud on App Store'is peidetud.
• Tarkvaratõrge paneb App Store'i arvama, et oste pole.

Oleme käsitlenud kõiki neid võimalikke probleeme meie allpool toodud veaotsingu juhised. Järgige kindlasti kõiki samme ja kontrollige pärast iga sammu uuesti oma Ostetud lehte.

Andke meile lehe allservas olevates kommentaarides teada, milline samm aitab teil probleemi "Ostmata" lahendada!

1. toiming: logige välja, taaskäivitage ja logige uuesti sisse App Store'i

Logige App Store'ist välja, taaskäivitage seade ja logige seejärel uuesti sisse. See lihtne protsess sunnib App Store'i varem alla laaditud rakendusi uuesti kontrollima. Kui see leiab, kuvatakse need teie App Store'i ostude ajaloos.

Kuidas ma saan App Store'ist välja logida?

1. iPhone'is, iPadis või iPod touchis:
   1. Avage Seaded > iTunes ja App Store.
   2. Puudutage oma Apple ID konto nime.
   3. Valige hüpikmenüüst Logi välja.
2. Macis:
   1. Avage App Store.
   2. Valige menüüribal Pood > Logi välja.

Kuidas seadet taaskäivitada?

1. iPhone'is, iPadis või iPod touchis:
   1. Avage multitegumtöö vaade ja sulgege kõik rakendused.
      1. Libistage ekraani allosast üles või topeltklõpsake avakuva nuppu.
      2. Lükake iga rakendus ekraani ülaosast maha, et see sulgeda.
   2. Lülitage seade välja.
      1. Hoidke all Sleep/Wake nuppu ja kumbagi helitugevuse nuppu.
      2. Kui küsitakse, libistage seadme väljalülitamiseks.
   3. Oodake 30–60 sekundit, kuni seade täielikult välja lülitub.
   4. Seadme taaskäivitamiseks vajutage unerežiimi/äratuse nuppu.
2. Macis:
   1. Sulgege iga rakendus.
      1. Vajutage käsk+Q praeguse rakenduse sulgemiseks.
      2. Vajutage käsk+tab järgmise rakenduse juurde liikumiseks.
      3. Korrake, kuni olete sulgenud kõik rakendused, välja arvatud Finder.
   2. Valige menüüribal Apple > Shut Down.
   3. Oodake 30–60 sekundit, kuni teie Mac lülitub täielikult välja.
   4. Maci taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kuidas ma saan uuesti App Store'i sisse logida?

1. iPhone'is, iPadis või iPod touchis:
   1. Avage Seaded > iTunes ja App Store > Logi sisse.
   2. Sisestage oma Apple ID andmed.
2. Macis:
   1. Avage App Store.
   2. Klõpsake nuppu Logi sisse ja sisestage oma Apple ID andmed.

2. samm: veenduge, et kasutate õiget Apple ID-d

Kas kasutate sama Apple ID-d, millega algselt oma rakendused ostsite? Kui teil on mitu e-posti aadressi, on lihtne kogemata luua mitu Apple ID kontot.

Kaks erinevat kontot ei saa ostetud rakendusi jagada ega teisaldada, välja arvatud juhul, kui teie linkida need funktsiooniga Family Sharing. Kontrollige veel kord oma Apple ID e-posti aadressi, et veenduda, et see on õigesti kirjutatud ja see on sama, mida olete alati kasutanud.

Avage iPhone'is, iPadis või iPod touchis Seaded > iTunes ja App Store, et näha e-posti aadressi, millega olete sisse logitud. Või avage Macis App Store ja valige [Teie nimi] > Kuva teave.

Kuidas teada saada, kas mul on rohkem kui üks Apple ID konto?

Kui arvate, et teil on mitu Apple ID kontot, minge aadressile Apple'i iForgoti sait ja sisestage tekstikasti kõik oma erinevad meilid.

Kui teie e-posti aadressiga on seotud Apple ID konto, palub see teil parool taastada. Te ei pea seda tegema, kui olete oma parooli juba mäletanud.

