FaceTime puudub või ei tööta minu iPhone'is

FaceTime võimaldab teha Interneti kaudu kvaliteetseid heli- või videokõnesid teistele Apple'i kasutajatele. Vähemalt seda peaks FaceTime tegema, kui see töötab korralikult ja rakendus ei puudu teie iPhone'ist täielikult!

See on suurepärane võimalus inimestega ühenduse võtmiseks, kuna FaceTime on turvaliselt krüptitud ja on teie Apple'i seadmetesse eelinstallitud. Saate isegi pidada grupivestlusi paljude sõpradega, kasutades Apple'i eksklusiivseid efekte, nagu Memoji.

Kuid kui teie iPhone'is puudub FaceTime või kui see ei tööta korralikult, on see valik teilt eemaldatud. Uurige allpool, mida saate sellega seoses teha!

Kiired näpunäited

Kasutage neid näpunäiteid oma iPhone'is FaceTime'i kiireks tõrkeotsinguks.

1. Kontrollige FaceTime'i saadavust oma riigis või piirkonnas.
2. Lülitage oma iPhone'is sisse ja muutke FaceTime'i sätteid.
3. Lülitage FaceTime'i ja kaamera sisu- ja privaatsuspiirangud välja.
4. Otsige FaceTime'i Spotlightist või taastage see App Store'is.
5. Lisage oma Wi-Fi tulemüürile FaceTime'i pordid.
6. Taaskäivitage, värskendage, lähtestage ja taastage oma iPhone tehaseseadetele.

Seotud:

• Miks FaceTime ei tööta või pole saadaval? FaceTime'i tõrkeotsing probleemide lahendamiseks
• FaceTime ei tööta mõne kasutaja puhul
• Miks mu FaceTime iOS 12-s ei tööta? Kuidas seda parandada

FaceTime'i rakendus puudub või ei tööta minu Apple'i seadmes

iPhone'i kasutajad on teatanud mitmest FaceTime'i probleemist, mida oleme selles postituses käsitlenud:

1. Rakenduses Seaded ei kuvata FaceTime'i valikut.
2. FaceTime'i rakendus puudub teie iPhone'is.
3. Te ei saa helistamisel FaceTime'i kasutada.
4. FaceTime ei tööta mõnes WiFi-võrgus.

Kui teie iPhone'is on juhtunud mõni neist probleemidest või midagi sarnast, järgige selle parandamiseks allolevaid tõrkeotsingu samme.

Seepostitus viitab iPhone'idele, kuna need on vaieldamatult kõige populaarsem seade.

Kuid meie näpunäited töötavad ka iPadi ja iPodi jaoks. Nad võivad isegi aidata FaceTime'i tõrkeotsingut Macis või Apple Watchis.

1. Kontrollige FaceTime'i saadavust oma riigis või piirkonnas

Vaatamata sellele, mida olete arvanud, pole FaceTime alati kõikjal saadaval! Enamiku jaoks pole see probleem, kuid vaadake seda FaceTime'i praegune saadavus teie riigis või piirkonnas, et olla kindel.

Selle artikli kirjutamise ajal ei ole FaceTime saadaval Araabia Ühendemiraatides ostetud või müüdud iPhone'ides. Mõned teised riigid, näiteks Saudi Araabia, lubavad FaceTime'i ainult iPhone'ides, milles töötab iOS 11.3 või uuem.

Kui teie iPhone on pärit riigist, kus FaceTime on keelatud, ei saa seda oma seadmes kuidagi tööle panna, olenemata sellest, kus te parasjagu viibite.

Kui pole öeldud teisiti, peaks FaceTime olema WiFi kaudu saadaval. Kuid kui soovite FaceTime'i kasutada mobiilse andmeside kaudu, peate seda ka tegema veenduge, et teie operaator oleks Apple'i veebisaidil FaceTime over Cellulariga loetletud.

Kuidas ma tean, kust mu iPhone on pärit?

Kui te ei tea, kust teie iPhone pärineb, saate teada mudelinumbrist.

Minema Seaded > Kindral > Umbes oma iPhone'i nägemiseks Mudeli number. Selle formaat näeb välja umbes selline:

MC605LL/A

Täht või tähed vahetult enne kaldkriipsu näitavad, millisest riigist teie iPhone on pärit. Sa saad otsige iPhone'i Wikist iPhone'i mudelinumbreid ja piirkonnakoode.

Kuidas saada FaceTime'i, kui see pole minu riigis saadaval?

Kui teie iPhone on pärit riigist, kus FaceTime ei ole lubatud, on selle iPhone'is võimatu hankida. Noh, see peaks olema.

