Kas saate iPhone'i või iPadi rakenduste allalaadimisel, installimisel või värskendamisel tõrkeid?

Tänapäeval kasutame rakendusi peaaegu kõige jaoks. Nii et kui meie iPhone ei suuda rakendust installida või värskendada, võib see olla väga suur probleem.

Hiljuti avastasid mitmed lugejad, et nad ei saa uusimat iOS-i või iPadOS-i versiooni kasutades oma rakendusi installida ega värskendada. Kahjuks on palju põhjuseid, miks teie seade ei värskenda ega installi rakendusi – alates puuduvad makseviisid, piirangud, mis on seatud funktsiooniga Ekraaniaeg, ja isegi probleeme teie kuupäeva ja aega. Selles artiklis koostasime oma parimad näpunäited, kuidas parandada aegu, mil teie rakenduste pood lihtsalt ei tööta nii, nagu peaks!

Sisu

  • Kiired näpunäited
    • Seotud artiklid
  • Parandage iPhone'i, iPadi või iPodi rakenduste allalaadimise, installimise või värskendustega seotud probleemid
    • 1. Kontrollige, kas teie Apple ID-l on seotud makseviis
    • 2. Kontrollige oma seadme salvestusruumi
    • 3. Vaadake ekraaniaja piirangud üle
    • 4. Kasutage WiFi-ühendust
    • 5. Taaskäivitage rakendus App Store
    • 6. Taaskäivitage või sundige taaskäivitage oma iPhone, iPad või iPod
    • 7. Logige välja ja tagasi iTunes'i ja App Store'i
    • 8. Lähtestage oma võrguseaded
  • Muud valikud, kui saate rakenduste allalaadimisel tõrkeid
    • Taaskäivitage traadita WiFi-ruuter
    • Seadke oma seadme kuupäev ajutiselt üks aasta ette. Proovige rakendusi uuesti värskendada
    • Lähtestage kõik seaded
  • Hankige abi Apple'i toelt
    • Seonduvad postitused:

Kiired näpunäited kiired näpunäited 2019

Järgige neid kiireid nõuandeid, et lahendada olukord, kus te ei saa oma rakendusi Apple'i rakenduste poest installida, alla laadida või värskendada

  • Kontrollige, kas teie Apple ID-l on seotud makseviis
  • Kontrollige oma seadme salvestusruumi
  • Vaadake ekraaniaja piirangud üle
  • Muutke oma WiFi-ühendust (või lülitage sisse lennukirežiim)
  • Sulgege ja avage uuesti rakendus App Store
  • Taaskäivitage või sunniviisiline taaskäivitamine
  • Logige välja ja tagasi iTunes'i ja App Store'i
  • Lähtestage võrguseaded
  • Taaskäivitage traadita WiFi-ruuter
  • Seadke oma seadme kuupäev ajutiselt üks aasta ette. Proovige rakendusi uuesti värskendada
  • Kui testite rakendusi testlennu rakendusega beetaversiooni, kustutage oma liivakasti konto ja proovige uuesti

Seotud artiklid

  • Kõik, mida peate teadma App Store'i kasutamise kohta Apple Watchis
  • Kus on iOS 13 ja iPadOS-i vahekaart App Store'i värskendus
  • Kummaline Apple ID viga küsib App Store'is lahendust
  • Kuidas sundida App Store'i iPhone'is kiiremini laadima
  • Miks minu App Store ei tööta, ei laadita või kuvab tühja ekraani?

Parandage iPhone'i, iPadi või iPodi rakenduste allalaadimise, installimise või värskendustega seotud probleemid

1. Kontrollige, kas teie Apple ID-l on seotud makseviis

App Store'ist rakenduste allalaadimiseks ja installimiseks nõuab Apple tavaliselt, et teie Apple ID jaoks oleks makseviis – isegi tasuta rakenduste puhul!

Nii et kui teil pole Apple ID-ga (või teie perekorraldaja Apple ID-ga) seotud makseviisi, põhjustab see rakenduste poes sageli seda tüüpi probleeme. Isegi kui teil on makseviis juba salvestatud, kui see on aegunud või muutsite kontoteavet (nt kaardi number, aadress, telefoninumber jne), peate seda esmalt värskendama.

Probleemi lahendamiseks seostage makseviis lihtsalt oma Apple ID-ga (või perekorraldaja Apple ID-ga) ja vaadake, kas see töötab.

