Tähtsam kui kunagi varem on hoida sidet inimestega, kes on teist kaugel. Üks parimaid viise nende suhete säilitamiseks on FaceTime'i rühmavestlused. Need võimaldavad teil nautida kõnesid kuni 32 inimesega korraga!
Kui Group FaceTime ei tööta teie iPhone'is, iPadis või Macis, saate selle parandada allolevate tõrkeotsingu juhiste abil. Oleme vastanud ka levinud küsimustele, näiteks kuidas alustada kõnet ilma kaamerat aktiveerimata.
Sisu
- Seotud:
-
Levinud probleemid FaceTime'i rühmakõnedega
- Miks on FaceTime'i rühmakõnedes kolmnurk hüüumärgiga?
- Miks kaamera minu rühma FaceTime'i kõnes osalevate inimeste jaoks ei tööta?
- Kuidas ma saan liituda FaceTime'i rühmakõnega, kasutades ainult heli ilma videota?
- Kas on kiirem viis alustada FaceTime'i rühmakõnet paljude inimestega?
- Miks ma ei saa alustada rühma FaceTime kõnet kõigi oma kontaktidega?
-
Tõrkeotsing, kui Group FaceTime ei tööta
- Samm 1. Uurige välja, kes põhjustab Group FaceTime'i probleeme
- 2. samm. Värskendage oma seade uusimale tarkvarale
- 3. samm. Kasutage Group FaceTime'iga ühilduvat Apple'i seadet
- 4. samm. Veenduge, et FaceTime töötab teie riigis
- 5. samm. Taaskäivitage FaceTime ja seade
- 6. samm. Lõpetage FaceTime'i efektide kasutamine
- 7. samm. Logige uuesti FaceTime'i sisse
- 8. samm. Testige oma kõlarit, mikrofoni ja kaamerat
-
Muud FaceTime'i probleemid
- Seonduvad postitused:
Seotud:
- Konverentskõne tegemine Group FaceTime'i abil iPhone'is, iPadis ja Macis
- Kuidas rühmitada FaceTime oma Apple'i seadmetes rohkem kui ühe inimesega
- Miks mu FaceTime iOS 12 või iOS 13 ja iPadOS-is ei tööta? Kuidas seda parandada
Levinud probleemid FaceTime'i rühmakõnedega
Paljud inimesed küsivad samu küsimusi, kui Group FaceTime ei tööta. Oleme allpool koondanud mõned sageli esitatavad küsimused, et anda teile oma probleemidele kiired vastused.
Kui te oma küsimust ei leia, vaadake selle KKK all olevaid veaotsingu samme.
Miks on FaceTime'i rühmakõnedes kolmnurk hüüumärgiga?
See ikoon kuvatakse, kui teie Interneti-ühendus on FaceTime'i rühmakõne jätkamiseks liiga aeglane. Hea mõte on luua lairibaühendus WiFi kaudu või veenduda, et mobiilsidesignaal on tugev.
Kui kasutate juba WiFi-ühendust, keelake teistel inimestel samas võrgus muusikat ja videoid alla laadida või voogesitada. Samuti peate võib-olla taaskäivitama ruuteri või võtma ühendust Interneti-teenuse pakkujaga.
Võimalik, et kehva võrguühenduse põhjuseks on Apple'i süsteemide probleem. Kontrollima Apple'i süsteemi olek Internetis, et teada saada.
Miks kaamera minu rühma FaceTime'i kõnes osalevate inimeste jaoks ei tööta?
FaceTime võimaldab teha video- ja helikõnesid. Kui üks teie kontaktidest ei soovi oma kaamerat kasutada, võib ta kasutada ainult heli ja kaamera on välja lülitatud.
Kui see juhtub, näete tavaliselt nende initsiaale või profiilipilti, mitte reaalajas videovoogu. See ei tähenda, et Group FaceTime ei tööta, vaid see, et nad lülitasid oma video välja.
Selle parandamiseks peab see inimene videovoo sisselülitamiseks puudutama oma seadme FaceTime'is kaameraikooni.
