IOS-i tõrkeotsingu juhendi värskendamine

Lühenenud aku eluiga?

Kuigi paljud iPhone'i kasutajad kogevad parem aku kasutusiga pärast iOS-i värskendust on kasutajate arv teatanud, et aku kasutusiga on pärast värskendamist vähenenud. Näidis Apple'i arutelutahvlite aruannetest:

• "Aku tööiga kaotab umbes 1% iga paari minuti järel."
• "Täiendati eile õhtul ja akukasutus on läbi katuse. Täislaadimisest vähem kui tund aega, telefon on väga kuum."
• „[…] Jube aku tööiga pärast iOS-i. Enne magamaminekut oli mu seadmel 100% akut. Kuna taustal ei tööta ühtegi rakendust, ärkasin telefoni täiesti surnud! Enne iOS-i installimist oleks see umbes 95%.

Parandused

• Kontrollige Interneti jagamist. Mõned aruanded näitavad, et iPhone võib püüda pidevalt jaastusühendust luua, tühjendades sellega akut. Teil võib tekkida vajadus lülitage Wi-Fi välja ja seejärel uuesti sisse jagamise ühenduse katsete peatamiseks.
• Süüdistada halbu rakendusi? Anekdootlikud tõendid viitavad sellele, et iOS-iga ühildumatud või muul viisil uue väljalaskega probleemsed rakendused võivad põhjustada aku tühjenemise probleeme. Varundage oma iPhone iTunesis, seejärel kustutage rakendused seadmest. Pärast iga rakenduse kustutamist taaskäivitage oma iPhone ja kontrollige aku tühjenemise probleemi. Selle meetodi abil saate probleemse rakenduse isoleerida ja jäädavalt eemaldada. Samuti veenduge, et kõik rakendused oleksid ajakohased; arendajad annavad iOS-i värskendusele järgnevatel päevadel välja hulga iOS-iga ühilduvaid rakenduste väljaandeid.
• Lülitage Push välja. Liikuge jaotisse Seaded> Paroolid ja kontod ning puudutage valikut "Fetch New Data". Lülitage Push välja või lülitage see välja ja seejärel sisse
• Kalibreerige aku. Laadige oma iPhone täielikult täis, seejärel laske sellel tühjaks voolata (seade lülitub ise välja ja kuvab pöörlemise edenemise indikaatori). Seejärel laadige telefon uuesti ja kontrollige aku liigset tühjenemist.
• Sulgege avatud Safari aknad. Üks iOS-i rakendus, mis kulutab taustal mälu ja protsessori aega (ja seega ka aku kestvust), on Safari. Sulgege rakenduses kõik kasutamata aknad, vajutades ekraani paremas alanurgas olevat kattuva lehe nuppu ja seejärel klõpsates iga lehe vasakus ülanurgas X-i.

  

• Taastage, kuid mitte varukoopiast (kasutage viimase abinõuna). Nagu mõne muu iOS-i probleemi puhul, hõlmab üks aku tühjendamise probleemi vähem kui ideaalne lahendus iPhone'i taastamist uue seadmena, mitte varukoopiast. Näib, et iPhone'i varukoopiate halvad säilitusandmed võivad põhjustada aku liigset kasutamist. Uue telefonina taastamine kustutab kontaktid ja muud andmed, kuid võib selle probleemi lahendada. Selleks ühendage oma iPhone või iPod touch arvutiga, klõpsake iTunesis nuppu Taasta ja seejärel valige "Seadista uue telefonina".

  

• Kontrollige asukohateenuseid Näib, et asukohateenuste liiga aktiivne kasutamine võib põhjustada aku kestvuse. Täpsemalt võivad taustal asukohateenuseid kasutavad rakendused aku kiiresti tühjendada. Asukohateenuste kasutamise kontrollimiseks rakenduste kaupa navigeerige jaotisse Seaded > Privaatsus > Asukohateenused. Lülitage asukohateenused kõigi rakenduste jaoks välja ja seejärel soovitud rakenduste jaoks ükshaaval või rühmadena uuesti sisse. Selle protseduuri abil saate tuvastada, millise rakenduse asukohateenuste kasutamine tühjendab akut. Teise võimalusena saate asukohateenused ajutiselt välja lülitada ja kontrollida aku pikenemist.