On paar asja, mida võiksite viimase võimalusena proovida. Need ei tohiks töötada, kuid mõned kasutajad on väitnud, et nad töötasid.

Muutke oma piirkonda seadetes:

1. Minema Seaded > Kindral > Keel ja piirkond.
2. Muuda oma Piirkond riiki, mis lubab FaceTime'i, nagu Ameerika Ühendriigid.
3. Taaskäivitage oma iPhone.

Muutke oma App Store'i ja iTunes'i piirkonda:

1. Kulutage ülejäänud App Store'i või iTunes'i krediit ja tühistage oma tellimused, näiteks Apple Music. Piirkonna vahetamisel need asjad üle ei kandu.
2. Veenduge, et teil oleks sihtpiirkonnas arveldusaadressiga maksekaart või te ei saa asukohta sellesse kohta muuta.
3. Minema Seaded > iTunes ja App Store > Apple kasutajatunnus > Vaadake Apple ID-d.
4. Sisestage oma Apple ID parool või logige sisse Face ID või Touch ID abil.
5. Puudutage Riik/piirkond ja siis Muutke riiki või piirkonda.
   1. Kui Riik/piirkond on hall, siis peate kuuluma perekonna jagamise võrku. Ainult perekorraldaja saab seda muuta.
6. Valige piirkond, mis lubab FaceTime'i (nt Ameerika Ühendriigid).
7. Vaadake üle nõuded ja tingimused, seejärel puudutage Nõustu ja sisestage oma konto andmed.
8. Lõpuks taaskäivitage oma iPhone ja laadige App Store'ist alla FaceTime.

2. Lülitage oma iPhone'is sisse ja muutke FaceTime'i sätteid

Kui te pole kunagi varem oma iPhone'is FaceTime'i kasutanud või kui olete seaded lähtestanud, peate võib-olla selle esmalt aktiveerima. Aktiveerimise all peame silmas FaceTime'i sisselülitamist ja oma Apple ID kontole sisselogimist.

See on tõesti lihtne, nagu näete allpool.

Kui FaceTime pole aktiveeritud, ei näe te FaceTime'i kõnede tegemise valikut rakendusest Telefon. Selle asemel võite näha hoidmisnuppu või WhatsAppi valikut. Veelgi enam, te ei saa vastu võtta FaceTime'i kõnesid, kes proovivad teile helistada.

Kuidas FaceTime'i aktiveerida?

Avage oma iPhone'is rakendus FaceTime ja puudutage Jätka FaceTime'i aktiveerimiseks. Või avage allpool kirjeldatud FaceTime'i seaded:

1. Ava Seaded rakendus teie iPhone'is.
2. Kerige alla, et leida FaceTime valik; see peaks olema telefoni ja sõnumite all.
3. FaceTime'i sisselülitamiseks puudutage lülitit.
4. Kui te pole seda veel teinud, logige sisse oma Apple ID-ga, et saaksite teiega lingitud e-posti aadresside kaudu ühendust võtta.
5. Aastal FaceTime'iga saate ühendust aadressil puudutage iga e-posti aadressi või telefoninumbri kõrval, millel inimesed võivad teiega ühendust võtta.
6. Aastal Helistaja ID puudutage selle üksiku e-posti aadressi või telefoninumbri kõrval, millelt soovite inimestega ühendust võtta.

Kus on FaceTime seadete rakenduses?

Kui FaceTime'i seadetes pole või kui rakendus puudub, võib selle põhjuseks olla teie iPhone'i piirangud. Lugege allolevat jaotist, et teada saada, kuidas need välja lülitada.

Kuidas muuta oma FaceTime'i seadeid?

Kui FaceTime kasutab valet kontot või kontaktandmeid, peate muutma oma FaceTime'i sätteid.

Minema Seaded > FaceTime ja kontrollige, kas logisite sisse õige Apple ID-ga. Kui te seda ei tee, puudutage oma Apple ID kontot ja valige see Logi välja. Seejärel logige õigete andmetega sisse.

Kontrollige ka all loetletud kontaktandmeid FaceTime'iga saate ühendust aadressil ja Helistaja ID. Tühjendage kõik üksikasjad, mis pole ajakohased – saate need Apple ID veebisaidil oma kontolt eemaldada.

Puudutage nuppu Blokeeritud lehe allosas ja kontrollige Blokeeritud loendit. Pühkige vasakule, et valida Deblokeerige kontaktid, kellega soovite ühendust võtta.

Lõpuks, kui soovite kasutada FaceTime'i ka siis, kui te pole Wi-Fi-ga ühendatud, peate selle mobiilse andmeside jaoks lubama. Meeles pidama; mitte kõik operaatorid ei luba seda: kontrollige, et teie operaator lubab Apple'i veebisaidil FaceTime'i mobiilside kaudu.