Kuidas ma saan liituda FaceTime'i rühmakõnega, kasutades ainult heli ilma videota?
Uhiuut Group FaceTime kõne alustamisel saate valida, kas kasutada ainult videot või heli. Kuid te ei saa sama valikut juba käimasoleva FaceTime'i kõnega liitumisel.
Selle asemel peate pärast kõnega liitumist puudutama oma seadme FaceTime'is kaameraikooni. Kui puudutate seda nuppu, keelab see teie kaamera, muutes teid ainult heliga osalejaks. Näete endiselt teisi inimesi, kuid nad ei näe teid.
Kas on kiirem viis alustada FaceTime'i rühmakõnet paljude inimestega?
Kui teil on rakenduses Messages juba grupivestlus, saate seda kasutada kõigiga FaceTime'i rühmakõne alustamiseks. Selleks puudutage FaceTime'i nuppu Üksikasjad jaotise Sõnumid vestluse ülaosas.
Kui teil pole rakenduse Messages vestlust, peate ikkagi lisama kõik eraldi. Iga nimi peaks olema sinine, kui sellele inimesele on võimalik FaceTime'i abil helistada.
Miks ma ei saa alustada rühma FaceTime kõnet kõigi oma kontaktidega?
FaceTime võimaldab teil vestelda korraga kuni 32 inimesega, sealhulgas iseendaga. Kuid kõik need inimesed peavad FaceTime'i kasutamiseks kasutama Apple'i seadet.
Kui Group FaceTime teatud inimeste puhul ei tööta, veenduge, et nad oleks iPhone'is, iPadis, iPod touchis või Macis FaceTime'i sisse logitud.
Kahjuks pole FaceTime'i võimalik kasutada Androidi või Windowsi seadmetega. Platvormiülese videovestluse alustamiseks vaadake kolmandate osapoolte rakendusi, nagu WhatsApp, Skype, või Ebakõla.
Tõrkeotsing, kui Group FaceTime ei tööta
Paljusid FaceTime'i rühmakõnede mittetöötamisega seotud probleeme on lihtne lahendada mõne põhilise tõrkeotsingu sammuga. Allpool on loetletud kõik sammud, mida peate järgima, sealhulgas FaceTime'i saadavuse kontrollimist ja iPhone'i mikrofoni testimist.
Samm 1. Uurige välja, kes põhjustab Group FaceTime'i probleeme
Kaaluge võimalust, et Group FaceTime ei tööta kellegi teise seadmega seotud probleemi tõttu. Lisage oma kõnesse inimesi ükshaaval ja proovige välja selgitada, kas iga kord põhjustab probleeme sama inimene.
Ükskõik, kes on ühine link – olgu see siis teie või keegi teine –, peab FaceTime'i parandamiseks järgima allolevaid tõrkeotsingu samme.
2. samm. Värskendage oma seade uusimale tarkvarale
Kuigi üks-ühele FaceTime kõned töötavad palju vanema tarkvaraga, nõuab Group FaceTime iOS 12.1.4 või uuemat versiooni. See tähendab, et Group FaceTime'iga töötamiseks peaksite oma iPhone'i, iPadi või iPod touchi värskendama uusimale tarkvarale.
Minema Seaded > Üldine > Tarkvaravärskendus uusimate värskenduste installimiseks.
Macis avage Apple menüü ja minge lehele Süsteemi eelistused > Tarkvaravärskendus. Installige oma Maci jaoks saadaolev macOS-i uusim versioon.
3. samm. Kasutage Group FaceTime'iga ühilduvat Apple'i seadet
Teie seade ei pruugi Group FaceTime'iga töötada isegi siis, kui selles töötab uusim tarkvara. Kõik riistvara ei ühildu, kuna suur rühmakõne nõuab protsessorilt rohkem energiat.
Veenduge, et kasutate ühte järgmistest seadmetest.