Kirjade seiskumine "Posti kontrollimine"; Kas te ei saa kirju vastu võtta ega saata?

Paljud kasutajad on teatanud probleemist, mille puhul rakendus Mail jääb pärast iOS-i värskendamist uute sõnumite otsimisel määramata ajaks rippuma.

Sellistel juhtudel kuvatakse kirjade kontrollimine ja pöörlemise edenemise indikaator püsivalt, mitte kunagi e-kirjade tegeliku vastuvõtmiseni, või posti kontrollimise nupp ei anna midagi.

See probleem ilmneb iCloudi (või vanemate MobileMe), IMAP-i, POP-i ja Exchange'i kontodega.

Parandused

• Taaskäivitage post. Kui kasutate seadet, mis võimaldab multitegumtööd, nipsake avaekraani liigutuste riba üles või topeltpuudutage kodunuppu, et kuvada praegu töötavate rakenduste loend. Pühkige rakendus Mail ekraani ülaosast välja. Taaskäivitage Mail ja kontrollige oma kirju.
• Laadige alla konfiguratsioonifail. Kui teil on see probleem Exchange'i kontoga, peate võib-olla installima konfiguratsiooniprofiili Apple, mis pikendab iOS-i seadme ooteaega, kuni Exchange Server sünkroonimisele reageerib taotlusi. Vaata seda lisateabe saamiseks teadmistebaasi dokument.
• Lülitage lennukirežiim sisse ja seejärel uuesti välja. Avage Seaded ja lülitage lennukirežiim sisse ja seejärel välja.
• Taaskäivitage. Lihtsalt taaskäivitage oma iPhone, iPad või iPod touch, hoides toitenuppu mitu korda all. sekundit, kuni kuvatakse väljalülitamise liugur, siis võib seadme uuesti sisselülitamine selle ajutiselt lahendada probleem.

  

iPhone'i Interneti aeglus

Paljude iPhone'i kasutajate jõudlus on pärast iOS-i värskendust oluliselt halvenenud. iPhone'i kasutajad teatavad üldiselt uue värskenduse, kuid originaalse, jõudluse paranemisest iPhone'i kasutajad on teatanud aeglasest rakenduste käivitamisest, hilinenud reaktsioonidest puudutustele ja üldiselt kehvast liidesest reageerimisvõimet.

Parandused

• Tehke "kõva lähtestamine". iPadis, millel pole avakuva nuppu ja iPhone 8 või uuem: vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse suurendamise nuppu. Vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse vähendamise nuppu. Seejärel vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu, kuni seade taaskäivitub.
  • IPhone 7 või iPhone 7 Plus puhul: vajutage ja hoidke nii külje- kui ka helitugevuse vähendamise nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo.
  • IPhone 6s ja varasemates versioonides, avakuva nupuga iPad või iPod touch: vajutage ja hoidke nii kodu- kui ka ülemist (või külgmist) nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo.
• Taastage, kuid mitte varukoopiast. Näib, et iPhone'i varukoopiate halvad säilitusandmed võivad põhjustada jõudlusprobleeme. Uue telefonina taastamine kustutab kontaktid ja muud andmed, kuid võib selle probleemi lahendada. Selleks ühendage oma iPhone või iPod touch arvutiga, klõpsake iTunesis nuppu Taasta ja seejärel valige "Seadista uue telefonina".
• Vabastage ruumi. Veenduge, et teie iPhone'i mälust on vähemalt 10% vaba. Apple'i operatsioonisüsteemid (nt iOS) võivad korrektseks töötamiseks vajada vaba ruumi.
• Sulgege avatud Safari aknad. Üks iOS-i rakendus, mis taustal mälu tarbib, on Safari. Sulgege kõik kasutamata Safari aknad

Viga 29 värskendamisel

Mõned kasutajad on teatanud probleemist, mille puhul iTunes kuvab tõrketeate "iPhone'i "iPhone'i nime" ei saanud taastada. Ilmnes tundmatu tõrge (29)", kui proovite iOS-i värskendada või iOS-i seadmes taastada.

See probleem näib puudutavat peamiselt kasutajaid, kes on vahetanud oma akusid või mõnda muud riistvarakomponenti mõne teenuse (nt iFixit) kaudu. Viga 29 viitab riistvaraprobleemile, mis tähendab, et iOS võib (täpselt või mitte) käivitada mõningaid ühilduvusprobleeme järelturu lisandmoodulite või asendustega.

