Tarkvaravärskenduse probleem: värskendust ei saa kontrollida. Tarkvaravärskenduse otsimisel ilmnes viga, kuidas seda parandada

Mitmed kasutajad on teatanud, et saavad veateateid, kui nad üritavad iDevice'i (iPad, iPhone, iPod Touch) tarkvara juhtmevabalt värskendada. Seaded > Üldine > Teave > Tarkvaravärskendus (nimetatakse üle õhu värskenduseks). Eelkõige näevad sõnumit paljud lugejad ei saa värskendust kontrollida. Tarkvaravärskenduse otsimisel ilmnes viga.

Kiired näpunäited

Järgige neid kiireid näpunäiteid tõrkeotsinguks, kui teie seade ei saa värskendusi otsida või kui kontrollimisel ilmnes tõrge

• Külastage Apple'i süsteemi oleku lehte ja kontrollige, kas Apple'i serveritega on probleeme
• Proovige mõnda muud WiFi-võrku või kasutage seadme värskendamiseks õhuühenduse asemel iTunesit või Finderit (macOS Catalina+ jaoks).
• Lülitage lennukirežiim sisse ja välja
• Värskendage oma kuupäeva ja kellaaega automaatseks määramiseks või lülitage seadistus automaatselt välja ja sisse
• Mobiilsideteenusega iPhone'ide ja iPadide puhul proovige WiFi välja lülitada ja kasutada selle asemel mobiilset andmesidet (see võib kaasa tuua täiendavaid mobiilse andmeside tasusid, kuna värskendused on tavaliselt suured failid)
• Lähtestage võrguseaded
• Taaskäivitage seade või sundkäivitage seade
• Eemaldage vajaduse korral kõik beetaprofiilid

Seotud artiklid

• Kas iOS 13 või iPadOS-i installimisel iPhone'i või iPadi tekkis viga? Kuidas parandada
• Kuidas ja miks peaksite oma iPhone'i või iPadi iOS-i või iPad OS-i värskendama iTunes'i või Finderi abil

Kontrollige Apple'i serverites probleemi

See tõrge juhtub sageli siis, kui Apple'i serverid on maas. Kontrollimiseks külastage Apple'i süsteemi olek ja vaadake, kas see mõjutab mõnda Apple'i teenust. Teenused hõlmavad selliseid asju nagu iCloud, App Stores, iTunes, tarkvaravärskendused, Siri, Maps, Apple Pay ja nii edasi. Süsteemi oleku lehel roheliselt loetletud teenused töötavad normaalselt. Kollasega loetletud asjadel on praegu probleeme.

Apple'ilt lisateabe saamiseks klõpsake lehel Süsteemi olek konkreetse teenuse nimel kollase hoiatusikooni kõrval. Need andmed sisaldavad tavaliselt teatatud probleemi kuupäeva, kellaaega ja lühikirjeldust, samuti mõjutatud kasutajate arvu või protsenti ning seda, kas probleem on pooleli või lahendatud.

Ja tavaliselt näete järgmist teadet: "Kasutajatel on ülaltoodud teenusega probleeme. Uurime ja värskendame olekut, kui rohkem teavet saab.”

Kui Apple'i süsteemi olek näitab rohelist

• See tähendab, et probleem on tõenäoline teie jaoks, seega peaks aitama allolevate toimingute sooritamine
• Mõnikord on Apple'i otsas väike probleem, mida süsteemi oleku lehel ei kuvata. Nii et kui proovite kõiki samme ja miski ei aita, otsige Internetist uudiseid teie konkreetse probleemi kohta

Kui Apple'i süsteemi olek näitab kollast

• Apple'i praeguste serverite ja teenustega on probleem, seega kontrollige, kas teie probleem on loetletud kollase hoiatusmärgiga.
  • Kui teie probleemist teavitatakse ja seda hoiatatakse, ei saa te palju teha. Probleem on palju kaugemal kui teie ja teie seade
• Kui soovite rohkem teada saada, vaadake veebist oma probleemiga seotud uudiseid või Apple'iga VÕI sisestage uudisteotsing, kasutades otsingutermineid "apple servers down today"

Apple'i serverid ja sõbrad

Apple salvestab tegelikult teavet Google Cloudi, Microsoft Azure'i ja Amazon Web Services'i (pilvesalvestuse kolm suurt, AWS-iga tugeval juhtpositsioonil).

Need on lisaks Apple'i enda sisestele andmesalvestuskeskustele. Need pilveteenused salvestavad selliseid asju nagu meie iCloudi varukoopiad, fotode salvestusruum, muusika voogesitus ja videote allalaadimine. Valitsused, institutsioonid, ettevõtted ja isegi meie, väikesed inimesed, sõltume pilvest rohkem kui kunagi varem, nii et katkestuse korral märkame (ja võib-olla karjume!)

Kõik on ühendatud – lõppude lõpuks on see veeb

Tänapäeval on kõik ühendatud, nii et kui mõnel neist kolmest suurest pilveteenusest ilmneb probleeme või see läheb võrguühenduseta, mõjutab see ka Apple'i ning paljusid teisi suuri ja väikeseid ettevõtteid. Need katkestused põhjustavad mitmesuguseid sümptomeid, kuna saidid lähevad täielikult võrguühenduseta, veebiteenused pole saadaval või töötavad, veebisaiti ei saa korralikult laadida, võimetus laadida varasid, suured ja väiksemad aeglustused ja katkendlikud probleeme.

