Minu Apple ID on keelatud. Kuidas ma saan oma Apple ID-d taastada?

Kunagi proovinud alla laadida hiljuti ostetud rakendust, filmi või muusikat ainult selleks, et App Store või iTunes Store vastaks, et teie Apple ID on puudega?" Apple keelab turvakaalutlustel aeg-ajalt Apple ID-d automaatselt, eriti kui arvab, et teie Apple ID-d on häkitud või muul viisil kompromiteeritud.

Nii et see kaitseb teid suurepäraselt identiteedivarguse eest, kuid halb selle poolest, et te (ohver) pole sageli probleemist teadlik. Järelikult näete ilma hoiatuseta kohutavat hoiatust „Teie Apple ID on keelatud”.

Kui teie Apple ID on keelatud, ei saa te isegi ühtegi oma rakendust värskendada. Selle asemel näete teadet, et teie Apple ID on keelatud või lukustatud – ikka ja jälle, olenemata sellest, mitu korda proovite. Nii et jah – see on tõsine ebamugavus ja probleem!

Aga lohutage. Kuigi selle sõnumi nägemine on väga murettekitav, on Apple ID-de küsimused üks levinumaid põhjuseid, miks iFolks helistab Apple'i toele või külastab Apple'i poode. Pea meeles, et sa ei ole üksi. Inimesed tegelevad selle konkreetse probleemiga iga päev!ick Näpunäiteid 

Asjad, mida proovida, et oma Apple ID uuesti tööle saada

• Kui proovisite mitu korda, oodake vähemalt 8 tundi (kuni 24 tundi), kuni teie Apple ID hakkab uuesti tööle – ärge proovige selle aja jooksul sisse logida.
• Veenduge, et teil poleks Apple'ile tasumata arveid ostude, tellimuste ja muu eest.
  • Värskendage ja kinnitage oma arveldusinfo Apple'iga (teil võib tekkida vajadus võtta ühendust Apple'i tugi otse).
  • Kontrolli oma App Store'i konto maksmata tasude eest ja maksa need.
  • Kui vaidlustasite hiljuti Apple'iga tasu, võtke esimesel võimalusel ühendust Apple'i toega.
• Proovige oma Apple'i kontole veebibrauseri kaudu sisse logida ja kontrollige turvavärskendusi või teabevärskendusi nõudvaid sõnumeid.
• Kui kasutate kahefaktorilist autentimist, kasutage Apple ID avamiseks mõnda muud usaldusväärset seadet või telefoninumbrit.
• Kui teil on taastevõti, kasutage seda kontole juurdepääsu taastamiseks.
• Laenake sõbra, töökaaslase või pereliikme iPhone, iPad või iPod touch ja kasutage parooli lähtestamiseks Apple'i tugirakendust.
• Minema Apple'i veebisait on unustatud konto avamiseks praeguse parooliga. Autentige oma ID oma e-posti teel või vastates turvaküsimustele.
• Kui arvate, et teie Apple ID on häkitud või muul viisil ohtu sattunud, lähtestage oma parool rakenduse kaudu unustasin veebisaidi.
• Veenduge, et teie iDevice'i piirangud on VÄLJAS.
• Võtke ühendust Apple'i tugi kui miski muu ei aita.

seotud artiklid

• Kas saate iPhone'is, iPadis või Macis Apple ID seadete värskendamise sõnumi?
• Apple ID on turvalisuse põhjustel keelatud? Siin on, mida teha
• "Värskendus pole selle Apple ID-ga saadaval"? Siin on, kuidas seda parandada
• Kuidas parandada viga "Selle tehingu lõpuleviimiseks võtke ühendust iTunesi toega".
• Parandage keelatud Apple ID-d
• Kuidas kustutada oma Apple ID
• Kuidas luua Apple ID ilma krediitkaardita

Pole aega? Vaadake selle asemel meie videot!

Sümptomid

Sisestate oma Apple ID ja parooli, klõpsake nuppu Logi sisse ja see ei tööta.

Üks allpool loetletud hoiatustest võib ilmuda, kui proovite kasutada teatud Apple'i teenuseid (nt iCloud, iMessage või FaceTime), mis nõuavad Apple ID-d. Need sõnumid teavitavad teid, et teie Apple ID on keelatud.

Võimalik, et te pole oma Apple ID-d pikka aega kasutanud. Ja tõenäoliselt ei näe te oma iPhone'is, iPadis või Macis midagi eelnevalt hoiatavat. Kuid iga kord, kui proovite sisse logida, ei aktsepteeri see teavet. Teie Apple ID on keelatud.

