IPhone'i ekraan must või ei reageeri kõne ajal, kuidas seda parandada

Mitmed kasutajad on avastanud, et pärast iOS-i uuendamist kogevad nad kõne ajal või Facetime'i kasutades mõnikord kummalisi probleeme.

FaceTime'i või telefonirakenduse kõne ajal ei saa nad oma ekraani reageerida puudutusliigutustele või nende avanemisele muude rakenduste puhul avaneb uue rakenduse ekraan osaliselt (ainult osa ekraanist) ega reageeri kraanid.

Tundub, et see juhtub sagedamini vanemate iPhone'i mudelitega, sealhulgas iPhone 6/6S/7 mudelitega, kuid selle käitumise kohta on teatatud ka iPhone XS mudelite puhul.

Huvitaval kombel ei paista see konkreetne probleem ilmnevat, kui kasutate kolmanda osapoole suhtlusrakendusi, nagu Whatsapp, Skype või sarnased videokõnerakendused.

Kiired näpunäited

Järgige neid kiireid nõuandeid, et määrata kindlaks ajad, mil teie iPhone'i ekraan kõne ajal puudutusele ei reageeri

• Ekraani äratamiseks vajutage üks või kaks korda külgmise/ülemise/avakuva nuppu
• Eemaldage kõik ümbrised või ekraanikaitsed
• Taaskäivitage oma iPhone
• Sunnita taaskäivitamine
• Veenduge, et juurdepääsetavuse seade Vähenda liikumist on välja lülitatud
• Desinstallige (ja installige uuesti) rakendus Compass
• Võtke ühendust Apple'i toega

Seotud artikkel

• Miks on mu iPadi või iPhone'i ekraan must või tühi? Kuidas seda parandada!
• iPhone XR/XS/X helin või äratuse helitugevus liiga madal? Kontrollige seda seadet selle parandamiseks!
• Kas iOS-i värskendus blokeeris teie iPhone'i? Kuidas parandada

Kas teie iPhone ei ärka kõne ajal? Mida saate nüüd teha

Vajutage toitenuppu

Mõnikord on ekraani äratamiseks vaja ainult vajutada külgmist/ülemist/toitenuppu või kodunuppu (kohaldatavate mudelite puhul).

Ekraani äratamiseks vajutage üks või kaks korda.

Eemaldage iPhone'i ümbris või ekraanikaitse

Oluline on veenduda, et miski ei blokeeriks teie seadet ja selle lähedusandurit (nt ümbris või kile).

Kui kasutate teisele iPhone'i mudelile või teist tüüpi telefonile mõeldud ümbrist, võib probleem olla teie ümbrises!

iPhone'i lähedussensor määrab, kui lähedal on iPhone'i ekraan kehale. Kui andur tuvastab, et iPhone on teie kõrva või mõne muu kehaosa kõrval, lülitab see aku säästmiseks ajutiselt ekraani välja.

Selle lähedusanduri katmine võib isegi läbipaistva ekraanikaitsega olla probleemiks. Paljud ekraanikaitsed peegeldavad tahtmatult väikese koguse valgust tagasi andurile. Järelikult arvab andur, et teie keha blokeerib valgust ja muudab ekraani tumedaks.

Nii pikk ja lühike, eemaldage ümbris ja eriti ekraanikaitse.

Pärast ümbrise ja/või ekraanikaitse eemaldamist testige oma seadet kellegagi helistades või FaceTime'is, et näha, kas probleem laheneb või mitte.

Taaskäivitage seade

• IPad, millel pole avakuva nuppu ja iPhone X või uuem: vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu ja üht helitugevuse nuppu, kuni ilmub liugur
• Kodunupu ja iPod Touchiga iPadis või iPhone'is: vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu, kuni ilmub liugur
• Seadme väljalülitamiseks lohistage liugurit ja pärast seadme väljalülitamist vajutage ja hoidke seda külgmist/ülaosa/toitenuppu uuesti all, kuni näete Apple'i logo.
• iOS 11 ja uuemate versioonidega taaskäivitage kasutamine Seaded > Üldine > Shut Down

Sunnita taaskäivitamine

• iPadis, millel pole avakuva nuppu ja iPhone 8 või uuem: vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse suurendamise nuppu. Vajutage ja vabastage kiiresti helitugevuse vähendamise nuppu. Seejärel vajutage ja hoidke all külgmist/ülemist/toitenuppu, kuni seade taaskäivitub
• IPhone 7 või iPhone 7 Plus: vajutage ja hoidke nii külgmist kui ka helitugevuse vähendamise nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo
• IPhone 6s ja varasemates versioonides, avakuva nupuga iPad või iPod touch: vajutage ja hoidke nii kodu- kui ka ülemist (või külgmist) nuppu all vähemalt 10 sekundit, kuni näete Apple'i logo.

Lülitage säte Reduce Motion välja

Kui olete oma seadme juba taaskäivitanud ja/või taastanud ja probleem püsib endiselt, võiksite vaadata Reduce Motion seadeid ja see välja lülitada.

Puudutage nuppu Seaded > Üldine > Juurdepääsetavus > Vähenda liikumist. Lülitage see asendisse OFF.

See lahendus töötab eriti hästi vanemate iPhone'i mudelite puhul, nagu iPhone 6/6S ja iPhone 7/8.

Mis on Reduce Motion iPhone'is?

Reduce Motion võib isegi muuta teie iPhone'i või iPadi kiiremaks, eriti kui teil on käes vanem seade.

Pange tähele, et funktsioon Reduce Motion on tihedalt seotud teatud iMessage'i efektide funktsioonidega. Kui te ei ole sõnumites iMessage'i animatsioonide fänn, peaksite kaaluma väljalülitamist Sõnumiefektide automaatesitus seadistus ka.

Desinstallige rakendus Compass

Mitmed lugejad avastasid, et Apple Compassi algrakenduse desinstallimisel hakkasid nende telefonid telefonikõnede peale ärkama!

Nii et proovige seda ja desinstallige kompassirakendus, seejärel taaskäivitage telefon. Vaadake, kas see töötab teie jaoks.

Kui jah, saate kompassirakenduse App Store'ist uuesti installida ja vaadata, kas teie iPhone töötab endiselt ootuspäraselt.

Võtke ühendust Apple'iga

Kui miski ei aita, on võimalik, et probleem on teie iPhone'i riistvaras, tõenäoliselt selle lähedusanduris.

Leppige kokku kohtumine Apple'iga või võtke ühendust Apple'i toega ja paluge neil teie seadmele täielik diagnostiline kontroll läbi viia.

Lugeja näpunäited

• Soni jaoks töötas tema iPhone'i SIM-kaardi eemaldamine ja seejärel iPhone'i aku tühjendamine. Kui aku oli tühjaks saanud, laadis ta selle 100% -ni uuesti ja alles siis sisestas SIM-kaardi uuesti. Turvalisuse huvides pani ta SIM-kaardi teise telefoni