Parandage

• Mõned kasutajad on suutnud selle probleemi lahendada utiliidi iRecovery abil.

Pole mobiilset Internetti ega SMS-/MMS-teenust

Paljud iPhone'i kasutajad on teatanud mobiilse andmeside ja SMS-i/MMS-i juurdepääsu kadumisest pärast iOS-i värskendamist.

Parandused

• Lähtestage kõik seaded. Proovi seda esmalt. Valige oma iPhone'is Seaded > Üldine, seejärel Lähtesta ja seejärel Lähtesta kõik sätted. Selle tulemuseks on pärast viimast varundamist loodud andmete kadu, kuid see võib probleemi lahendada.

  

• Taastage, kuid mitte varukoopiast. Üks vähem kui ideaalne lahendus selle probleemi jaoks hõlmab iPhone'i taastamist uue seadmena, mitte varukoopiana. Näib, et iPhone'i varukoopiate halvad säilitusandmed võivad põhjustada andmetele juurdepääsu kadumise. Uue telefonina taastamine kustutab kontaktid ja muud andmed, kuid üldiselt lahendab selle probleemi. Selleks ühendage oma iPhone või iPod touch arvutiga, klõpsake iTunesis nuppu Taasta ja seejärel valige "Seadista uue telefonina".
• Laadige alla uued operaatori seaded. Valige oma iPhone'is Seaded > Üldine > Teave. Kui teil palutakse operaatori sätete värskendust, installige see.

Rakendused iPhone'is jooksevad kokku?

Mõned kasutajad on teatanud, et iPhone'i rakendused jooksevad pärast iOS-i värskendust kokku.

Need kasutajad teatavad, et rakendus jookseb käivitamisel või taustal töötamise ajal kokku.

Parandused

• Kustutage ja installige uuesti rakendust App Store'i kaudu või laadige rakendus maha ja installige see kasutajaandmete salvestamiseks uuesti
• Ärge sünkroonige taskuhäälingusaateid. Mõnel juhul näib, et probleemsed taskuhäälingusaadete failid võivad olla selles probleemis süüdi. Tühistage iTunesis sünkroonimiseks mõeldud taskuhäälingusaadete valik ja seejärel sünkroonige oma iPhone uuesti.
• Lülituge käsitsi sünkroonimisele. Pärast ülalnimetatud paranduste tegemist proovige iTunesis lülituda käsitsi sünkroonimisele. Selleks valige iTunes'i vasakpoolselt paanilt oma iPhone, seejärel klõpsake vahekaarti Kokkuvõte ja valige "Muusika ja videote käsitsi haldamine".
• Taastage, kuid mitte varukoopiast. Näib, et mõnel juhul võivad selle probleemi põhjustada iPhone'i varukoopiate halvad säilitusandmed. Uue telefonina taastamine kustutab kontaktid ja muud andmed, kuid võib selle probleemi lahendada. Selleks ühendage oma iPhone või iPod touch arvutiga, klõpsake iTunesis nuppu Taasta ja seejärel valige "Seadista uue telefonina".

iPhone taaskäivitub/lähtestub telefonikõnede ajal?

Mõned kasutajad on teatanud probleemist, mille puhul iPhone taaskäivitub keset telefonikõnesid korduvalt. Vaevunud kasutajad teatasid, et telefon lihtsalt taaskäivitub 1–5–10 minuti pärast kõnede ajal.

Võimalikud parandused

• Võrguseadete lähtestamine. Avage oma iPhone'is seaded, seejärel liikuge vasakpoolsel paanil jaotisesse "Üldine". Kerige alla ja puudutage Reset, seejärel valige "Lähtesta võrgusätted". See kustutab kõik salvestatud WiFi-paroolid ja muu teabe, kuid võib põhjustada stabiilsema ühenduse.
• Taastage, kuid mitte varukoopiast. Kuigi see parandus ei ole üldiselt edukas, on mõned kasutajad teatanud leevendust iPhone'i taastamise kaudu uue seadmena, mitte varukoopiana. Näib, et iPhone'i varukoopiate halvad säilitusandmed võivad põhjustada taaskäivitamise probleemi. Uue telefonina taastamine kustutab kontaktid ja muud andmed, kuid võib selle probleemi lahendada. Selleks ühendage oma iPhone või iPod touch arvutiga, klõpsake iTunesis nuppu Taasta ja seejärel valige "Seadista uue telefonina".

