Face ID ei tööta iPhone'is? Kuidas parandada täna

Kas teil on probleeme oma iPhone'i näo ID-ga? Kas Face ID ei tööta üldse, töötab katkendlikult või töötab lühikest aega ja siis ebaõnnestub? Kas te ei saa enam oma iPhone'is Face ID-d kasutada? Kui jah, siis te pole üksi. Mitmed meie lugejad kurdavad, et nende iPhone'i näo ID ebaõnnestub või lakkab töötamast ja neil on selle parandamisega palju aega!

Kuigi see pole laialt levinud probleem, on see probleem neile, kes selle probleemiga kokku puutuvad, tõeline piin.

Kiired näpunäited 

Järgige neid kiirnäpunäiteid oma iPhone'i näo ID parandamiseks

• Eemaldage ümbris või ekraanikaitse ja proovige uuesti Face ID-d
• Kontrollige oma iPhone'i vedeliku kontaktindikaatoreid (LCI), et näha, et teie iPhone'il on vee- või vedelikukahjustusi
• Lähtestage Face ID, seejärel taaskäivitage iPhone. Ja proovige Face ID uuesti seadistada
• Kui kasutate iOS 12 või uuemat versiooni, proovige luua oma näo ID jaoks alternatiivne välimus
• Kui probleem ilmneb vahetult pärast värskendamist, taaskäivitage iPhone kohe pärast värskendamist
• Proovige oma iPhone iTunesiga taastada
• Ekraani parandamiseks või kogu seadme väljavahetamiseks võtke ühendust Apple'i toega või Apple'i volitatud teenusepakkujaga

Kas soovite teada, kuidas Face ID töötab?

Põhjus, miks Face ID ebaõnnestub, tuleneb osaliselt tehnoloogiast, mis seda toidab.

Apple'i tõelise sügavuse kaamera

Face ID kasutab teie näo jäädvustamiseks seda, mida Apple nimetab TrueDepth-kaameraks. See TrueDepth-kaamera ei ole teie telefoni üks kaamera; pigem on see kombinatsioon teie iPhone'i valgus- ja infrapunaprojektoritest ja anduritest. Kõik need pildistavad teie nägu ja annavad andmeid.

Kõiki neid allikaid kasutades loeb TrueDepth kaamera 2D infrapunapilti koos 30 000+ infrapunapunktiga, et moodustada teie näo sügavuskaart.

Seejärel ühendab teie iPhone kõik need pildid ja nende andmed, et luua teie näost üksikasjalik kolmemõõtmeline kaart. Seetõttu liigutate oma pead ringides – nii jäädvustab teie iPhone teie ainulaadse näo kontuurid!

Teie näo kaart sisaldab andmeid, mida me näeme (palja silmaga nähtav) kui ka andmeid, mida me ei näe (palja silmaga nähtamatud). Kui need andmed on kombineeritud, töötab Face ID erinevates valgusolukordades, sealhulgas hämaras, näiteks öösel.

Kui Face ID-ga läheb midagi valesti

Sa võtad oma telefoni; teie telefon avaneb. Vähemalt nii peaks Face ID töötama. Ja enamiku iPhone X kasutajate jaoks töötab Face ID täpselt nii.

Kahjuks Face ID ebaõnnestub. Ja see rike on sageli tingitud keerukast seosest kõigi nende andurite ja projektorite vahel, mis edastavad andmeid selle üksikasjaliku näokaardi loomiseks.

Kuidas ma tean, kas minu iPhone'il on näo ID-ga probleeme?

Kui see ebaõnnestub, ei tööta Face ID üldse. Näete ühte järgmistest teadetest

• Näo ID pole saadaval. Proovige Face ID hiljem seadistada
• Näo ID on keelatud
• TrueDepth-kaameraga tuvastati probleem. Näo ID on keelatud 

Kui näete mõnda neist teadetest, proovige enne Apple'i toega ühendust võtmist meie allolevaid nõuandeid