Tuntud Apple ID hoiatused hõlmavad

1. "See Apple ID on turvalisuse kaalutlustel keelatud."
2. "Liiga palju sisselogimiskatseid."
3. "Teie Apple ID on keelatud"
4. "Te ei saa sisse logida, kuna teie konto on turvakaalutlustel keelatud."
5. "See Apple ID on turvakaalutlustel lukustatud."
6. "Selle tehingu lõpuleviimiseks võtke ühendust iTunesi toega."

Ja kui proovisite oma Apple ID-le liiga palju kordi vale parooliga juurde pääseda, lukustatakse teie konto teatud ajaks automaatselt. Isegi kui mäletate õiget parooli!

Kui Apple tuvastab teie Apple ID-ga probleemi ja selle keelab, ei saa te sisse logida. See on nii lihtne JA sama masendav!

Hoiduge pettuste eest

Paljudele petturitele meeldib seda probleemi ära kasutada ja pahaaimamatutele Apple'i kasutajatele e-kirju või sõnumeid saata, et nad saaksid oma mandaate avaldada.

Ärge klõpsake meilides ega sõnumites olevatel linkidel VÕI esitage oma Apple ID mandaate. Peaksite teatama kõikidest naljakatest linkidest otse Apple'i toele.

Üks meie lugejatest teatas pettusest, milles öeldakse: "Kahtlase tegevuse tõttu on teie Apple-id lukustatud, puudutage aadressi apple.id-user-access.com, et taastada täielik juurdepääs teie Apple'i teenustele".

Soovitame tungivalt mitte klõpsata linkidel ega edastada oma mandaate. Selle asemel võtke ühendust Apple'i toega ja nendega otse vestelda. Sa saad ka lepi kokku kohtumise Apple Store'is ja laske neil seda teie eest uurida.

Põhjused

Tavalised puudega Apple ID kahtlusalused sisestavad liiga palju kordi järjest vale parooli või pole Apple ID-d pikka aega kasutanud. Enamasti, kui teie Apple ID on keelatud, ei ürita keegi teie kontot häkkida, vaid selle asemel lukustatakse teid unustatud parooli tõttu. Jah, me oleme inimesed ja jah, meil on vigu.

Lisaks muudab Apple perioodiliselt Apple ID-de, paroolide, turvaküsimuste ja kinnitusetappide reegleid ja nõudeid. Nii et kui te pole oma Apple ID seadeid nende vajaduste rahuldamiseks värskendanud, keelab Apple aeg-ajalt need kontod, kuni logite sisse ja värskendate kogu oma teavet.

Kui teil on Apple'i iTunes'is või App Store'is tasumata (tasumata) tasu või vaidlustatud tasud, võib Apple teie ID keelata ja osta eelisõigusi, kuni tasumise tasumiseni

Tasumata tasud on sageli tingitud krediit- või deebetkaardi aegumisest, seega kontrollige, kas teie kaardi teave on ajakohane.

Võimalik, et peate helistama Apple'i iTunes'i tugimeeskond otse, et teada saada, kas teie iTunes'i kontol on tasumata tasu. Pärast maksmist taastab Apple rakenduste ostmise uuesti.

Hiljutine vaidlus Apple'i tasudega?

Teie Apple ID võib olla lihtsalt lukustatud, kuna kuid tagasi vaidlustasite Apple'i tasud oma krediitkaardilt. Kui vaidlustate Apple'i tasu, sulgeb Apple sageli teie konto ajutiselt kuni teieni helista sisse ja lahendage laadimisprobleem.

Apple võtab turvalisust väga tõsiselt. Kui Apple kahtlustab, et teie kontot on häkitud, peatab see selle. Seega on see lisakaitse juhuks, kui teie krediitkaarti kasutab keegi, kellel pole selleks volitusi.

Arveid pole makstud?

Sageli tähendab see teade („Apple ID on keelatud”), et teil on arveldusprobleem – tavaliselt iTunes'i või App Store'i tasumata tellimus. Kui pääsete endiselt juurde oma kontoteabele, kontrollige oma arveldusteavet ning värskendage makseviisi ja muid seadeid.

Kui te ei pääse oma kontole juurde, võtke ühendust Apple'i toega ja vaadake koos nendega oma arveldus- ja makseteavet. Selgitage kõik silmapaistvad.

Proovige oma Apple ID-sse sisse logida brauseri kaudu

Proovige oma iTunesi või iCloudi kontole sisse logida Safarist, Chrome'ist või muust brauserist, eelistatavalt Macis või arvutis, mitte iDevice'is. Selle konkreetse veateate saamine tähendab tavaliselt, et Apple peab teie kontole turvakontrolli läbi viima.

Teise võimalusena oodake vähemalt 8 tundi ja proovige uuesti – see parandus töötab juhtudel, kui tegite mitu ebaõnnestunud katset, sisestades liiga palju kordi vale parooli.