Ava Seaded rakendust ja puudutage Mobiilne. Leidmiseks kerige alla FaceTime loendis ja veenduge, et see oleks mobiilse andmeside kasutamiseks sisse lülitatud.

FaceTime'i kasutamine mobiilse andmeside kaudu võib teie operaatoriga kaasa tuua lisatasusid.

3. Lülitage FaceTime'i ja kaamera sisu- ja privaatsuspiirangud välja

Kui teie iPhone'ist või seadetest puudub FaceTime'i rakendus, võib põhjuseks olla see, et see on piiratud. Muutke oma piiranguid sisu- ja privaatsuspiirangute seadete kaudu. Enne iOS 12 saite piiranguid muuta jaotises Üldsätted.

Piirangud on kasulikud vanematele, kes ei taha, et nende lapsed saaksid juurdepääsu täiskasvanutele mõeldud sisule. Kuid kui piirate FaceTime'i, kaob see teie iPhone'ist täielikult: pole rakendust ega seadeid.

FaceTime muutub peidetuks ka siis, kui kaamera rakendus on piiratud, kuna te ei saa FaceTime'i kasutada ilma kaamerat kasutamata.

Lülitage oma FaceTime'i ja kaamera piirangud välja, järgides alltoodud juhiseid.

Kuidas piirata juurdepääsu FaceTime'ile iOS 12-s või uuemas versioonis?

1. Minema Seaded > Ekraaniaeg > Sisu- ja privaatsuspiirangud.
2. Sisestage oma ekraaniaja pääsukood või uuri, mida teha, kui sa seda ei tea.
3. Puudutage Lubatud rakendused ja veenduge FaceTime ja Kaamera on mõlemad sisse lülitatud.
4. Või lülitage piirangud täielikult välja, puudutades Sisu- ja privaatsuspiirangud lehe ülaosas.

Kuidas piirata juurdepääsu FaceTime'ile iOS 11 või varasemas versioonis?

1. Minema Seaded > Kindral > Piirangud.
2. Sisestage oma piirangute pääsukood.
3. Lubamiseks lülitage nupud sisse FaceTime ja Kaamera.
4. Või lülitage piirangud täielikult välja, puudutades Keela piirangud lehe ülaosas.

Kui teil ei olnud FaceTime'i või kaamera jaoks piiranguid, proovige need ülaltoodud juhiste järgi sisse lülitada. Taaskäivitage oma iPhone ja järgige piirangute väljalülitamiseks uuesti juhiseid.

4. Otsige FaceTime'i Spotlightist või taastage see App Store'is

Otsige oma seadmest FaceTime'i rakendust Spotlighti abil, et see ei läheks teiste rakenduste sekka.

1. Tagasi lehele Avakuva oma iPhone'is, pühkides ekraani allosast üles või klõpsates nuppu Avaleht.
2. Nüüd juurdepääs Prožektorite valguses tõmmates ekraani keskelt alla. Ilmuma peaks otsinguriba.
   1. Kui see ei aita, pühkige valikul vasakult paremale Avakuva või Teavituste keskus otsinguriba leidmiseks.
3. Sisestage "FaceTimeoma iPhone'is otsimiseks.
4. FaceTime'i saate avada otse otsingutulemustest.
5. Kui see on kaustas, näete nime rakenduse ikoonist paremal.
6. Kui FaceTime'i ei laadita alla, peaksite nägema linki App Store'i, kus saate selle taastada.

FaceTime'i taastamiseks avakuval algsesse kohta saate ka oma avakuva paigutuse lähtestada. Minema Seaded > Kindral > Lähtesta > Lähtestage avakuva paigutus. See lähtestamine ei kustuta sisu, kuid lähtestab kõigi teie rakenduste asukoha.

Minu FaceTime'i rakendus puudub, kuidas see tagasi saada?

Kui teie seadetes on FaceTime'i valik, kuid te ei leia rakendust, olete selle võib-olla oma iPhone'ist kustutanud. Apple võimaldas iOS 12 väljalaskmisega kustutada sisseehitatud rakendusi, nagu FaceTime.

Taastage FaceTime, laadides selle App Store'ist alla nagu mis tahes muu rakendus. Otsige üles FaceTime ja puudutage App Store'is selle kõrval olevat pilvikooni. Võimalik, et peate selle taastamise kinnitamiseks sisestama oma Apple ID andmed.

5. Lisage oma Wi-Fi tulemüürile FaceTime'i pordid

Võib-olla töötab FaceTime mõnikord, kuid mitte kogu aeg? Võimalik, et ühes teie kasutatavas WiFi-võrgus on tulemüür, mis blokeerib FaceTime'i.