Kui teie e-posti aadressiga pole Apple ID kontot lisatud, näete järgmist teadet:

[Teie e-posti aadress] ei ole Apple ID.

Mida ma saan teha, kui mul on rohkem kui üks Apple ID konto?

Saate ühe konto kustutada või linkida, kasutades funktsiooni Family Sharing.

Ostusid ei ole võimalik ühelt Apple ID kontolt teisele üle kanda. Isegi kui teil on mõlemad kontod, saate seda teha, kui olete mõlemale kontole rakendused ostnud linkige need perekonna jagamise võrgu abil.

Kui mõnel teie kontol pole ühtegi ostu, saate selle kustutada ilma midagi kaotamata. Seejärel saate värskendada oma olemasolevat kontot teile sobiva e-posti aadressiga.

Apple ID konto kustutamiseks logige veebilehel sisse. Kerige lehe allossa ja klõpsake Hallake oma andmeid ja privaatsust. Teil palutakse uuesti sisse logida, misjärel näete võimalust Kustutage oma konto.

Kontrollige kogu oma Apple'i ostude ajalugu

App Store'i ostetud loendis kuvatakse ainult need rakendused, mis on teie kasutatavas seadmes saadaval. Vaadake kogu oma ostuajalugu (mida mõnikord nimetatakse ka iTunes'i ostuajalooks), et näha kõike, mida olete Apple'i seadmest ostnud.

Teie iTunes'i ostude ajalugu sisaldab kõiki tasuta ja tasulisi allalaadimisi. See hõlmab rakendusi, raamatuid, muusikat, filme või tasulisi tellimusi sellistele teenustele nagu Apple Music ja iCloud.

Kui teie iTunes'i ostuajalugu näitab rakendusi, mida App Store'is pole, ei pruugi need teie seadme jaoks saadaval olla. Või kui iTunes'i ostuajaloos puuduvad asjad, mille olete alla laadinud, võib juhtuda, et kasutate vale kontot.

Kuidas vaadata iTunes'i ostude ajalugu?

1. iPhone'is, iPadis või iPod touchis:
   1. Avage App Store ja puudutage paremas ülanurgas profiiliikooni.
   2. Puudutage lehe ülaosas oma Apple ID kontot ja sisestage parool, kui seda küsitakse.
   3. Kerige alla jaotiseni Ostude ajalugu.
   4. Konkreetse aasta ostude vaatamiseks kohandage ajaperioodi.
2. Macis:
   1. Avage iTunes.
   2. Valige menüüribalt Konto > Kuva minu konto…
   3. Klõpsake menüü Ostuajalugu all nuppu Kuva kõik.
   4. Konkreetse aasta ostude vaatamiseks kohandage ajaperioodi.

Otsige üles oma tasuliste rakenduste kviitung

Kui teie iTunes'i ostuajalugu ei näita rakendusi ega meediat, olete kindel, et olete selle eest maksnud, proovige oma meilidest kviitungit leida.

Otsige oma postkastist, arhiividest ja kustutatud meilidest, et leida Apple'i kviitungeid. Proovige otsida "Apple", "App Store" või allalaaditud rakenduse nimi. Kui leiate kviitungi, kontrollige Apple ID e-posti aadressi, millega selle ostsite.

Kui te kviitungit ei leia, küsige küsimust, kas sooritasite ostu muu e-posti aadressi ja Apple ID kontoga.

3. samm: kuvage App Store'is peidetud rakendused

On võimalik peita rakendused oma App Store'i ostude loendist. Inimesed teevad seda sageli oma ostetud loendi lihtsustamiseks või piinlike rakenduste peitmiseks.

Tavaliselt mäletaksite, kui peitsite kõik alla laaditud rakendused! Kui see juhtus aga automaatselt, järgige allolevaid samme, et rakendusi App Store'i ostuajaloost peita.

Kuidas ma saan App Store'is ostetud rakenduste peitmist kuvada?

