Alates A/UX-i varasest Apple'i jõudmisest tehnoloogiast kinnisideeks vastutab Sudz (SK) AppleToolBoxi toimetamise eest. Ta asub Los Angeleses, CA.
Sudz on spetsialiseerunud kõigele macOS-ile, olles aastate jooksul läbi vaadanud kümneid OS X-i ja macOS-i arendusi.
Varasemas elus töötas Sudz, aidates Fortune 100 ettevõtteid nende tehnoloogia- ja ärimuutuspüüdlustes.
Mis on probleem ja miks Apple seda probleemi ei lahenda, kui me sellega midagi ette ei võta.
Stimulatsiooni selgitus
Probleem.
Räägin isiklikust kogemusest; ainuke katse, mida ma teen, on esitada loogiline argument, mitte lihtsalt avaldada arvamust.
Uuendasin oma Ipod touchi paar kuud tagasi. Apple'i tarkvarauuenduste pakkumised ei ole kohustuslikud, kuid enamasti ei keeldu ma nendest värskendustest, kuna usaldan ettevõtet ja eeldan, et see on minu toote paremaks toimimiseks. Enamasti töötab see täpselt nii, nagu ma ütlesin, seekord mitte. Minu puudutuse aku kestus oli 10 päevast vähem kui ühe päevani!
Üllatunult ja murelikult helistasin Apple’ile, mitte eriti kasulik, aga mind kutsuti poodi. Poes tegi tehnik mõned testid ja kinnitas, et minu aku mahutavuse säilivus on 97%. Ma ei ole selle tehnilises terminis kindel, kuid see tähendas, et akul oli suurem osa oma elueast ees ja kiire tühjenemine ei olnud tingitud vigasest akust.
Mind saadeti koju pärast seda, kui mõned automaatse värskendamise rakendused olid välja lülitatud. Need olid varem sees ja aku kestvus oli hea. Puudus selge põhjus, miks uus käitumine püsis. Otsisin seda veebist, et leida, et paljudel teistel on pärast 4.2 versiooni ilmumist sama probleem oma telefonide ja puudutustega.
Inimesed on andnud endast parima, et leida lahendus, kuigi Apple on väga-väga vaikne. Nendel meestel on palju inimesi, kes blogivad, et oma turundust viiruslikult levitada, nad teavad, mida me kirjutame, ilmselt koheselt. Ikkagi. Apple ei kuulnud ühtegi sõna probleemi kohta, mille uus tarkvara nii paljudele inimestele tekitas.
Kuigi meid segavad üha keerulisemaks muutuv kõrgtehnoloogiline eneseabi, protseduurid, mis nõuavad põhimõtteliselt häkkimist toote puhul ei märka me midagi väga lihtsat, mis annaks seletuse ja lahenduse probleem. See küsimus on; mis on Applesi stiimul selles asjas? Mida on nende huvides teha?
OK, siin on võimalik selgitus aku tühjendamise probleemile.
Selle loo põhilugu keerleb ümber asja nimega "Toote elutsükli juhtimine"
Apple'il on kõik kliendid, mida ta vajab (üldtunnustatud arusaam). Nad teevad häid tooteid ja müüvad väga hästi uusi versioone. Üles müüakse meile perioodiliselt, pakkudes sama toote sarnast, kuid veidi täiustatud versiooni ja me ostame nende asju, sest see on parem kui miski muu (ma isegi turun neid, kuid see on nii tõsi).
Kui Apple toob välja uue põlvkonna toote, ostavad inimesed halva majanduse tingimustes neid tooteid loomulikult vähem. Vajadus hoida kasumi- ja müüginumbreid üleval, et aktsia hind (AKA Unobtanium, AKA Lõplik eesmärk ja saatus, AKA ainus põhjus, miks asju tehakse) muudkui tõuseks. Mida iga hea kapitalist teeks.