Laenake seade ja kasutage parooli lähtestamiseks Apple'i tugirakendust

Kontrollige oma piiranguid

Vaadake ja vaadake, kas seadsite oma iDevice'is piiranguid aegadeks, mil teie seadet kasutavad teised inimesed, näiteks teie lapsed, vanavanemad, pereliikmed või sõbrad, kontrollige need piirangud.

Kasutame sageli oma iPhone'ide ja iPadide puhul piiranguid, et keelata rakendusesisesed ostud, nii et meie lapsed ja teised, kes kasutavad meie iSeadmeid, ei saaks meie kontodel oste teha.

Minema Seaded > Ekraaniaeg > Sisu ja privaatsuspiirangud või vanemate iOS-i versioonide jaoks Seaded > Üldine > Piirangud ja veenduge, et see seade on "Väljas".

Kui piirangud on lubatud, vajate selle funktsiooni keelamiseks oma piirangute pääsukoodi

Teie piirangute pääsukood ei ole sama, mis teie Apple ID parool – see on neljakohaline pääsukood, mille lõite piirangute esmakordsel lubamisel.

Unustasite ekraaniaja või piirangute pääsukoodi?

Kui te ei tea oma ekraaniaja pääsukoodi, vaadake seda artiklit Kuidas lähtestada ekraaniaja pääsukood iOS-is, iPadOS-is või macOS-is

Kui olete oma piirangute pääsukoodi unustanud vanemate iOS-i versioonide puhul, mis ei sisalda ekraaniaega, vaadake meie artiklit iDevices'i lasterežiimi seadistamise kohta, mis kirjeldab samme selle probleemi lahendamiseks.

Kui te EI tea või unustasite oma Apple ID kasutajatunnust või parooli

Kontrollige ja vaadake, kas olete mõnes oma iDevices oma kontole sisse logitud

iPhone'id, iPadid ja iDevices kasutavad nende teenuste jaoks Apple ID-sid

1. Puudutage Seaded > Rakenduste ja iTunes Store.
2. Minema Seaded > Apple ID profiil > iCloud.
3. Puudutage Seaded > Sõnumid > Saada ja vastu võtta.
4. Minema Seaded > FaceTime.
5. Puudutage Seaded > Paroolid ja kontod > iCloud.

Kontrollige ja vaadake, kas olete oma Maci arvutist oma kontole sisse logitud

Macid kasutavad nende teenuste jaoks Apple ID-sid

1. Valige Apple'i menüü > Süsteemieelistused (vanema macOS-i või OS X jaoks valige iCloud).
2. Avage Mail, seejärel valige Mail > Eelistused > Kontod.
3. Valige Kalender ja seejärel Kalender > Eelistused > Kontod.
4. Avage FaceTime, seejärel valige FaceTime > Eelistused > Seaded.
5. Valige Sõnumid, seejärel valige Sõnumid > Eelistused > Kontod.

Kontrollige iTunes'i

Vaadake, kas olete varem midagi iTunes Store'ist ostnud. Kui jah, siis kontrollige, millist kontot selle ostmiseks kasutasite.

Apple ID kontrollimine iTunes'i kaudu

1. Avage iTunes.
2. Klõpsake ühel oma ostudest. Otsige oma ostud alt Minu muusika või Esitusloendid.
3. Vali Muuda > Hangi teavet.
4. Klõpsake nuppu Fail sakk.
5. "poolt ostetud“ näitab Apple ID-d, mida üksuse ostmiseks kasutati.

Unustasite oma Apple ID parooli?

Kui teie probleemiks on unustatud parool, külastage Apple iForgotparooli taastamiseks. iForgot juhendab teid unustatud parooli lähtestamiseks, konto lukust avamiseks ja Apple ID taastamiseks.

Pidage meeles, et pärast mitut ebaõnnestunud konto avamise katset jääb teie Apple ID lukustatuks. Ja uuesti proovimiseks peate ootama vähemalt päeva.

Kas sisestasite parooli liiga palju kordi?

Kui proovite liiga palju kordi valesid paroole, lukustub teie Apple ID teie turvalisuse kaitsmiseks automaatselt. Seetõttu ei saa te sisse logida ühtegi Apple'i teenust, mis kasutab teie Apple ID-d, nagu iCloud, iTunes, App Store, Apple Music jne.

Kui proovisite mitu korda, lõpetage proovimine ja oodake vähemalt 8 tundi (kuni 24 tundi). Apple ID uuesti toimima hakkamiseks – on väga oluline, et te ei prooviks selle ajal sisse logida aega

Kui olete Apple'is oma identiteedi kinnitanud, avaneb teie konto lukustus. Minema ma unustasin. õun. com ja avage oma konto olemasoleva parooliga või lähtestage parool. Lisateavet selle kohta leiate jaotisest Parooli lähtestamine.