Muutke oma iPhone'is, iPadis või iPodis oma makseviisi

  1. Ava Seadete rakendus > Apple ID > iTunes ja App Store
  2. Puudutage oma Apple ID-d ja valige Vaadake Apple ID-d Vaadake Apple ID teavet iPhone'is, kasutades iOS 11
  3. Puudutage Hallake makseid (vanemate iOS-i versioonide jaoks makseteave)
  4. Lisage, värskendage, tellige ümber või eemaldage oma makseviise
  5. Puudutage Valmis kui valmis

2. Kontrollige oma seadme salvestusruumi

Kui teie seadme salvestusruumi on vähe, ei saa te rakendusi installida ega värskendada. Ideaalis peaksite alati hoidma umbes 15–20% seadme sisemälust vaba ja selge võimaldavad teie süsteemil tõhusalt töötada ja anda teile värskendamiseks ja installimiseks ruumi rakendusi.

Isegi kui te ei saa oma seadmes salvestusruumi peaaegu täis hoiatust, võib see olla peaaegu täis. Enne rakenduste värskendamist, allalaadimist või installimist peaksite ruumi vabastama.

    1. Minema Seaded > Üldine > Salvestusruum iPadi salvestusruum on saadaval
    2. Vaadake üle oma salvestusgraafik ja vaadake seda salvestusruumi kasutatud versus saadaval
    3. Kui iOS ja iPadOS pakuvad soovitusi, vaadake need kõigepealt üle Kuidas optimeerida iPhone'i salvestusruumi iOS-i tööriistade, soovituste ja iCloudiga
    4. Kerige alla, et näha kõigi installitud rakenduste loendit ja nende kasutatavat salvestusruumi – kustutage kõik rakendused, mida te enam ei vaja ega kasuta Vabastage iPhone'i ja iPadi salvestusruumi kiiresti iOS-i seadete abil

Seadme salvestusruumi vähendamiseks järgige nendes üksikasjalikes artiklites toodud näpunäiteid

  • Mida teha, kui salvestusruum on peaaegu täis ja teie iPhone või iPad on aeglane
  • Kas pildistate, kuid iPhone ütleb, et salvestusruum on täis?
  • Vabastage iPhone'i salvestusruumi iOS-i ja iPadOS-i tööriistade, soovituste ja iCloudiga

3. Vaadake ekraaniaja piirangud üle

Meile meeldib ekraaniaeg, kuid mõnikord segavad selle piirangud! Eriti selliste asjadega nagu rakenduste pood.

iOS ja iPadOS sisaldavad ekraaniajale mitmeid seadeid, mis keelavad juurdepääsu rakenduste installimisele, allalaadimisele ja ostmisele. Seega on enne edasiliikumist hea mõte kontrollida ekraaniaega.

  1. Minema Seaded > Ekraaniaeg > Sisu ja privaatsuspiirangud (Kõigi jaoks, kellel on vanem iOS, minge aadressile Seaded > Üldine > Piirangud) Kus on iOS 12 piirangud? Leidsime selle ja palju muud!
  2. Sisestage oma ekraaniaja pääsukood, kui seda küsitakse
  3. Puudutage iTunes'i ja App Store'i ostud
  4. Sisestage oma ekraaniaja pääsukood, kui seda küsitakse Kus on iOS 12 piirangud? Leidsime selle ja palju muud!
  5. Kui näed Ära luba puudutage neid ja muutke linnuke Ära luba juurde Lubama ärge lubage iOS 12 rakendusesiseste ostude puhul ekraaniaja piirangute muutmist
  6. Taaskäivitage seade ja proovige uuesti rakendusi värskendada, installida või osta!

4. Kasutage WiFi-ühendust

Mõnikord on probleemiks meie ühendus, eriti mobiilse andmesideühenduse kasutamisel. Mobiilse andmesidet kasutavate rakenduste allalaadimiste maht on 150–200 MB, nii et kui teie rakendus või rakenduse värskendus on sellest mahust suurem, proovige lülituda WiFi-võrku. Kui saadaval on 5 GHz võrk, valige, et 5 GHz sagedusalad edastaksid andmeid suurema kiirusega. kiiremaks alla- ja üleslaadimiseks kasutage oma iPhone'is 5 GHz WiFi-d

Ja muidugi, kui teil on kuulimiidiga andmesidepakett, võite olla selle limiidi juba saavutanud või selle lähedal.

Lennurežiimi sisselülitamine on kiire viis veendumaks, et kasutate WiFi-andmeid, mitte mobiilset või mobiilset andmesidet! Lihtsalt avage juhtimiskeskus ja puudutage selle sisselülitamiseks nuppu Lennurežiim. Ärge unustage seda välja lülitada, kui kõik rakendused on valmis!