Probleemid tabavad siis, kui ettevõte ei suuda enam nii palju uue põlvkonna tooteid müüa. Teadlikult või teadmata, kes teab, tekib viga, mis muudab aku tööea ja seetõttu ka vanema põlvkonna toodete kasulikkuse kõvasti alla. Peaaegu muutes telefoni kasutuks, muutes puudutuse valusaks võrreldes sellega, mis see oli minevikus. Pean selle lennukirežiimi panema ja siis on aku tööiga tagasi normaalseks (lihtne, kuid mitte vajalik ja Apple'i poolt lihtne parandada).
Õunte vaatenurgast. Miks probleem lahendada? Üha enam inimesi häirib aasta või kaks aastat vana toode ja nad peavad ostma teise.
Apple teab, et me ei lähe konkurentide juurde. Nii kõvasti kui nad pingutavad, pole ükski teine toode veel päris olemas. Klientide rahulolu ei ole nii kriitiline kui teiste ettevõtete jaoks, sest kasutusmugavus ja tootest sõltumine on valdavalt suured. Võib-olla natuke nagu narkootikumid?
Nii mõnedki kliendid kurdavad, kuid enamik kliente ostab vahepeal uusi versioone. Mõned kaebajad on tõesti valjuhäälsed, kuid seda ei saa seaduslikult dokumenteerida ilma suurte kuludega, palju suuremate kuludega kui lihtsalt uue toote hankimine.
Niisiis, kui Apple üritab halvas majanduses rohkem uusi versioone müüa, siis mis oleks parem viis seda teha, kui nad juba kasutavad kõiki "eetilisi" kohti? Lahendus on võib-olla vähem eetikat? Mugav eiramine ja silmade sulgemine müügi ajal? Kas jätta tähelepanuta tarkvarauuenduse uskumatu kokkulangevus ja kohene laialdaselt teatatud aku tööea vähenemine? Kas öelda midagi ja rakendada parandus alles pärast seda, kui piisavalt inimesi on parandusest loobunud ja uue toote ostnud?
Ainus asi, mis võiks anda Apple'ile stiimuli selle parandamiseks, on ühishagi. Sel juhul nad lahenevad (nagu Sony tegi). Leping läheb neile maksma palju vähem, kui kaotatud võimalus, kui nad poleks viga teinud/või ei parandanud viga, mis tõhusalt tappis vanema versiooni toote ja kaotas inimestelt kogu uue müügi uuendamine.
Kuidas te sellesse suhtute?
See on olnud kiire õppetund, miks mõista inimeste stiimuleid esmapilgul näiliselt ebaloogiliste tegude motivaatorina.
Kas see saab korda, võib-olla ärge hoidke hinge kinni… Kui sa just sellega midagi ette ei võta!
Oled sa pahane?
Palun kopeerige see igasse ajaveebi, jututuppa ja Facebooki gruppi, mis on Apple'iga seotud. Olen kindel ja annan garantii, et kui seda tüüpi postitused jõuavad põhivoo meediasse, leiab Apple uuesti keele ja rakendab mõne päeva või tunni pärast paranduse.
See on lihtsalt bs, ma ei peaks ruuteri seadeid värskendama ega funktsioone välja lülitama. Minu ipod töötas enne värskendust mitmes erinevas traadita võrgus hästi, nüüd pole vahet, kus see asub või mida sellega teen. see kestab vaid päeva, võib-olla kaks, kui ma lihtsalt lamasin öökapil. Kui enne kestis see minu tavakasutuse juures nädala. Apple on nagu iga teine suur ettevõte, nad ei hooli. Nad teenisid seal raha ja kõik. Kui ma selles eksin, oleks selle probleemi lahendamiseks praeguseks välja antud värskendus. Mõtlesin telefonifirmat vahetada ja iPhone'i hankida, aga nüüd pigem jään sprindi juurde ja võtan evo.