- iPhone 6S või uuem
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. põlvkond) või uuem
- iPod touch (7. põlvkond) või uuem
Vaadake seda postitust, et saate teada, milline iPadi või iPodi mudel teil on.
4. samm. Veenduge, et FaceTime töötab teie riigis
Kahjuks ei ole Group FaceTime ülemaailmne teenus ega tööta igas riigis või piirkonnas. Enamik kohti on toetatud, kuid vaadake Apple'i veebisaidilt millised Apple'i teenused teie riigis töötavad.
Teil võib tekkida vajadus kasutage VPN-i et meelitada FaceTime'i arvama, et asute teises riigis.
5. samm. Taaskäivitage FaceTime ja seade
Kui miski lakkab töötamast, on alati hea seade taaskäivitada, kuid peaksite ka FaceTime'i ise taaskäivitama.
Minge iPhone'is, iPadis või iPod touchis aadressile Seaded > FaceTime ja lülitage FaceTime lehe ülaosas välja. Seejärel taaskäivitage seade ja naaske sellele seadete lehele, et FaceTime uuesti lubada.
Macis avage FaceTime rakendus ja minge lehele FaceTime > Eelistused menüüribal. Tühjendage märkeruut Luba see konto, seejärel taaskäivitage oma Mac ja märkige ruut FaceTime'i uuesti lubamiseks.
6. samm. Lõpetage FaceTime'i efektide kasutamine
Grupi FaceTime'i kõne lõbususe osaks on Animoji, Memoji, kleebiste ja muude efektide lisamine näole. Kuid need mõjud võivad olla põhjuseks, miks Group FaceTime korralikult ei tööta.
Proovige helistada ilma neid efekte aktiveerimata, et näha, kas see aitab. Kui jah, siis hoiduge efektide kasutamisest seni, kuni Apple stabiilsema värskenduse välja annab.
7. samm. Logige uuesti FaceTime'i sisse
Logige FaceTime'ist välja ja seejärel uuesti sisse, et veenduda, et teie Apple ID kontoga pole probleeme. Kui kaks inimest üritavad erinevatest seadmetest kasutada sama Apple ID kontot, saab kõnega liituda ainult üks neist. Nad peavad looma teise konto Apple ID veebisait selle asemel.
Minge iPhone'is, iPadis või iPod touchis aadressile Seaded > FaceTime. Puudutage oma Apple ID kasutajanime ja valige see Logi välja. Logige samalt lehelt uuesti sisse.
Avage Macis FaceTime ja minna FaceTime > Eelistused menüüribalt. Klõpsake Logi välja, seejärel logige samalt lehelt uuesti sisse.
8. samm. Testige oma kõlarit, mikrofoni ja kaamerat
Ava Kaamera rakendust oma iPhone'is, iPadis või iPod touchis ja salvestage lühike video. Vaadake videot tagasi ja veenduge, et kaamera ja mikrofon teie seadmes töötavad. Peaksite seda kordama nii esi- kui ka tagumise kaameraga, et katsetada neid kõiki.
Macis avage Fotokabiini rakendus endast lühikese video salvestamiseks.
Kui teie seadme kaamera või mikrofoniga on probleeme, rääkige Apple'i toega remondi saamise kohta.
Muud FaceTime'i probleemid
Loomulikult keskenduvad kõik selle artikli tõrkeotsingu sammud sellele, mida teha, kui Group FaceTime ei tööta. Kuid üks-ühele FaceTime'i kõnede jaoks on ka palju muid tõrkeotsingu soovitusi.
Kui FaceTime üldse ei tööta – olenemata sellest, kas proovite rühmakõnet või mitte – vaadake meie teisi FaceTime'i tõrkeotsingu juhend et leida rohkem lahendusi, mida proovida.
Dan kirjutab õpetusi ja veaotsingu juhendeid, et aidata inimestel oma tehnoloogiat maksimaalselt ära kasutada. Enne kirjanikuks saamist omandas ta helitehnoloogia bakalaureusekraadi, juhendas Apple Store'i remonditöid ja õpetas Hiinas isegi inglise keelt.