Parandus: TrueDepth-kaameraga tuvastati probleem

Kui Face ID lakkas töötamast, on selle põhjuseks tõenäoliselt see, et teie iPhone tuvastas TrueDepth-kaameraga probleemi. Kui lähete Seadedja toksake Näo ID ja pääsukood, märkate, et seade ütleb, et Face ID on tundmatu TrueDepth-kaamera probleemi tõttu keelatud. Uurime, kuidas saate selle probleemi tõrkeotsingut teha.

iPhone tuvastas TrueDepth-kaameraga probleemi

Lubage lennukirežiim, taaskäivitage ja värskendage seadet

Lülitage oma iPhone lennukirežiimi, oodake 30 sekundit ja seejärel lülitage see välja. Oodake veel 30 sekundit ja seejärel lülitage seade sisse. Kontrollige, kas viga püsib. Loodetavasti lahendab Apple'i serveritega ühenduse lähtestamine probleemi.

Kui sa ikka ei saa Face ID-d kasutada, minema Seaded, puudutage Kindral ja valige Tarkvara värskendus

. Värskendage oma iPhone iOS-i uusimale versioonile ja taaskäivitage see. Kontrollige, kas Face ID töötab ootuspäraselt.

Seadistage näo ID lennukirežiimis

Teised kasutajad ütlesid, et lahendasid probleemi pärast Face ID lähtestamist lennukirežiimis.

1. Minema Seaded ja valige Näo ID ja pääsukood.
2. Seejärel valige Näo ID ja puudutage nuppu Kustuta nägu valik.
3. Taaskäivitage oma iPhone, sisestage pääsukood ja minge tagasi Seaded.
4. Pange seade sisse Lennukirežiimja seadistage Face ID uuesti.
5. Seejärel lülitage lennukirežiim välja ja kontrollige tulemusi.

Lähtestage iPhone'i seaded

Kustutage kõik oma iPhone'i seaded ja kontrollige, kas see meetod lahendab probleemi.

1. Minema Seadedja valige Kindral.
2. Valige Lähtestage iPhoneja toksake Lähtestage kõik sätted.
3. Kinnitage oma valik, sisestage pääsukood ja toksake Lähtestage kõik sätted.
4. Oodake, kuni teie iPhone lõpetab kõigi seadete kustutamise.
5. Teie iOS-seade peaks automaatselt taaskäivitama.
6. Kontrollige, kas kuvatakse ikka sama TrueDepthi veateade.

Taastage oma iPhone iTunes'i kaudu

Proovige oma iPhone iTunes'i abil taastada. Kui see on tarkvaraga seotud probleem, peaks teie seadme taastamine tarkvaraprobleemi loendist eemaldama. Mõned kasutajad soovitasid seadme taastamisel varundusvalikut mitte kasutada. Mõnikord võib teie varukoopia rikkuda. Kui kasutate seadme taastamiseks rikutud varukoopiaid, siis probleem ei kao.

Proovige oma iPhone ilma varukoopiata uuena taastada. Kui probleem püsib, näitab see, et süüdlane on teie riistvara. Võite olla kindel, kui iPhone'i uuena seadistamine probleemi ei lahenda, saate andmete taastamiseks alati kasutada varukoopiat.

Nagu Apple selgitab, kui teie iPhone'i töös esineb tõrkeid, võib iOS TrueDepth-kaamera ohutuse huvides automaatselt keelata. Loomulikult saate endiselt oma seadet kasutada. See on lihtsalt see, et te ei pruugi saada Face ID-d kasutada. Kuid saate siiski kasutada oma pääsukoodi.

Noh, halb uudis on see, et teie iPhone võib mõnikord ei suuda teie pääsukoodi ära tunda. Kui olete välja lülitatud, on teil ainus võimalus minna lähimasse Apple Store'i või volitatud remondikeskusesse.

Minge Apple Store'i

Kui kahtlustate, et TrueDepth kaameraprobleemi põhjustab vigane riistvara, broneerige Genius Bar kohtumine. Loodetavasti suudavad Apple'i kvalifitseeritud tehnikud probleemi lahendada.

Kahjuks said paljud kasutajad vastuse nad ei lootnud saada miljoni aasta pärast:

Sama juhtus minuga, läksin Apple Store'i ja nad ütlevad, et peame telefoni vahetamise eest maksma ja nad ei saa selle probleemi lahendamiseks midagi teha. See on suurepärane, et värskendame ja nad sunnivad meid selle põhjustatud probleemide eest maksma.

Paljud kasutajad eelistasid kinni pidada vanast heast pääsukoodist, kui maksta uue seadme hankimise eest sadu dollareid. Nad ei kiitnud heaks Apple'i lahendust, mis seda nimetas ülesmüügistrateegia. Kommenteerige allpool, kui Genius Bari tehnik ütles, et vajate TrueDepthi veast vabanemiseks uut telefoni.

Järeldus

Kui teie iPhone'i TrueDepth-kaamera lakkas töötamast ja te ei saa enam Face ID-d kasutada, lähtestage Face ID, lubage lennukirežiim ja seadistage näo-ID lennukirežiimis. Lisaks lähtestage oma iPhone'i seaded ja taastage seade iTunes'i kaudu. Kui miski ei tööta, broneerige Genius Bar kohtumine.

Kas leidsite muid viise oma TrueDepth-kaamera probleemide tõrkeotsinguks? Jagage oma ideid allolevates kommentaarides. Teie lahendused võivad päästa päeva paljudele sama probleemiga iPhone'i kasutajatele.