Kui soovite, et teie Roku voogesitusseade töötaks korralikult, peate veenduma, et kasutate süsteemitarkvara uusimat versiooni. Kui kasutate Roku aegunud versioone, ei pruugi teatud funktsioonid saadaval olla. Selliste probleemide vältimiseks laaditakse värskendused tavaliselt alla ja installitakse automaatselt.
Kuid kui Rokul ei õnnestu uusimaid värskendusi installida, olenemata sellest, kas seadsite seadme automaatselt värskendama või kui proovisite seda käsitsi värskendada, pakub see juhend viis lahendust, mis aitavad teil probleemi parandada probleem.
Parandage Roku ei installi värskendusi
Märge: Kontrollige, kas teadaolevate Roku probleemide või katkestuste kohta on uudiseid. Kui teenus on ajutiselt välja lülitatud, peaksite nägema hoiatust Roku tugisait. Proovige oma seadet värskendada, kui katkestus on möödas.
1. Kontrollige oma Interneti-ühendust
Roku vajab uusimate värskenduste allalaadimiseks ja installimiseks stabiilset Interneti-ühendust. Üks levinumaid põhjuseid, miks teie Roku seade ei pruugi uusimale versioonile üle minna, on halb või ebastabiilne ühendus.
Ühendage modem lahti ja jätke see kaheks minutiks lahti. Seejärel ühendage toitekaabel ja käivitage modem. Kontrollige, kas Roku saab nüüd installida uusimad värskendused. Kui ühendust kasutavad muud seadmed, ühendage need lahti, et Roku jaoks rohkem ribalaiust vabastada. Kontrollige, kas märkate parandusi.
Veenduge, et teie traadita ühenduse signaal on tugev: asetage Roku ruuterile lähemale, lülituge teisele Wi-Fi kanalile ja kontrollige, kas see parandab teie traadita ühenduse signaali. Kui teie Roku seade ühildub Etherneti kaabliga, kasutage kaabelühendust ja kontrollige, kas teie seade suudab värskendusprotsessi lõpule viia.
Kui see on võimalik, proovige ühendada oma Roku seade alternatiivse võrgu või mobiilse levialaga.
2. Taaskäivitage oma Roku seade
Kui olete veendunud, et teie Interneti-ühendus on stabiilne, on järgmine samm Roku-mängija taaskäivitamine. Minema Seaded → Süsteem → Süsteemi taaskäivitamine.
Ühendage Roku seade toiteallikast lahti, jätke see kaheks minutiks lahti ja seejärel lülitage seade uuesti sisse.
3. Kontrollige värskendusi käsitsi
Mõned kasutajad kinnitasid, et neil õnnestus Roku värskendada pärast seda, kui nad olid mitu korda järjest käsitsi värskendusi kontrollinud.
- Võtke Roku kaugjuhtimispult ja vajutage nuppu Kodu
- Minema Seaded ja valige Süsteem
- Valige Süsteemi uuendus
- Jätkake löömist Kontrollige kohe nuppu 30 sekundit.
4. Kontrollige oma teleri porte
Teised kasutajad lahendasid selle probleemi, ühendades HDMI-kaabli oma teleri teise HDMI-porti.
Kui Roku ei suuda teie praeguse HDMI-pordi kaudu ekraani eraldusvõimet tuvastada, võib seade viimaste värskenduste installimisel tõrkele minna.
5. Võtke ühendust Roku toega
Kui te ei saa ikka oma seadet värskendada, võtke ühendust Roku toega. Saatke neile sõnum ja mainige kindlasti oma Roku konto e-posti aadressi ning seadme ID-d (teie Roku seadme seerianumbrit). Roku tugimeeskond saab teid veelgi aidata.
Järeldus
Kui te ei saa oma Roku seadet värskendada, peaks enamiku kasutajate jaoks probleemi lahendama kaabelühendusele lülitumine (kui see on võimalik) ja mõne muu traadita kanali või alternatiivse võrgu kasutamine. Kasutage oma teleris teist HDMI-porti ja kontrollige, kas see lahendus lahendas probleemi.
Kui ka see ei aidanud, võtke ühendust Roku toega.