Kui teie Outlooki postkast on täis, on kiireim viis ruumi vabastamiseks kustutada vanad kirjad. Kõik, mida pead tegema, on valida e-kirjad, mida soovite eemaldada, ja seejärel vajutada nuppu Kustuta. Kuid mõnikord ei juhtu midagi, kui vajutate nuppu Kustuta. Või veel hullem – kustutatud meilid tulevad Outlooki taaskäivitamisel tagasi. Kui otsite selle probleemi lahendamiseks lahendust, järgige allolevaid veaotsingu samme.
Parandus: Outlooki sisendkaustast ei saa sõnumeid kustutada
Tühjendage kustutatud üksuste kaust ja logige välja
Kui kustutate meili, saadab Outlook selle automaatselt kausta Kustutatud. Kuigi selle kausta kvoot on väiksem kui teie postkastis, võib see salvestada sadu kustutatud e-kirju. Niisiis, minge kausta Kustutatud üksused ja tühjendage see. Eemaldage kindlasti jäädavalt kõik sinna salvestatud meilid.
Seejärel taaskäivitage Outlook ja kontrollige, kas saate postkasti sõnumeid kustutada. Kui probleem püsib, logige oma Outlooki kontolt välja ja taaskäivitage seade. Käivitage Outlook uuesti, logige uuesti sisse ja kontrollige tulemusi.
Kangekaelsete sõnumite raske kustutamine
Teise võimalusena võite vajutada ja hoida all nuppu Shift klahvi vajutades Kustuta eemaldatava sõnumi kõrval olevat nuppu. Outlook võib mõnikord paluda teil oma valikut kinnitada. Teie kirjad ei jõua kausta Kustutatud üksused; need kustutatakse jäädavalt.
Värskendage ja parandage kontorit
Kui kasutate ka Office'i, värskendage ja parandage kindlasti oma Office'i failid. Outlook on osa Office'i komplektist, nii et kõik Office'i mõjutavad probleemid võivad meiliklienti vaevata.
- Käivitage soovitud Office'i rakendus, klõpsake nuppu Fail, minema Valikudja valige Värskenda valikud.
- Lööge Uuendage kohe nuppu värskenduste kontrollimiseks.
- Seejärel minge aadressile Kontrollpaneel, valige Programmidja klõpsake nuppu Programmid ja funktsioonid.
- Valige kontor ja klõpsake nuppu Muuda nuppu.
- Käivitage Kiire remont tööriist. Kui probleem püsib, käivitage Online remont samuti tööriist.
- Taaskäivitage Outlook ja kontrollige, kas saate mittevajalikud sõnumid kustutada.
Kasutage Outlooki puhastustööriistu
Kui te ei saa ikka veel vanu e-kirju oma Outlooki postkastist kustutada, kasutage puhastustööriistu.
- Käivitage Outlook ja minge aadressile Info.
- Valige Postkasti puhastamise tööriist ja filtreerige e-kirjad, mida soovite eemaldada.
- Seejärel valige Tühjendage kustutatud üksuste kaust.
- Taaskäivitage Outlook ja kontrollige, kas probleemsed meilid on nüüd kadunud.
Käivitage postkasti parandamise tööriist
Saate oma Outlooki sisendkausta skannida ja parandada sisendkausta parandamise tööriista abil.
- Navigeerige Programmi failid, valige Microsoft Officeja minge aadressile Juur.
- Seejärel valige oma Office'i versioon ja topeltklõpsake sellel Scanpst.exe fail.
- Järgige parandustööriista käivitamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Käivitage Outlook turvarežiimis
Samuti saate e-posti kliendi taaskäivitada turvarežiimis ja probleemse kirja sealt kustutada. Vajutage nuppu Windows ja R klahvid ja tüüp outlook.exe /safe uues Run aknas. Vajutage sisestusklahvi ja kontrollige, kas saate edukalt eemaldada need kangekaelsed meilid, mis keelduvad kustumast.
Kontrollige oma prügikasti kausta sätteid
Kui see probleem mõjutab kasutajarühmadelt saadud meile, veenduge, et suvand Prügikast oleks lubatud. Lisaks eemaldage kustutatud üksused Outlooki serveritest.
- Käivitage Outlook ja klõpsake nuppu Saada ja vastu võtta.
- Valige Gruppide saatmine ja vastuvõtmine, ja siis Määratlege saatmise ja vastuvõtmise rühmad.
- Klõpsake Muuda, valige oma konto ja minge aadressile Konto atribuudid.
- Kontrollige jaoks saadaolevaid kustutamisvalikuid Kustutatud asjad kausta.
- Valige kindlasti kaust Prügikast.
- Minema Täpsemalt ja lubage suvand, mis ütleb Eemalda serverist, kui see kustutatakse jaotisest „Kustutatud üksused”.
Järeldus
Vanade meilide kustutamine ja Outlooki sisendkausta tühjendamine võib olla väga tüütu. Proovige tühjendada kaust Kustutatud üksused ja seejärel logige välja. Teise võimalusena vajutage e-kirjade kustutamiseks klahvi Shift, klõpsates samal ajal nuppu Kustuta. Kui probleem püsib, värskendage ja parandage Office'i, käivitage Outlooki puhastustööriistad ja sisendkausta parandamise tööriist. Proovige Outlooki käivitada ka turvarežiimis ja kontrollige, kas see aitab.
Kas see juhend aitas teil probleemi tõrkeotsingut teha? Milline lahendus teie jaoks töötas? Jagage oma tagasisidet allolevates kommentaarides.