Tulemüürid on suurepärased turvatööriistad, kuid mõnikord võivad nad olla liiga innukad. Teie tulemüür võib blokeerida FaceTime'i või iMessage'i andmete edastamise. Apple on sellest probleemist oma tugilehtedel varemgi kirjutanud.

Rääkige oma võrguadministraatoriga, kui teil see on, või lugege oma tulemüüri kasutusjuhendit.

Peate oma tulemüürile lisama järgmised FaceTime'i-sõbralikud pordid:

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 kuni 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 kuni 16387 (UDP)
• 16393 kuni 16402 (UDP)

Apple ütleb ka, et teie ruuteri ja võrgu NAT-konfiguratsioon võib tähendada, et vajate video saatmiseks ja vastuvõtmiseks lisaporte. Mitte ainult see, vaid ka mõned ruuteri funktsioonid võivad iMessage'i häirida.

Teie ruuteri tootja, võrguteenuse pakkuja või tulemüüri arendaja saab aidata, kui te pole kindel, kuidas lisaporte lisada või erifunktsioone välja lülitada.

6. Taaskäivitage, värskendage, lähtestage ja taastage oma iPhone tehaseseadetele

Need lahendused on klassikalised tõrkeotsingu sammud, kuna need töötavad nii sageli. Proovige neid ükshaaval ja testige FaceTime'i pärast iga sammu uuesti.

Kuigi te ei peaks seda enne taastamist vajama, veenduge, et teil oleks esmalt oma iPhone'i hiljutine varukoopia. Igaks juhuks!

Kuidas oma iPhone'i taaskäivitada?

1. Pühkige alt üles ja peatage ekraani keskel või topeltklõpsake avakuva nuppu, et kuvada Rakenduste vahetaja.
2. Lükake iga rakendus ekraani ülaosast välja, et need kõik sulgeda.
3. Vajutage ja hoidke all nuppu Külg nuppu iPhone'i väljalülitamiseks.
4. Kui küsitakse, libistage väljalülitamiseks.
5. Enne nupu vajutamist oodake 30 sekundit Külg nuppu, et oma iPhone uuesti sisse lülitada.

Kuidas oma iPhone'i värskendada?

1. Ühendage oma iPhone usaldusväärse seadmega Wi-Fi võrku.
2. Minema Seaded > Kindral > Tarkvara värskendus.
3. Oodake, kuni teie iPhone otsib uusi värskendusi.
4. Lae alla ja Installige kõik saadaolevad iOS-i värskendused.

Kuidas oma iPhone'is seadeid lähtestada?

1. Minema Seaded > Kindral > Lähtesta.
2. Puudutage Lähtestage kõik sätted. See lähtestamine ei tohiks teie sisu mõjutada, kuid kustutab seaded, eelistused ja paroolid.
3. Sisestage kinnitamiseks oma pääsukood ja oodake, kuni teie iPhone taaskäivitub.

Kuidas taastada iPhone'i tehaseseaded?

1. Tehke oma iPhone'ist iCloudi või iTunes'i varukoopia kuna taastamine kustutab teie seadmest kõik andmed.
2. Minema Seaded > Kindral > Lähtesta.
3. Puudutage Kustuta kogu sisu ja sätted.
4. Kui küsitakse, sisestage oma Apple ID parool ja pääsukood.
5. Pärast iPhone'i taastamist järgige varukoopia taastamiseks seadistusjuhiseid.
6. Kui FaceTime ikka ei tööta, taastage oma iPhone uuesti, kuid tehke seda Seadistage uue iPhone'ina selle asemel.

Miks mu FaceTime ikka veel ei tööta?

Lootsime, et see postitus lahendab kõik teie FaceTime'i probleemid. Kuid kui olete järginud kõiki ülaltoodud samme ja FaceTime ikka ei tööta või rakendus on ikka veel puudu, võite proovida rohkemgi.

Oleme juba kirjutanud konkreetsed FaceTime'i tõrkeotsingu juhendid iOS-i erinevate versioonide jaoks, mida saate vaadata:

• FaceTime ei tööta iOS 12-s
• FaceTime ei tööta iOS 11-s
• Ja FaceTime ei tööta iOS 10-s.

Kui need ei aita, proovige ühte meie kahest ulatuslikust FaceTime'i tõrkeotsingu juhendist.

• FaceTime ei tööta mõne kasutaja puhul
• Miks FaceTime ei tööta või pole saadaval?

Kindlasti on vastused, mida otsite, kuskil seal. Anna meile kommentaarides teada, kuidas sul läheb! Tahame alati teada, millised näpunäited töötasid ja millised mitte midagi – nii saame neid postitusi veelgi paremaks muuta!