On olnud palju teateid selle kohta, et Microsoft Teams ei tööta Samsungi tahvelarvutid. Rakenduse käivitamine võib ebaõnnestuda, külmuda ja jookseb kokku, kasutajad ei saa oma kontodele sisse logida või saavad kõikvõimalikud veakoodid. Võttes arvesse suurt hulka kasutajaid, kes selliste probleemide üle kaebasid, otsustasime koostada selle juhendi. Vaatame, kuidas saate Samsungi tahvelarvutites kõige levinumate Teamsi probleemide tõrkeotsingut teha.
Teamsi probleemide lahendamine Samsungi tahvelarvutites
Värskendage oma rakendust ja Android OS-i versiooni
See on esimene asi, mida peaksite tegema, kui märkate, et Teams ei tööta ettenähtud viisil. Avage Play poe rakendus, otsige üles Teams ja klõpsake nuppu Värskenda nuppu, et installida rakenduse uusim versioon.
Tahvelarvuti värskendamiseks navigeerige saidile Seaded ja valige Kindral. Seejärel puudutage Tahvelarvuti kohta ja valige Tarkvarauuendus. Puudutage Värskenda et installida oma tahvelarvuti mudelile uusim Android OS-i versioon.
Tühjendage rakenduse vahemälu
Rakenduse tühjendamine võib aidata teil parandada pikkade tõrgete loendit. Vahemälukausta alla salvestatud ajutised failid võivad mõnikord rakendust häirida.
- Navigeerige Seaded, valige Rakendused, ja siis Rakenduste haldamine.
- Valige rakenduste loendist Teams ja toksake Säilitamine.
- Seejärel puudutage nuppu Tühjenda vahemälu nuppu ja käivitage rakendus uuesti.
- Kontrollige, kas märkate parandusi.
Tahvelarvuti salvestusruumist rääkides veenduge, et teil oleks piisavalt ruumi. Vabastage ruumi juhuks, kui salvestusruum hakkab otsa saama. Kui probleem püsib, logige oma kontolt välja, taaskäivitage tahvelarvuti ja seejärel käivitage Teams uuesti.
Andke meeskondadele täielikud load
Paljudel kasutajatel õnnestus see probleem lahendada, andes Teamsile tahvelarvuti funktsioonidele juurdepääsemiseks ja kasutamiseks täielikud load. Minema Rakenduste haldamine, valige Teams ja valige Andke rakendusele kõik load.
Redigeerige MS Authenticatori rakenduse sätteid
Kui te ei saa Samsungi tahvelarvutis oma Teamsi kontole sisse logida, peaksid allolevad lahendused aitama teil probleemi lahendada.
Keela kasutusandmed
Teised kasutajad lahendavad selle probleemi, keelates sisselogimisel rakenduse Authenticator andmekasutuse. Käivitage rakendus MS Authenticator, minge aadressile Seaded ja lülitage välja Kasutusandmed.
Lülitage aku optimeerimine välja
Teise võimalusena saate aku optimeerimise keelata.
- Käivitage Microsofti autoriseerimisrakendus.
- Puudutage valikut Menüü ja valige Seaded.
- Otsige üles valik, mis ütleb Jääge oma Microsofti töö- või koolikontole sisse logituks.
- Siis dvõimalik aku optimeerimine. Sel viisil saab Teams tuua teie Microsofti töökonto.
MFA sätete muutmine
Alternatiivina saate Authenticatori rakenduse kasutamise asemel muuta oma MFA eelistused nii, et saate ainult tekstsõnumeid.
Teisest küljest pidid teised kasutajad selle probleemi lahendamiseks rakenduse Authenticator täielikult desinstallima. Kui teete seda, ärge unustage pärast rakenduse eemaldamist vahemälu tühjendada.
Sulgege taustarakendused
Rakenduste konfliktide vältimiseks vältige mitme rakenduse taustal töötamist. Teams kasutab videokoosolekute ajal palju ressursse ja see võib muuta teie tahvelarvuti tavapärasest aeglasemaks või isegi mitte reageerida. Teisisõnu sulgege Teamsi kasutades kõik taustal olevad rakendused.
Sulgege kõik oma seadmes olevad Office 365 rakendused. Keelake oma mobiilseadme haldur ja viirusetõrje. Seejärel käivitage tulemuste testimiseks rakendus Teams uuesti.
Kontrollige oma ühendust
Kui sama võrguühendust kasutavad mitu seadet, katkestage nende ühendus ja kontrollige, kas Teams töötab teie Samsungi tahvelarvutis korralikult. Liiga paljude seadmete ühendamine võrku võib põhjustada ribalaiusega probleeme.
Tahvelarvutis Teamsi videokoosolekutel osaledes veenduge, et ükski teine seade ei voogesitaks videosisu. Või kasutage võimalusel teist võrguühendust.
Samuti saate ühenduse lähtestada. Navigeerige Seaded, valige Võrk ja Internetja puudutage menüünuppu. Seejärel minge aadressile Võrguseadete lähtestamine ja puudutage Lähtesta seaded.
Kui see ei aidanud, eemaldage ruuteri toitekaabel, oodake kaks minutit ja seejärel lülitage seade uuesti sisse.
Installige Teams uuesti
Kui te ei saa ikka oma Teamsi rakendust õigesti kasutada, desinstallige rakendus. Taaskäivitage tahvelarvuti ja installige Teams uuesti. Loodetavasti lahendab rakenduse värske koopia installimine teie probleemi.
Järeldus
Kui Teams ei tööta teie Samsungi tahvelarvutis korralikult, tühjendage vahemälu ja värskendage rakendust. Kui teil on sisselogimisega probleeme, keelake andmekasutus ja aku optimeerimine rakenduses MS Authenticator.
Kas need lahendused aitasid teil Teamsi rakenduse probleeme lahendada? Andke meile allolevates kommentaarides teada.