Ja need probleemid ulatuvad meieni, tegelikeni kasutajateni, kes ei saa enam tarkvaravärskendusi kontrollida, rakendusi või iBooke alla laadida, ja hulgaliselt muid võimalikke allavoolu efekte. Nii et kui avastate, et te ei saa täna oma iPhone'is või iPadis ühtegi rakendust värskendada, võib see olla palju suurem probleem, mis mõjutab kogu maailmas.

Pidage meeles, et kui Apple'i serverid ei tööta, ei pruugi uut ja hiljuti muudetud sisu kõigis teie seadmetes ega saidil iCloud.com värskendada.

Tõrkeotsing Värskendusviga ei saa kontrollida

Nii et kui leidsite, et see pole serveri või Apple'i süsteemi probleem, peaksid allolevad näpunäited aitama asjad uuesti töökorda saada.

Enne värskendamist veenduge, et teil oleks stabiilne ja kiire Interneti-ühendus – võimalusel ärge värskendage avaliku WiFi kaudu.

Kui te pole oma WiFi kiiruses kindel, tehke enne iOS-i värskendamist kiirustest.

Kui teie iOS-i allalaadimine võtab liiga kaua aega

Pidage meeles, et iOS laadib alla ainult nii kiiresti, kui teie Internet (Ethernet või WiFi) seda võimaldab. See tähendab, et värskenduse allalaadimine sõltub värskenduse enda suurusest JA Interneti-kiirusest. Kuigi saate oma seadet iOS-i värskenduse allalaadimise ajal kasutada, ei soovita me seda, kuna tahame säilitada allalaadimise kiirust.

Proovige iga sammu, kuni probleemi lahendate

1. Proovige tarkvara värskendada iTunes'i (Windows ja macOS Mojave ja vanemad) või Finderi (macOS Catalina+) kaudu. Tarkvara värskendamine võib selle probleemi lahendada
2. Seaded > WiFi ja lülitage Wi-Fi välja ja seejärel uuesti sisse
3. Lülitage mobiilne andmeside VÄLJA
4. Lülitage lennukirežiim SISSE ja VÄLJA (tehke seda paar korda)
5. Lülitage iDevice välja, oodake 20–30 sekundit ja lülitage toide uuesti sisse
6. Muutke oma seadme kuupäeva ja kellaaega automaatseks seadistamiseks või lülitage see välja, oodake 30 sekundit ja lülitage see uuesti sisse. Minema Seaded > Üldine > Kuupäev ja kellaaeg
7. Kui olete beetatestija, kustutage oma beetatesti profiil ja proovige uuesti.
   1. Minema Seaded > Üldine > Profiilid ja puudutage iOS-i beetaversiooni tarkvaraprofiili > Eemalda profiil 
   2. Taaskäivitage ja proovige uuesti värskendada
8. Võrguseadete lähtestamiseks puudutage Seaded > Üldine > Lähtesta > Võrguseadete lähtestamine

   

9. Vabastage oma iDevice'is ruumi– teie iPhone jne. võib pole piisavalt ruumi iOS-i või iPadOS-i värskenduse jaoks.
   1. Kustuta mõned Sõnumid et asjad käima saada
10. Muuda oma DNS-i seaded. Selleks puudutage lihtsalt Seaded > Wi-Fi seejärel puudutage sinist noolt oma praeguse Wi-Fi võrgu kõrval. Puudutage välja "DNS" ja sisestage DNS-serverid; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (Google'i avalik DNS). Pärast seda proovige tarkvaravärskendust
11. Proovige sunnitud taaskäivitamist. Seejärel oodake 20–30 sekundit, enne kui iDevice uuesti sisse lülitate. Kontrollige ja vaadake, kas see võimaldab värskendamist.
    1. Tehke sunnitud taaskäivitamine.
       1. Kui kasutate iPhone 6S-i või vanemat versiooni ning kõiki kodunuppude ja kuni 6. põlvkonna iPod touchidega iPade, vajutage samal ajal nuppu Avaleht ja Toide, kuni näete Apple'i logo
       2. IPhone 7 või iPhone 7 Plus ja iPod touch 7th gen: vajutage ja hoidke nii külgmist kui ka helitugevuse vähendamise nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo
       3. IPhone 8 või uuem versioon ja iPad ilma kodunuputa: vajutage helitugevuse suurendamise nuppu ja vabastage see kiiresti. Seejärel vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse vähendamise nuppu. Lõpuks vajutage ja hoidke külgnuppu all, kuni näete Apple'i logo

Eemaldage ja laadige iOS-i või iPadOS-i värskendus uuesti alla

Kui see tõrge kordub mitu korda, kontrollige osalist värskendust ja eemaldage see värskendus. Pärast eemaldamist proovige värskendus uuesti alla laadida, eelistatavalt iTunesi või Finderi abil.

Kontrollige osalist värskendust

1. Minema Seaded > Üldine > iPhone'i salvestusruum (või iPad ja iPod Touch)
2. Otsige oma rakenduste loendist üles see iOS-i või iPadOS-i värskendus
3. Puudutage iOS-i või iPadOS-i värskendust ja seejärel valikut Kustuta värskendus
4. Avage iTunes või Finder ja otsige värskendust.

   

5. Või minge aadressile Seaded > Üldine > Tarkvaravärskendus ja proovige uuesti õhu kaudu värskendada