Keset rakenduse allalaadimist või värskendamist? Proovige rakenduse allalaadimine peatada ja taaskäivitada

  • Vajutage avakuval rakendust pikalt
  • Vali Peata allalaadimine peatage rakenduse allalaadimine iPhone'is, iPadis või iPodis, kasutades kiirtoimingumenüüd ja puutetundlikku puudutust
  • Kui olete WiFi-ga ühenduse loonud, puudutage allalaadimise jätkamiseks peatatud rakendust või vajutage rakendust uuesti pikalt ja valige Jätkake allalaadimist iPhone'is, iPadis või iPodis allalaadimise jätkamiseks puudutage peatatud rakendust
  • Kui rakendus on kinni jäänud, puudutage Peata allalaadimine, seejärel vajutage uuesti tugevalt rakendust ja toksake Jätkake allalaadimist

Kõik rakendused ei toeta allalaadimise jätkamise, allalaadimise peatamise või allalaadimise tühistamise valikuid.

5. Taaskäivitage rakendus App Store

Mõnikord on probleemiks App Store'i rakendus, mis ei tööta korralikult.

Lihtsaim viis selle diagnoosimiseks on sundida App Store'i rakendus sulgema ja seejärel uuesti käivitama. Seejärel vaadake, kas saate rakendusi värskendada, alla laadida ja installida.

Sulgege rakendus App Store

  1. IPhone'is või iPadis, millel pole avakuval avakuva nuppu, pühkige ekraani allservast üles ja tehke ekraani keskel veidi pausi
  2. Kodunupuga iDevice'is topeltklõpsake avakuva nuppu ja libistage App Store'i rakenduse leidmiseks paremale või vasakule
  3. Selle leidmiseks pühkige paremale või vasakule
  4. Pühkige App Store'i rakenduse eelvaatel selle sulgemiseks üles.
    Rakenduste vahetaja vaade rakenduste sulgemiseks iPhone X-is
    Enne iPhone'i taaskäivitamist sulgege rakendused.

6. Taaskäivitage või sundige taaskäivitage oma iPhone, iPad või iPod

Tihti ajavad asja ära kõige lihtsamad asjad. Ja meie iDevices jaoks on taaskäivitamine see lihtne lahendus. Taaskäivitamine lahendab sageli ebatavalised käitumised, näiteks rakendused ei laadi alla ega värskenda.

iPhone'i, iPadi või iPodi taaskäivitamine

  • IPad, millel pole avakuva nuppu ja iPhone X või uuem: vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu ja üht helitugevuse nuppu, kuni ilmub liugur kuidas iPadi taaskäivitada ilma kodunuputa
  • Kodunupu ja iPod Touchiga iPadis või iPhone'is: vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu, kuni ilmub liugur
  • Seadme väljalülitamiseks lohistage liugurit ja pärast seadme väljalülitamist vajutage ja hoidke seda külgmist/ülaosa/toitenuppu uuesti all, kuni näete Apple'i logo
  • iOS 11 ja uuemate versioonidega taaskäivitage kasutamine Seaded > Üldine > Shut Down iOS 11 iPhone'i väljalülitamise seadistus

Kui taaskäivitamine ei aidanud, proovime sunnitud taaskäivitamist.

Kuidas sundida taaskäivitamist iPhone, iPad või iPod

  • IPhone 6S-is või vanemas ning kõigis avakuva nuppude ja iPod Touchidega iPadides vajutage korraga nuppu Avaleht ja Toide, kuni näete Apple'i logo
  • IPhone 7 või iPhone 7 Plus jaoks: vajutage ja hoidke nii külgmist kui ka helitugevuse vähendamise nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo
  • Avakuva nuputa iPad ja iPhone 8 ja uuemad mudelid: vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse suurendamise nuppu. Seejärel vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse vähendamise nuppu. Lõpuks vajutage ja hoidke külgmist/ülemist nuppu all, kuni näete Apple'i logo Sunnitud taaskäivitamine ei tööta iPhone 8 või iPhone X puhul?

7. Logige välja ja tagasi iTunes'i ja App Store'i

Kui teie seade ei saa rakendusi alla laadida ega värskendada, võib selle põhjuseks olla App Store'iga seotud Apple ID-ga seotud probleemid.

  • Minema Seaded > iTunes ja App Store
  • Puudutage loetletud Apple ID-d
  • Vali Logi välja
    Logige App Store'ist välja
    Enne seadme taaskäivitamist logige iTunesist ja App Store'ist välja
  • Oodake umbes 30 sekundit
  • Logige uuesti sisse, puudutades Logi sisse
  • Sisestage oma Apple ID

8. Lähtestage oma võrguseaded

Kui kahtlustate, et probleem on seotud teie võrguga, on õige tee võrguseadete lähtestamine.