Kui teil on kaks iPadi, millest üks on värskendatud iOS 4.2.1-ga ja teine mitte, erinevused 3G ja wifi kiiruse mahajäämuses on kahtlemata ilmsed… iOS 4.2.1 puhul tühjeneb aku tööiga palju kiiremini, samas kui OS-iga värskendamata iPad võib kesta +- 3 päeva kauem… Saate vaadata YouTube'i, kus mõned inimesed on üles laadinud video vastuse youtube'i allalaadimisaja kohta kõrvuti mainitud iPadiga tingimus. See on selline tunne, nagu püüaks mao kinni ja panen teki sisse… nördinud…
@Lani
Hea teile, kuid ma ei usu, et see lahendus minu jaoks töötab. Me kõik 5 oma erinevate seadmetega – iPhone, sülearvutid, iPad, iPod Touch on ühendatud meie koduse WiFi-ga. Ainult ühel minu laste iPod Touchil on see taigna äravoolu probleem. Meie puhul ei saa see olla ruuteri püsivara.
LEITI LÕPLIK PARANDUS
Tegelesin selle peavaluga (iTouch 2nd gen, milles töötab iOS 4.0) nagu kõik teisedki ega leidnud võrgust lahendusi. Jõudsin lõpuks oma nööri otsa ja saatsin meili NYTimesi tehnikakolumnistile David Pogue'ile, kes edastas mu meili kellelegi, kes on Apple'is piisavalt kõrgel kohal, et ta määras kellegi minuga isiklikult koostööd tegema.
Nad lasid mul mitme päeva jooksul oma iTouchi akukasutuse jälgimise tarkvara installida, seejärel lasid Apple Engineeringil logi analüüsida. Peamine süüdlane, keda nad kahtlustasid, oli minu traadita ruuteri püsivara. Nende soovitatud lahendus? Värskendage püsivara. Kui ma oma traadita ruuteri püsivara värskendasin, kadus aku probleem. *LÄINUD* Minu iTouch kestab päevi, kui WiFi on praegu lubatud, täpselt nagu siis, kui kasutasin iOS 3.1.3.
Minu soovitus kõigile on proovida oma traadita ruuteri püsivara värskendada. Tõenäoliselt on see üks neist asjadest, mille värskendamisele inimesed harva mõtlevad. Värskendame oma arvuti OS-i, värskendame draivereid ja nii edasi, kuid ruuteri püsivara on loendis üsna madalal kohal ja sellist, mida ma enamiku inimeste postitustes ei maininud.
See ei tohiks tegelikult juhtuda ja see ei puuduta inimesi, kes võivad avalikku wifit kasutades selle probleemiga kokku puutuda, kuid vähemalt saavad nad värskendada oma ruuteri püsivara.
On veider, et see on püsivara probleem, kuid on loogiline, et selline ühildumatus võib põhjustada iPodi/iPhone'i liigse võrgukasutuse.
See on kõige lähemal Apple'i probleemile ja lahendusele. Ma püüan sõna välja tuua; Loodan, et see aitab paljusid inimesi.
See ei ole vastuvõetav lahendus! Minu IPOD Touch töötas hästi, kuni Apple avaldas uusima versiooni.
Ma ei taha, et peaksin hüppama läbi rõngaste. Ma tahan oma raha tagasi ja jätkan oma vana iPodi kasutamist.
Mul on kviitung käes ja lähen tagasi poodi.
APPLE'il peaks olema häbi, et nad paluvad klientidel selgelt nende probleemi tõttu seadeid muuta.
Häbi sulle APPLE!
Värskendus: pärast Pushi väljalülitamist ja avastamist, et see peatas aku tühjendamise probleemi, hakkasin otsima, milline rakendus pidevalt andmeid saadab. Lülitasin Pushi tagasi sisse, lähtestasin kasutusstatistika ja seejärel kustutasin oma ettevõtte e-posti konto (MS Exchange) – esimene süüdlane, keda kahtlustasin. Pärast seda, kui ma seda tegin, oli kasutusstatistika Push on taas normaalne, mis näitas mulle, et probleem oli selles kontos. Seejärel lisasin konto tagasi – ja kõik töötavad nüüd suurepäraselt. Võin Pushi sisse lülitada ilma akut tühjendamata mõne tunni jooksul.
Pärast mitme erineva valiku proovimist oli ainus asi, mis peatas minu iPhone 3GS-i väga kiire aku tühjenemise pärast iOS 4.01 versioonile üleminekut, lülitada Push välja.