Näo ID tõrkeotsing ei tööta

• Kas paigaldasite hiljuti oma seadmesse uue ekraanikaitse? Või vahetage oma iPhone'i ümbris?
  • Eemaldage ekraanikaitse või ümbris ja kontrollige oma FaceID-d
• Sulgege kõik avatud ja peatatud rakendused ning seejärel taaskäivitage seade
• Kui teie näo ID probleemid tekkisid pärast hiljutist iOS-i versiooniuuendust ja töötasid seni hästi, tehke a jõu taaskäivitamine ja kontrollige, kas probleem jätkub
• Lülitage välja nii „Näo ID jaoks tähelepanu nõudmine” kui ka „Tähelepanutundlikud funktsioonid”. Seaded > Näo ID ja pääsukood 
  • Toimib hästi, kui teil on just uus prillide komplekt, päikeseprillid või värvilised kontaktläätsed
  • See meetod on vähem turvaline lahendus, seega on see ajutine lahendus
• Lülitage oma iPhone'is Face ID välja, lülitades välja Kasutage näo ID-d sisse Seaded > Näo ID ja pääsukood 
  • Seejärel taaskäivitage seade ja naaske seejärel Seaded > Näo ID ja pääsukood ja valige Lähtesta näo ID 
• Proovige lähtestada kõik seaded, minnes aadressile Seaded > Üldine > Lähtesta kõik sätted 
  • See toiming eemaldab kõik salvestatud WiFi pääsukoodid ja tagastab kõik funktsioonid tehase vaikeseadetele. See ei kustuta andmeid, nagu fotod, sõnumid jne

Kontrollige oma iPhone'i sügavusandurit

• Kontrollige ja vaadake, kas teie kaamera töötab normaalselt, tehes portreepildi
• Puudutage valikut Kaamerarakendus > Valige portreerežiim > Valige esikaamera 
• Tehke selfie 

Kui seadme portree-selfie funktsioon ei tööta ettenähtud viisil, on see tugev märk sellest, et teie iPhone'i sügavusanduriga on probleeme.

Võtke ühendust Apple'i toega või leppige kokku kohtumine Apple Geniusega, et vaadata oma iPhone'i diagnostikat.

Kas teie iPhone'is on hiljuti olnud veekahjustusi?

• Kõigepealt kontrollige oma iPhone'i väliste vedelikukontaktide indikaatorite (LCI) värvi.
  • LCI aktiveerub, kui see puutub kokku vee või vett sisaldava vedelikuga. Indikaatori värvus on tavaliselt valge või hõbedane, kuid kui see puutub kokku veega või vett sisaldava vedelikuga, muutub see punaseks
  • Enamik iPhone'i LCI-sid on tavaliselt SIM-kaardi pesas. Eemaldage SIM-kaardi salv, et vaadata oma iPhone'i LCI olekut 

Vaatamata sellele, et Apple kavandas palju iPhone'id peavad olema veekindlad, teie iPhone'i Apple Care'i garantii ei kata vee- või vedelikukahjustusi.

Kui Apple kahtlustab vee või vedeliku kahjustusi, peate tõenäoliselt oma taskust maksma mis tahes remondi või asendamise eest!

Proovige oma iPhone'i taastada

Kui kõik ülaltoodud näpunäited ei aidanud teie näo ID-d uuesti tööle saada, leiavad mõned lugejad edu, taastades oma iPhone'i iTunes'i või iCloudi abil.

Taastage iTunes'i varukoopiast

Teatatud probleemidest TrueDepth kaamera toitega näo ID-ga

On teateid kasutajate kohta, kellel on probleeme FaceID-ga, kui nende iPhone'i TrueDepth-kaameras esineb kõrvalekaldeid. Eelkõige tundub, et tagakaamera konfiguratsioon põhjustab probleeme TrueDepth-kaamera näo ID süsteemiga.

Esimene samm hõlmab seadme parandamist tagakaamera kinnitamise teel.

Vastavalt Apple'i dokumendile, mille hankisid meie sõbrad aadressil MacRumorid

Parima kliendikogemuse pakkumiseks, kui klient teatab, et tema iPhone X-l on näo ID-ga probleeme, võib teil olla võimalik probleem lahendada tagakaamera remondiga. Kaamera kontrollimiseks käivitage kliendi seadmes AST 2. Kui diagnostika tuvastab kaameraga probleeme, viige läbi remont, et näha, kas probleem on lahendatud. Kui probleem ei lahene, asendage sama seadme ekraani parandamise asemel terve seade.

Pole selge, milline seos on taga- ja esikaamera vahel, kuid tundub, et tagaküljel oleva kahe objektiiviga kaameraga seotud probleem võib takistada Face ID funktsionaalsust.

Nii et kui tagumise kaamera anduri remont ei tööta, soovitab Apple kogu seadme välja vahetada.

iOS 12 näo ID täiustused 

iOS 12 toob Face ID funktsioonile jõudluse ja töökindluse osas täiendavaid täiustusi. Testides leidsime, et avamisfunktsioon on varasemast tundlikum.

Lisaks pakub iOS 12 a kahe näo ID funktsioon nimega Alternatiivne välimus. See tähendab, et saate skannida rohkem kui ühte nägu.

Teine võimalus selle funktsiooni kasutamiseks on skannida oma nägu prillidega ja ilma (või päikeseprillid, värvilised kontaktid, mütsid jne) ja seejärel kontrollida, kas teie FaceID funktsioon töötab paremini.