Lähtestage parool ja logige iTunesist või iCloudist välja

Esmalt lähtestage oma parool, külastades aadressi Apple'i tugisait Apple ID paroolide jaoks. Kui saate oma parooli lähtestada, proovige oma iDevice'is iTunesist või iCloudist välja ja uuesti sisse logida. Värskendage kindlasti oma parooli kõikides seadmetes, sealhulgas Mac- ja Windows PC-arvutites.

Oma iPhone'is või muus iDevices iTunes'i kontolt väljalogimiseks puudutage oma Apple ID-d Seaded > Apple ID profiil. Kerige alla ja logige välja ning seejärel logige uuesti sisse, et näha, kas see värskendab teie Apple ID kontot.

Samuti on a link siin Apple'i iForgoti saidile, kui teil on probleeme Apple ID ja parooli meeldejätmisega.

Külastage Apple'i tugisaite

Minema Leidke Apple ID konto avamiseks ja lähtestamiseks. See protsess nõuab, et autendiksite oma ID meili teel või vastaksite Apple ID loomisel esitatud turvaküsimus(t)ele. See taasteprotsess peaks teie konto kiiresti taastama.

Pange tähele, et kui olete iCloudi kasutaja, sisestage oma täielik iCloudi e-posti aadress ([e-postiga kaitstud]) Kui teie turvaküsimused ei tööta või te ei tea enam vastuseid ja teil pole kinnitatud päästeteenust meili seadistus, mis erineb teie lukustatud iCloudi meilikontost, ei saa te oma identiteeti veebi abil tõestada liides.

Peate ühendust võtma Apple'i tugi otse, et saada abi konto avamisel.

Kaheastmelist kinnitamist kasutavate iFolkide jaoks

Kui kasutate kaheastmelist kinnitamist, peate kasutama MÕLEMA oma taastevõti ja üks teie usaldusväärsed iDevices.

Kui kasutate kahefaktorilist autentimist

Sa vajad teie usaldusväärne seade VÕI teie usaldusväärne telefoninumber oma Apple ID avamiseks.

Kui kaotasite oma taastevõtme

Niikaua kui mäletate oma Apple ID parooli ja teil on endiselt juurdepääs mõnele oma usaldusväärsele seadmele, saate sisse logida ja luua uue taastevõtme. Minge oma Apple ID konto lehele. Logige sisse oma parooli ja usaldusväärse seadmega. Klõpsake jaotises Turvalisus Redigeerimine > Asenda kadunud võti.

Hoidke oma uut taastevõtit kindlas kohas. Teie vana taastevõti ei tööta enam ja te ei saa seda kasutada parooli lähtestamiseks ega kontole juurdepääsuks.

Kas te ei saa üldse sisse logida või oma Apple ID parooli lähtestada? Alusta konto taastamist

Mida teha pärast Apple ID parooli lähtestamist

Pärast Apple ID parooli muutmist ärge unustage seda iCloudi seadetes ja kõigis Apple'i teenustes värskendada millesse tavaliselt oma Apple ID-ga sisse logite – näiteks FaceTime, Apple Music, Apple TV+ ja palju muud (loetletud allpool.)

Järeldused

On hämmastav, kui palju meie Macid ja iSeadmed meie Apple ID-dest sõltuvad. Alles siis, kui saame hoiatuse, mis hoiatab meid, et meie Apple ID on keelatud, mõistame, kui oluline ja lahutamatu see on. Loodetavasti lubas üks loetletud näpunäidetest teie Apple ID uuesti ja töötas teie iDevice'is või Macis tavapäraselt.

Pidage meeles, et pärast parooli muutmist peate värskendama seda parooli iCloudi seadetes ning kõigis Apple'i rakendustes ja teenustes, kuhu logite sisse oma Apple ID-ga. See hõlmab selliseid asju nagu iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Photos, iCloud Drive, Mail ja teised.

Kui need toimingud ei aidanud teil parooli muuta või kui teie turvaküsimused ei tööta ja teete seda pole seadistatud kinnitatud päästeposti, mis erineb teie lukustatud iCloudi meilikontost, kontakt Apple'i tugi.

Te ei saa veebiliidese abil oma identiteeti tõestada ja konto avamisel abi saamiseks peate võtma otse ühendust Apple'i toega. Sellel saidil olles valige Apple ID ja seejärel Keelatud Apple ID. Nüüd alustage Apple'i töötajaga kõnet, alustage veebivestlust või saatke Apple'i toele e-kiri – mis iganes teie ja teie ajakava jaoks kõige paremini sobib.