Võrguseadete lähtestamine iPhone'is, iPadis või iPodis

  • Lähtestab kõik teie võrguühenduse valikud ja seab teie seadme võrguseaded tagasi tehase vaikeseadetele
  • Kustutab teie praegused mobiilsidevõrgu (vajaduse korral) ja WiFi-võrgud, sealhulgas salvestatud võrgud, WiFi-paroolid ja VPN-i seaded
  • Enne lähtestate oma võrgu seaded, veenduge, et WiFi-võrgu nimi ja paroolid oleksid uuesti sisenemiseks saadaval
  • Minema Seaded > Üldine > Lähtesta > Võrguseadete lähtestamine iPhone lähtestas võrguseaded

Muud valikud, kui saate rakenduste allalaadimisel tõrkeid

Taaskäivitage traadita WiFi-ruuter

Ruuteri taaskäivitamine ei ole alati võimalik (st avalikud või ärivõrgud), kuid kui olete kodus või teil on ruuterile juurdepääs ja ükski eelmistest näpunäidetest ei aidanud, on see hea mõte. Wi-Fi ruuter

Õnneks on ruuteri taaskäivitamine sama lihtne kui 1-2-3

  1. Lülitage ruuter välja ja ühenda see lahti
  2. Oodake 1 minut või nii
  3. Ühendage see tagasi ja lülitage ruuter uuesti sisse

Seadke oma seadme kuupäev ajutiselt üks aasta ette. Proovige rakendusi uuesti värskendada

See on kummaline, kuid tõsi parandus, mille mõned meie lugejad avastasid, et nende jaoks töötas!

  • Minema Seaded > Üldine > Kuupäev ja kellaaeg
  • Lülita välja Määra automaatselt (kui sees)
    Ekraanipilt kuupäeva ja kellaaja sätetest, mille seadistus on automaatselt välja lülitatud
    Kui Määra automaatselt välja on lülitatud, saate kuupäeva ja kellaaja käsitsi valida.
  • Puudutage, et muuta kuupäev ja kellaaeg käsitsi ühe aasta võrra ettepoole tänasest kuupäevast
  • Nüüd avage rakenduste pood ja proovige oma rakendusi värskendada/installida
  • Pärast värskendamist või installimist minge tagasi Seaded > Üldine > Kuupäev ja kellaaeg 
  • Lülitage sisse Määra automaatselt 

Lähtestage kõik seaded

Mõnikord on rakenduste poe probleemid seotud muude funktsioonidega, mille olete oma iPhone'is, iPadis või iPodis seadistanud. Ja see on suur valu läbida igaüks, et testida, kas see on probleem või mitte.

Nii et selle asemel, et kulutada tundide kaupa katse-eksituse peale, annab Apple meile kiire ja räpase otsetee Reset All Settings. See ei ole ideaalne, kuid see säästab palju aega, kui proovite välja selgitada, kus probleem peitub. Tavaliselt soovitame seda toimingut viimase abinõuna enne seadme kustutamist ja taastamist, kuna see lähtestab kõik teie isikupärastatud funktsioonid tagasi tehase vaikeseadetele

Kuidas lähtestada kõik iPhone'i, iPadi või iPodi seaded

  • Minema Seaded > Üldine > Lähtesta > Lähtesta kõik
    Ekraanipilt iOS-i seadete valikust Lähtesta kõik sätted.
    Kõigi seadete lähtestamise valimine ei tohiks teie seadmest sisu kustutada.
  • See lähtestab seadetes kõik vaikeväärtustele, sealhulgas märguanded, märguanded, heleduse ja kellaseaded, nagu äratusalarmid
  • Kõigi seadete lähtestamine ennistab ka kõik teie isikupärastatud ja kohandatud funktsioonid, nagu taustapildid ja juurdepääsetavuse seaded, tagasi tehase vaikeseadetele
  • Selle toimingu sooritamine ei mõjuta mis tahes teie isiklikud seadmeandmed, sealhulgas fotod, tekstid, dokumendid ja muud failid
  • Peate need seaded uuesti konfigureerima, kui teie iPhone või iDevice taaskäivitub

Hankige abi Apple'i toelt Apple'i tugi

Kui teil on endiselt ummikus püsivad App Store'i probleemid, mis ei lase teie seadmel rakendust installida, alla laadida või värskendada, on aeg hankida Apple'i abi.

Saate seadistada kohtumine Apple'iga (sulle see alati ei maksa) vestelda nendega võrgusvõi anna neile kõne oma probleeme arutada. Kõik need valikud on tasuta (vähemalt alguses).

sudz - õun
SK( Haldustoimetaja )

Alates A/UX-i varasest Apple'i jõudmisest tehnoloogiast kinnisideeks vastutab Sudz (SK) AppleToolBoxi toimetamise eest. Ta asub Los Angeleses, CA.

Sudz on spetsialiseerunud kõigele macOS-ile, olles aastate jooksul läbi vaadanud kümneid OS X-i ja macOS-i arendusi.

Varasemas elus töötas Sudz, aidates Fortune 100 ettevõtteid nende tehnoloogia- ja ärimuutuspüüdlustes.