1. iPhone'is, iPadis või iPod touchis:
   1. Avage App Store ja puudutage paremas ülanurgas profiiliikooni.
   2. Puudutage lehe ülaosas oma Apple ID-d ja kinnitage oma parool.
   3. Kerige alla jaotiseni „iTunes pilves” ja puudutage valikut Varjatud ostud.
   4. Sellel lehel loetletakse kõik peidetud rakendused ja saate need uuesti alla laadida.
2. Macis:
   1. Avage App Store ja klõpsake oma nimel ja seejärel Kuva teave.
   2. Klõpsake menüü Peidetud ostud all nuppu Halda.
   3. Sellel lehel loetletakse kõik peidetud rakendused ja saate need uuesti alla laadida.

4. toiming: lähtestage oma asukoha-, privaatsus- ja võrguseaded

Kuigi pole selge, miks, on mõned iPhone'i, iPadi või iPod touchi kasutajad oma seadmes asukoha ja privaatsuse või võrgu seaded lähtestanud edu.

Seda tüüpi lähtestamine ei kustuta olulisi andmeid, nagu fotod või kontaktid, nii et kui App Store kuvab endiselt teadet „Oste pole”, tasub proovida.

Peate seejärel uuesti WiFi-võrkudesse sisse logima ja järgima oma asukohale juurdepääsu saamiseks rakendusesiseseid juhiseid.

Kuidas lähtestada asukohta ja privaatsust ning võrgusätteid?

1. Avage Seaded > Üldine > Lähtesta.
2. Puudutage nuppu Lähtesta võrgusätted ja sisestage oma pääsukood, kui seda küsitakse.
3. Puudutage valikut Lähtesta asukoht ja privaatsus ning sisestage oma pääsukood, kui seda küsitakse.
4. Taaskäivitage oma iPhone, hoides all Sleep/Wake nuppu ja üht helitugevuse nuppu.

5. samm: võtke ühendust rakenduste arendajatega

Kui teie ostetud loendist puudub konkreetne rakendus, võib probleem olla rakenduse arendajaga. Võib-olla eemaldasid nad rakenduse App Store'ist? Või äkki see ei ühildu enam teie seadmega.

Tutvuge rakenduse süsteeminõuetega App Developeri veebisaidilt.

Saate seda võrrelda oma operatsioonitarkvaraga, valides Seaded > Üldine > Teave.

Või kui kasutate Maci, valige menüüribalt Apple > Teave selle Maci kohta.

6. samm: taastage varukoopiast

Paljud kasutajad leiavad, et ostetud rakendusi ei kuvata App Store'is pärast seadme tehaseseadetele taastamist. Võimalik, et saate selle parandada, taastades andmed varukoopiast.

Kuigi iCloudi või iTunesi varukoopia ei salvesta rakendusi, jätab see siiski meelde, millised rakendused teie seadmes olid. Varukoopia taastades laadib teie seade automaatselt alla kõik selles olnud rakendused.

Varukoopiast taastamiseks peate esmalt oma seadme tühjendama. Peaksite seda tegema ainult siis, kui teie seadmes on andmetest varukoopia.

Avage Seaded > Üldine > Lähtesta > Kustuta kogu sisu ja sätted. Sisestage küsimisel oma Apple ID ja pääsukood ning järgige häälestusjuhendit, et taastada varukoopiast iCloudi või iTunesi abil.

7. samm: võtke ühendust Apple'i toega

Kui teie ostetud rakendusi ikka veel App Store'is ei kuvata, võtke otse ühendust Apple'i toega. Nad võivad pakkuda täiendavat abi, kui pääsete juurde teie kontoandmetele iTunes'is ja App Store'is.

Andke neile teada, et teil on probleeme App Store'i ja oma Apple ID-ga. Nad võivad teile abistamiseks soovitada veebivestlust või telefonikõnet – see on tavaliselt tasuta. Loodetavasti suudavad nad leida teie käimasolevate probleemide allika.

Loodame, et see annab teile kogu vajaliku abi. Andke meile teada, kui App Store kuvab endiselt teadet "Oste pole", ja öelge meile, mida Apple soovitas teil teha. Anname kindlasti oma parima, et aidata!