WiFi-ühendust pole?

Mõned kasutajad on teatanud iPhone'i WiFi-ühenduse katkemisest pärast iOS-i värskendamist. Sellistel juhtudel võib iPhone'i seadete rakenduses olev Wi-Fi valik olla hall.

Võimalikud parandused

• Lülitage ruuter välja ja seejärel sisse Proovige traadita ruuter välja ja seejärel uuesti sisse lülitada.
• Muutke või lülitage juhtmevaba turvalisus väljay Võib-olla soovite proovida traadita ruuteri seadeid ümber lülitada, WPA-lt WEP-le või vastupidi lülituda või viimase võimalusena traadita ühenduse turvalisus täielikult välja lülitada. AirPorti ruuterite puhul saab seda teha AirPort Admin Utility abil. Teiste ruuterite puhul saab seda tavaliselt teha ruuteri konfiguratsioonilehe kaudu – avage brauser ja sisestage aadress 192.168.1.1.
• Lähtestage iPhone'i võrguseaded. Avage oma iPhone'is seaded, seejärel liikuge vasakpoolsel paanil jaotisesse "Üldine". Kerige alla ja puudutage Reset, seejärel valige "Lähtesta võrgusätted". See kustutab kõik salvestatud WiFi-paroolid ja muu teabe, kuid võib põhjustada stabiilsema ühenduse.
• Taastage, kuid mitte varukoopiast. Üks vähem kui ideaalne lahendus selle probleemi jaoks hõlmab iPhone'i taastamist uue seadmena, mitte varukoopiana. Näib, et iPhone'i varukoopiate halvad säilitusandmed võivad põhjustada andmetele juurdepääsu kadumise. Uue telefonina taastamine kustutab kontaktid ja muud andmed, kuid üldiselt lahendab selle probleemi. Selleks ühendage oma iPhone või iPod touch arvutiga, klõpsake iTunesis nuppu Taasta ja seejärel valige "Seadista uue telefonina".

Kas värskendus jäi varundamisel kinni või on väga aeglane?

Mitmed kasutajad on teatanud probleemist, mille korral iPhone ja iPod touch takerduvad määramata ajaks iOS-i värskenduse varundusfaasi.

Teised kasutajad teatavad, et varundusprotsess on pärast värskendamist ebatavaliselt aeglane, võttes mõnel juhul aega kuni 3 tundi.

Parandused

• Keela võrguühendus. Mõnel juhul lahendab aeglase või takerdunud varundamise faasi lihtsalt võrguühenduse keelamine (AirPorti väljalülitamine või Etherneti kaabli lahtiühendamine). Näib, et iCloud/iTunes teostab varundusprotsessi ajal andmevõrgu andmeedastust, mis võib teadmata põhjustel võtta väga kaua aega või takerduda.
• Värskendamise asemel taastage. Varundage oma iPhone või iPod touch, seejärel tehke värskenduste kontrollimise funktsiooni asemel taastamine. See võib võimaldada iPhone'il või iPod touchil iOS-i värskenduse edukalt vastu võtta, misjärel peaksid sünkroonimisprotsessid toimuma tavakiirusel.
• Vahetage USB-porte. Proovige vahetada oma iPhone või iPod touch mõne teise USB-pordi vastu. Eelkõige, kui kasutate jaoturit või muud vaheseadet, proovige seade otse arvutiga ühendada.

Sünkroonimisvead?

Mõned kasutajad on teatanud probleemist, mille tõttu iPhone'idel ei õnnestu iTunesiga sünkroonida. Sellistel juhtudel kuvatakse sünkroonimiskatsete tulemusel tõrketeade "iPhone'i (nime) ei saa sünkroonida. Määrati duplikaatfaili nimi. Selle probleemiga võib kaasneda muusika ja muude meediumifailide dubleerimine.

Parandused

• Lülitage sünkroonimine välja. Navigeerige iTunesis vahekaardile Teave ja tühjendage automaatse sünkroonimise valik, seejärel sünkroonige oma iOS-seade käsitsi. Võimalik, et peate seda tegema iga kord, kui sünkroonite.